为推进支局长队伍的专业化建设，全面提升支局长的管理能力和业务素质，集团公司已经建立了完善的支局长岗位培训机制。根据省公司的要求，为了深入实施这一制度并广泛组织相关的培训活动，现特发布如下通知：

一、关于支局长岗位培训制度的构建

支局长岗位培训制度是为了提高支局长的综合素质和企业发展的需求而制定的系统性培训方案。这一制度涵盖了岗位资格培训、适应性培训和提高性培训等多个方面，并配备了相应的管理规范和机制。

二、支局长能力素质模型

通过深入调研，集团公司人力资源部构建了支局长能力素质模型。该模型详细描述了支局长在自我管理、团队管理、任务管理等方面应具备的能力素质和行为规范。这一模型为支局长的行为导向和岗位培训提供了重要依据。

三、支局长岗位培训的详细内容

1. 岗位资格性培训：根据支局长的能力素质要求，集团公司制定了包括职业素养、基本知识和技能培训方案。分为职业素养、员工管理、经营管理和业务知识四个模块，通过网上学习、集中互动和认证考试等方式，使支局长达到上岗标准。

2. 岗位适应性培训：针对业务发展和支局管理的新需求，开展适应性培训，包括新业务、新规范、新系统、新方法等内容。采用集中培训、远程培训、自主选学等多种形式，以提高支局长的履职能力。

3. 岗位提高性培训：根据企业发展战略和集团公司、省公司的要求，进行观念转变、视野开拓、意识提升等主题的培训，以促进支局长的职业发展。此类培训根据需要不定期开展。

四、支局长岗位培训的配套机制

1. 实行持证上岗制度：遵循“先培训、后上岗”的原则，参加岗位资格性培训并取得证书是支局长上岗的必备条件。现任支局长应在规定时间内取得证书，否则将调整岗位。新任支局长需经一年过渡期，任期后必须取得资格培训合格证书。

2. 实行证书有效期制度：支局长每年需参加不少于40课时的适应性培训，以保持证书有效性。连续两年以上未参加省公司组织的适应性培训，证书将视为无效。

为了加强邮政通信的消防安全管理和预防火灾事故的发生，根据《中华人民共和国消防法》以及省、市局相关管理制度，特制定以下实施性细则。本规定适用于本企业所有员工，遵循“预防为主，防消结合”的原则，实行“谁主管，谁负责”的责任制度。

一、目标

1. 确保无重大火灾及重大电器设备灾害事故发生；

2. 控制重大人员烧伤、设备烧毁事故；

3. 严格控制机房、生产场所、重要部位、邮件的火险事件；

4. 确保火警隐患整改率达到百分之百。

二、工作任务

1. 贯彻执行消防安全工作的法律、法规，开展员工安全生产教育；

2. 落实邮政生产全过程中消防安全规章制度的实施；

3. 对邮政生产全过程消防安全规章制度执行情况进行检查，消除隐患、堵塞漏洞；

4. 总结邮政消防安全工作中的经验和教训，完善消防安全规章制度。

三、消防安全网络

1. 树立全员、全过程、全方位的防火安全意识，实行三级消防安全管理责任制。即：一级消防安全责任人（局长）；二级消防安全责任人（分管副局长）；三级消防安全责任人（各部门负责人）。

2. 设立防火安全领导小组，由企业行政主要领导担任组长，分管领导为副组长，各职能部门负责人为成员。全局设立专职消防管理员，各部门设立兼职消防员。

3. 建立义务消防队，占职工总数的20％以上。安保科是消防安全工作的职能管理部门，承担防火安全领导小组的日常工作职责。

四、工作职责

1. 邮政企业法定代表人是消防安全工作的第一责任人，全面负责企业的消防安全管理工作。各部门、支局（所）、班组的负责人是其管辖范围内的消防安全工作责任人。

2. 安保科是消防安全工作的核心部门，负责制定消防安全规章制度，协助第一、第二责任人贯彻落实职责。同时负责全局消防安全的培训、演练、督促检查和管理工作。

3. 各部门应当将消防安全工作纳入生产、经营和责任制考核管理之中，实行同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。每个员工都要自觉遵守消防安全管理制度，认真履行本岗位的防火责任，及时反映本工作范围内的火险隐患。

4. 防火安全领导小组要制定防火工作计划，实行防火安全责任制，并定期召开消防安全专题会议，解决消防安全工作中存在的问题。安保科则负责全局消防安全工作的监督、检查和管理。

5. 各部门在遵守消防法规的要组织员工参加消防知识培训，提高员工的消防安全意识。组织防火检查，及时解决防火安全工作中的重大隐患和问题。并建立防火档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志。

6. 第一级消防安全责任人要全面负责消防安全工作，确保全局的消防安全符合规定。而二级消防安全责任人则需要协助第一责任人开展各项消防安全工作，拟定年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。同时建立健全消防安全制度和各项防火措施，确保消防安全的必要经费和组织保障。各级责任人还需要对火灾事故进行调查和处理。

专职消防干部的职责

一、制定消防工作计划、灭火作战方案和各项防火安全制度，建立完善的防火档案。

二、开展消防宣传，组织灭火训练，并负责训练义务消防队。

三、建立防火责任制，深入责任区进行防火检查，采取有效的措施消除火险隐患。

四、负责更新和添置消防设备、器材，同时负责消防设施和器材的维修保养。

五、做好灭火准备，一旦接到火警迅速采取灭火措施，并及时向当地公安消防部门报告。对于重点部位的消防安全，必须严格按照规定执行，保护火灾现场，协助公安消防部门调查起火原因，提出改进措施和处理意见。

六、重点部位消防安全员职责（仓库、局所、财务室等）

严格遵守局消防安全管理的规定，认真履行重点部位的安全管理职责。每月进行一次电器和线路的检查，及时报修并备案。下班后要关好门窗，切断电源，进行消防安全检查。保障疏散通道和安全出口的畅通，保管好消防灭火设施、器材，并熟悉其使用方法。发现险情要立即报告，出现火灾要奋力扑救，保护国家财产和人员安全。

员工职责

一、自觉遵守消防法规和局有关规定，爱护消防设施、器材。

二、熟悉消防知识和逃生知识，掌握“三懂三会三能”的知识。“三懂”即懂本岗位生产过程和设备的火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂火灾的扑救方法。“三会”即会用灭火器材，会处理火灾事故，会火灾报警。“三能”即能自觉遵守消防安全管理规定，能及时发现火险，能有效扑救初级火灾。

如何提高经营管理能力

一、真诚信任与团结合作是提高团队效能的核心。领导必须信任上级、同级和下级，并与他们紧密合作。提高领导能力体现在几个方面：

1. 提高执行能力。明确企业的发展战略目标，准确理解并贯彻上级的指示，确保部署执行到位。

2. 提高业务能力。熟悉分管的工作业务，成为行业的行家，才能有效指导下属开展工作。

3. 提高用人能力。善于发现并引导员工的长处，把每个人的长处作为共同绩效的建筑材料来建成组织的大厦。根据员工的特点合理安排工作，使其发挥*潜能。

4. 提高沟通能力。积极主动与上级、同级和下级沟通，形成共识，促进和谐的工作氛围。

一、关于提升领导能力的重要性

提高领导能力，首先要公平公正地行事，做到奖惩分明。团队中的每个成员都有衡量自己、同事和上级的标准。在评估绩效时，领导者必须公正公平，对于表现优秀的员工要及时奖励，并向团队阐明奖励的原因和受奖者的优秀表现，减少猜忌，树立榜样。对犯错误的员工也要及时惩罚，同时说明原因，警示其他人。这样才能激励先进，鞭策后进，激发团队的工作热情。

二、提高领导能力需真诚待人，与下属建立友好关系

领导者应真诚对待下属，善于与员工建立联系。在学习上，领导者应放下架子，虚心向员工请教；在工作上，集思广益，听取员工的意见和建议；在生活上，保持平易近人的态度，主动与员工沟通，参与他们的活动，建立真挚的友情。这样才能让员工感受到你是真心与其交朋友，更愉快地跟随你工作。

三、重视身心健康，提高自我修炼能力

健康是工作的根本。无论职位高低，只有拥有健康的身体，才能完成各项领导任务。许多优秀人才因过度疲劳、忽视小病而英年早逝的案例让我们深感痛惜。提高领导能力的必须关注身体健康和心理健康。面对各种压力和问题，要学会自我调适，通过正确途径发泄不良情绪，培养乐观、宽容、积极、向上的健康心理。领导者还要适应员工的类型和素质，用心、用忠诚、用团队智慧构建和谐团队。对于高层领导，还需保持廉洁自律，调适心理平衡，管住欲望，做一名正直的领导干部，促进企业和个人的健康发展。

四、如何提升经营管理能力

1. 加强员工理想教育：营业网点应是员工实现“银行梦”的起点。加强员工的职业理想教育，规划和发展个人职业生涯，激发员工的工作动力和营销激情。

2. 提升网点客户体验：通过优化业务流程、增加自助机具、推广电子银行服务等措施，拓宽客户服务渠道，改进客户服务体验。

3. 全方位提升网点营销能力：完善网点低柜功能，增设理财专柜、贷款咨询专柜等，将低柜打造成营销主要平台。优化大堂岗位设置，进行产品宣传营销和人员分流及业务指导。认真分析客户群体特点，发掘客户需求，寻求营销切入点。

4. 完善激励和分配办法：制定公平、合理、高效的考核办法，调动员工的营销积极性。根据按劳分配、按岗计提、鼓励协作、惩戒懈怠的原则，制定不同职位的考核办法。通过完善激励机制和服务、业务质量挂钩的分配体制，为服务水平提升打好基础。

五、关于提升经营管理能力的其他方面

1. 沟通能力：为了解组织内部互动状况、倾听员工心声，管理者需具备良好的沟通能力，尤其要善于倾听。这有助于避免员工离心离德，收到认同和理解等正面反馈也说明沟通技巧成功。

2. 协调能力：管理者应敏锐察觉员工的情绪变化并建立疏通渠道。对于冲突事件要果断排解并善于利用降温手段处理矛盾等先发制人避免对立升级的情况也要及时处理以确保所有形式的对立都能化解于无形之中此外管理者的规划与统整能力也不可忽视需善于利用现有资源做出长期规划决策以实现公司的长远发展此外执行能力培训能力和统驭能力等也是管理者的重要职责和提升经营管理能力的关键所在作为领导者建立团队的信任关系是首要的赢得员工的信任也是成功的关键之一至于创业者的经营管理能力是创业经营的核心内容其对项目成败起着至关重要的作用因此创业者必须不断提升自身的管理水平了解各类项目的经营要点特别是“产销类”项目的质量始终是生命线需要及时改进产品外观提高工作效率品质和市场竞争力总之经营管理能力的提升是一个长期的过程需要不断努力和学习以应对市场变化和竞争挑战不断提高企业的核心竞争力从而实现可持续发展目标拓展阅读关于创业者经营管理能力的重要性值得每一个创业者深思并付诸实践不断探索和提升自身的管理水平以获得创业的成功总的来说无论是创业者还是管理者提升经营管理能力都是实现企业和个人长远发展的必经之路需要不断地学习实践和创新以应对不断变化的市场环境和竞争挑战关于“买进卖出”类型的项目，主要涉及从总部采购货物后进行外部销售的投资。这类项目操作简便，门槛较低，容易吸引竞争者。由于经营者对于产品质量缺乏控制力，依赖于总部的生产情况，因此经营上较为被动。对于有意投资此类项目的经营者来说，有几个关键因素必须重点考察：总部的实力、货物的品质、供货速度、上游货源的稳定性、退换货的政策保障以及下游消费者对产品的认可程度等。

在经营此类“买进卖出”的项目时，经营者需要展现出强大的经营管理能力。没有良好的经营策略和管理技巧，店铺难以维持长久运营。这类项目的成败关键取决于经营者自身的经营能力。

既然选择了创业这条路，我们就不应抱有“同行是冤家”的狭隘观念。我们应该学会合作与交往，充分利用社会资源，包括同行的资源。通过语言、文字等多种形式与周围人进行有效沟通与交流，能够提高我们的工作效率，增加创业成功的机会。在创业过程中，我们需要与各种人群打交道，包括顾客、同行、外界人士以及内部员工。这些交往和沟通能够帮助我们排除障碍、化解矛盾、降低工作难度，增强信任度，为创业发展提供有力支持。合作与沟通是创业过程中不可或缺的部分，有助于我们更好地应对市场挑战，实现创业目标。