一、引言

对于企业的管理人员来说，提升领导能力至关重要，这涉及到胜任管理职位的工作能力、人格魅力和健康的体魄和心理。只有通过正确履行职权和人格影响，领导才能吸引部属主动跟随，调动部属的积极性、主动性和创造性，推动企业的不断发展。

二、提升团队运作能力

真诚信任与团结合作：团队建设的核心是信任合作。领导必须信任上级、同级和下级，善于与各方合作。特别是要对下属平等对待、充分信任，并积极合作，以实现*的管理效能。提高领导能力主要体现在以下几个方面：

1. 提高执行能力：领导要准确理解并贯彻上级的指示，确保部署执行到位。

2. 提高业务能力：领导要成为业务的行家里手，避免“瞎指挥”。

3. 提高用人能力：每个员工都有其长处。优秀的领导者要善于发现员工的价值，并发挥他们的长处。

4. 提高沟通能力：领导要与上级、下级有效沟通，形成共识。

5. 提高激励能力：领导要重视非物质激励，如肯定成绩、沟通感情等，促进团队和谐。

三、塑造人格魅力

领导要成为下属的领袖，必须提高领导能力，展现领袖魅力。这需要在学、做事、做人上下功夫。

1. 提高学能力与时俱进：领导干部要主动学，掌握文化知识、专业知识、管理知识与工作经验，适应新形势需求。

2. 以身作则，充满：领导要带头执行制度，发挥表率作用，激发员工的工作。

3. 敢于负责，不推卸责任：领导者要承担更大的责任，敢于面对问题，这也是一种自信的表现。

4. 公平做事，奖惩分明：领导者要做到公平奖励和惩罚，树立榜样。

5. 真诚待人，与下属做朋友：领导者要真诚对待下属，与员工建立朋友关系。

四、重视身心健康

健康是工作的根本。领导者只有拥有健康的身体，才能完成各项领导任务。领导者要重视健康，调适心理，保持身心健康的修炼能力。

提升经营管理能力不仅仅是提高业务能力，还包括培养人格魅力、保持身心健康等方面。只有全面提升这些能力，领导才能有效地吸引和带领团队，推动企业的持续发展。提高管理者的领导效能，不仅需要关注员工的身体健康，还要重视员工的心理健康。面对工作压力、人际关系、疾病困扰等问题，员工需要学会心理自我调适，正确发泄不良情绪，培养乐观、宽容、积极、向上的健康心理，从而让团队更加和谐，创造力更强。特别要注意的是，团队中的每个成员都是独一无二的，有不同的性格、经历和办事方式。如果管理者强求员工按照自己的方式行事，会限制员工的创造力，难以达到预期效果。要改变员工远比改变自己困难，因此管理者需要认真反省，及时改正不当之处。

营业网点是员工实现“银行梦”的起点，只有拥有理想，才有前进的动力和营销的激情。加强职业理想教育，科学规划和扎实发展个人职业生涯至关重要。商业银行客户群体庞大，业务种类繁多，网点柜面压力日益加大。要有效拓宽客户服务渠道，改进客户服务体验，通过优化业务办理流程、增配自助机具、推广电子银行服务等措施。

进一步完善网点低柜功能，努力将其打造成营销重点产品的主要平台。优化大堂岗位设置，保证有两名大堂经理，分别负责产品宣传营销和人员分流及业务指导。认真分析不同客户群体特点，用心发掘客户需求，寻求营销切入点。

制定公平、合理、高效的考核办法是维持网点营销平台稳健运行的关键。要结合网点实际制定考核办法，调动所有员工的营销积极性。根据按劳分配、按岗计提、鼓励协作、惩戒懈怠的原则，分别制定网点负责人、客户经理、理财经理、大堂经理和高低柜柜员的考核办法。

作为管理者，要具备良好的沟通能力，尤其是善于倾听的能力。这是了解员工心声、避免矛盾扩大的重要手段。管理者需要敏锐地觉察员工的情绪，建立疏通、宣泄的渠道。管理者的规划能力不仅着眼于短期策略，更是长期计划的制定。在民主时代，管理者仍需要独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等。决断能力是考验管理者的关键。

管理者渴望拥有实力强大的工作团队，因此培养优秀人才成为重要任务。建立团队是管理者首要条件，赢得员工信任是首要前提。对于创业者来说，经营管理是创业经营的核心。目前市场上的创业项目可分为“产销类”和“买进卖出”两大类。对于这两类项目，需要重点考察设备质量、技术先进性等因素。除此之外，创业者还需要摒弃“同行是冤家”的狭隘观念，学会合作与交往。

影响力是管理者最重要的力量之一，包括人格魅力、创造和运营商业的方式、对社会的责任感等。影响力的构成主要包括组织赋予的权力和领导力。除了职位权力，个人权力也是影响力的来源之一。管理者需要通过提高自身修养来获得下属的敬佩和信赖。影响力也与对社会的贡献密切相关。企业经营的本质是经营人心，企业家的慈善捐款正是体现其影响力的重要方式之一。

提高管理者的领导力、影响力和员工的职业素养都是至关重要的，这需要不断地学习、实践和反思。只有这样，才能建立一个高效、和谐、有创造力的团队，推动企业的健康发展。管理者的领导力构成中，影响力是关键要素之一。管理的本质在于控制，而领导的本质则在于影响。卓越的管理者并不会依赖制度和规章来控制和管制员工，而是通过自身的人格魅力来影响和感召他们。

影响员工和培育孩子有着相似的道理，父母是孩子最好的老师。那些懂得合理分配金钱的孩子，相较于只懂得节约的孩子，往往拥有更宽广的胸怀。俗话说，“钱能通神，亦能损人”，对金钱的态度也能反映出管理者的性格。有影响力的人懂得在适当的时候散财，这也是管理者需要修炼和提升的地方。

管理者影响力的提升，需要在三个方面进行突破：

是“术”的运用。这里的“术”指的是超越管理者权力之外的个人魅力和修养，如琴棋书画诗歌茶酒等。在工作中，这些“术”可以充当与人沟通的媒介，其效力甚至超过严肃的面孔和手中的权力。例如，一个乡镇干部通过喝酒与农民建立平等关系，解决了争端。

是“势”的营造。强大的场面能形成独特的气氛，使人受到感染。管理者可以通过设仪式、下定义、讲故事、制造符号和推广活动等方式来营造自己的声势。

是“道”的境界。真正的领导力在于帮助员工实现梦想。管理者需要关心和理解员工，用自身的人格魅力和修养来感化他们，让他们自愿改变和进步。

作为管理者，要形成卓越的影响力，必须具备六方面的能力：远见卓识、宽广胸怀、博学睿智、真挚情感、高尚人格和工作政绩。要想提高影响力，管理者必须从塑造高尚的人格魅力入手，这包括承受委屈、妥协的品质、虚怀若谷的精神、放弃的智慧、谦卑的态度以及职业人脉互惠的品质等。

滥用手中的权力并不是真正的管理，管理者应该珍惜组织赋予的权力，并用高尚的人格和修养来管理和影响员工。只有这样，才能真正起到影响员工的作用。除此之外，管理者还需要不断开阔眼界、陶冶情操，通过旅游等方式来增加自己的见识和境界。在工作中，管理者要真诚地为员工做一些力所能及的事情，让员工感受到温暖和关怀。业绩是硬道理，优秀的工作成绩是让人尊敬和佩服的最好证明。三、如何提升管理效能

在企业运营过程中，管理者可谓是企业的中坚力量。他们的能力水平直接影响到企业管理的效果，进而影响企业获取更大利益和发展的速度。作为现代企业的管理者，我们必须不断自我提升，而非仅仅满足于一般性的宏观性经营管理。管理能力的提升，关键在于我们自身的努力，因为只有我们自身有所提高，团队的力量才能得到充分发挥。以下是一些关于如何进一步提升管理能力的建议。

一、学习为先，知识为基

作为管理者，我们必须培养与时俱进的学习意识。学习是提高我们知识水平和理论素养的必由之路。我们的工作经验让我们对事物有了直观的认知，但理论学习赋予我们更进一步的实践武器。持续地学习和更新知识，提升自身素质，是我们适应工作需要的必要条件。我们应从实践中学习，从书本上学习，从他人的经验教训中学习。将学习视作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，同时也是提高自身管理能力的现实需要和时代要求。

二、创新是管理的重要驱动力

创新是现代管理的关键功能之一。管理创新并非个人行为，而是一种组织行为。我们应大力宣传创新，激发组织成员的创新精神。企业处在不断变化的动态环境中，很多情况是无先例可循的。每一位管理者都应认识到，管理不仅是重复既定的操作，更重要的是探索新方法，找出新程序，不断提高管理质量。

三、强化执行力，确保目标达成

执行力是管理者最基本的要求。一个出色的管理者应具备临危不惧、身先士卒的素质。执行力的强弱直接关系到企业目标的实现程度。管理者必须严格执行公司目标，使目标具体化。在落实执行力方面，管理者应严格执行公司的既定目标与规章制度，按时完成工作，认真履行职责。

四、勤于思考，把握全局

提高管理能力的关键在于提高我们的思考能力。我们必须以全局的视角观察和处理问题。这就要求我们以宽广的眼界去思考和观察，掌握事物发展的内在规律。在处理问题时，我们不应急于求成，而应勤于思考，分析问题，把握好“度”，以*的方法去处理。

五、沟通与协调是管理的灵魂

企业内部各部门和基层单位相互依存、相互作用，这就需要管理者在工作中注意协调好各种关系。良好的沟通是实现组织行为过程中重要的成功要素。沟通的方式多种多样，如下行沟通、上行沟通、平行沟通等。有效的沟通可以大大提高不同层次管理者的管理能力。

六、培养人才梯队，强化团队建设

一个优秀的管理者应懂得培养人才、建设团队的重要性。我们需要建立一个有凝聚力、有执行力的团队。通过培训、激励等手段，提高团队成员的素质和能力，使团队能够更好地完成任务。

提升管理能力是一个长期的过程，需要我们持之以恒。只有不断学习、不断创新、不断提高执行力、勤于思考、强化沟通与协调以及培养人才梯队，我们才能不断提高自身的管理能力，更好地为企业的发展贡献力量。