独立化VS生态化

讲师：何万斌已加入：3711天关注：2298

未来一切产品皆要实现智能化。而产品的智能化，就意味着产品是硬件、软件一体化的，并且还要接入互联网的服务。这样一来，最终所有的产品都会变成互联网终端，什么叫互联网终端？类比下典型的互联网终端比如智能手机、智能电视就比较清楚了。

当产品变成网络终端之后，就意味着，产品给到用户之后，用户和厂家之间，通过互联网还可以保持随时的互动联接。所以，小米公司知道小米的用户每天点击屏幕115次，用户的平均使用时间是四个半小时。同样，未来如果你是一家做鞋的公司，你就可以实时了解到用户什么时间穿你的鞋，什么时候用户在走路，走在什么样的路面上，鞋哪里容易磨损、哪里先坏掉了，甚至可以了解用户的健康状况等等。如果你是一家做牙刷的公司，牙刷卖给用户之后你就可以实时了解用户什么时候刷牙，一次刷多长时间，一天刷几次牙，刷牙时牙龈是否出血，牙齿是否健康是否有病变的趋势，用户最常吃的食物是什么等等，甚至于牙刷上的感应器还可以联接用户家的智能音响系统，刷牙时自动播放用户喜欢的音乐或者新闻之类。

这就意味着，用户所有的这些实时动态的信息都会保存下来，那怎么保存呢？云存储，也就是我们通常讲的云计算。在物联网或者说万物互联的时代，信息（或者说数据）的存量以及每天的新增量将是现在的N倍，那就意味着对存储信息的“仓库”（云计算）的容量需求增长也将放大N倍。未来这个存储“信息”的“无形仓库”将大到不可思议，“信息仓库”（云计算）市场将迎来爆发式增长。市场空间无限大，需求增长非常快，这就是为什么巨头们纷纷下注云计算的根本原因。而这些存储下来的信息，汇集起来，就成了大数据。而用户在使用产品的过程当中所产生的信息（数据）汇集起来而形成的大数据，都将有着巨大的价值。它不仅可以为产品的升级换代提供依据，还可以响应甚至洞察用户新的需求，从而为用户提供新的解决方案。比如说，做牙刷的公司，完全可以为食品公司或者医疗机构输出用户的需求信息，并设法从中获得合理的利润，而这个过程，对用户来说也可以是有价值的，比如疾病预防和早期治疗。2015年9月30日，滴滴总裁柳青宣布身患乳腺癌，我们在为她祝福的同时，其实也可以设想，未来做胸罩的公司，他们的胸罩就应该装一个健康探测感应器，在用户有患乳腺癌的征兆或者端倪的时候，及时发出警报，让用户或者医疗机构提前采取措施。这不仅对用户价值巨大，而且这其中也一定有着巨大的商业价值。

上面的场景，离现实或许有些遥远，但远没有很多人想象的那样遥不可及。离现实更近一点的例子是，有一家名叫火乐科技的公司，做的产品叫坚果智能家庭影院，2015年拿到了新一轮2亿元的融资。智能家庭影院的技术并不复杂，简单点讲无非就是网络播放器、音响系统、投影仪的集成。公司规模不大，成立时间也不长，产品售价也就2~3000块钱，截止到目前累计销量也并不高，但为什么会拿到2个亿的投资呢？如果仅仅是卖产品，价值肯定是没这么大的。可是，这些家庭影院的硬件产品累计到一定规模的数量的时候，比如说500万台，它事实上就成了一个有价值的互联网平台。那平台怎么赚钱呢？比如，买下来电影的网络播放权，然后像优酷土豆或者爱奇艺那样，用户看一部这样的电影需要支付5块钱费用，一台设备平均一年播放20部这样的收费电影，那么营收就是100块。如果再加上广告、游戏甚至电子商务等等创新的盈利模式，一台设备产生总的营收是看收费电影的3倍是没问题的，也就是一年的后续营收是300块钱。一台设备以十年使用周期计算，那就是说后续还可以带来3000块钱的总营收。这意味着什么？从企业角度而言，过去企业因为没办法在产品的使用过程中和用户发生高效的互动联接，也就很难赚到后续的钱，所以必须要从交易的本身赚到钱；但是现在，产品在使用过程中企业和用户高效的互动联接成为了可能，企业完全可以通过后端的增值服务赚到钱。这样一来，企业在卖产品时就可以不赚钱甚至亏钱。

这就导致了同样是做硬件，传统公司和互联网公司在思路上可能会有着很大的差别。这个差别是什么呢？一个产品成本假如说是100块钱，传统公司心想我必须要卖到101块，因为如果不这样，它就赚不到钱。但是互联网公司心想我卖99块就可以了，因为它后续可以有很多赚钱的机会。过去，人们的思路是我必须依托软件才能建平台，就像阿里巴巴、腾讯、百度那样。现在，人们的思路应该要改变了，依托硬件一样是可以建平台的。当一个做硬件的公司它的思路不是卖产品，而是透过用户使用它的产品来构建平台的时候，它对产品定价的观念就会发生颠覆。既然是建平台，请问哪个平台在建设初期不是亏钱的？！两个竞争对手，假如实力相当的话，一个是互联网思维，一个是传统思维，就意味着卖同样的产品，前者亏钱也卖，后者赚钱才卖，用户会选择谁？当然是前者。而且，随着前者销量的增大也会导致产品成本的降低，从而促使双方的价格差距越来越大，销量差距相应的也越变越大，随之产品成本差距又进一步加大，导致的最终结果必然就是传统思维的公司压根就没办法和互联网思维的公司竞争。

互联网时代，从做产品的角度而言就是软硬件一体化的时代。因此，未来做软件的互联网公司或许不一定要有专门的硬件部门，因为他们只要做互联网的平台也可以有不错的生存空间；但是做硬件的互联网公司一定要有专门的软件部门。

传统企业的优势在于做硬件，互联网公司的优势在于做软件。做软件相对比较单纯，而且可以通过快速迭代的方式不断优化用户体验。做硬件牵扯到方方面面，一旦产品交付给用户之后，如果有问题要改过来的成本之高超乎想象。所以，做软件的正确思路，只要核心功能有保障，先上线了再说，后续再一步步的改进。但做硬件的正确思路是反过来的，一开始就必须要有周全的考虑和周密的安排，既要保证产品在正确的时点推出来，更要确保产品第一次就尽可能的做到完美。

当然，通过硬件可以搭建互联网平台，并不意味着所有卖硬件的公司一定要亏本卖才是互联网思维。因为相比使用软件，人们使用硬件时还有一个情感诉求在里面。一般来说，一个软件，亿万富翁用，一万富翁照样也用，并不能通过软件的使用体现出两者财富地位的差别。但是硬件就不一样了，开宝马汽车还是开海马汽车，虽然谁更有钱其实是不一定的，但人们的印象当中肯定是倾向于认为开宝马的更加有钱一些。当人们在做购买决策的时候不仅仅考虑性能还考虑感觉的时候，低价就不一定是最重要的考量了，甚至还会出现谁贵就买谁的情况。所以，未来做硬件成功仍然有两种模式：低价模式，比如小米手机按物料成本定价；高价模式，比如物料成本只有234美元的iPhone6s，售价高达749美元。但是，对于我们中国的传统企业转型互联网来说，小米模式可供借鉴的价值肯定是要更大一些的。

总结一下，价值创造的互联网+，也就是产品模式的互联网转型，一共分为四个方面：从同质化到*化；从标准化到个性化；从功能化到智能化；从智能化到平台化。这四个方面紧密联系，相辅相成。

何万斌

网络营销讲师

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