一、企业管理的创新之路
企业管理创新是提升企业管理能力的关键途径。管理观念的创新在整个创新体系中占据重要地位,涉及企业管理的各个方面。每一次重大管理变革都是以思想解放和观念更新为先导的。
为了保持企业持续的管理创新能力,必须有先进的观念创新机制作为保证。观念创新不仅仅是几个领导人的事情,而是全体员工的共同责任。
要进行管理观念创新,首先要对企业现状和内外竞争形势有清晰的认识,充分意识到管理创新的重要性、必要性和紧迫性。管理者必须打破现有思维模式的束缚,进行有针对性的系统思维、逆向思维、开放性和发散性思维的训练。通过综合现有知识、管理技术等,改进和突破原有的管理理论和方法,实现自我突破。
解决观念创新问题的关键是“主动”,即主动收集创新想法。这需要有意识地收集关键知识,并通过分享激发员工各方面的创新思考。即使随着时间的推移和创新文化的形成,这种做法仍能帮助企业在管理创新上获得更多机会。
战略创新是企业根据内外环境及可获取资源的情况,为实现长期稳定发展,对企业发展目标、实现目标的途径和手段进行的总体性谋划。现代管理者普遍认识到战略创新对提高组织绩效的作用。企业必须意识到当前环境的复杂性和不确定性,重新整合战略思想、目标、重点、阶段和对策等要素,对影响企业发展的重大问题进行分析,整合现有决策和决策过程,以增强对变化环境的适应能力。
二、适应并应对企业管理环境
企业作为系统存在于环境中,必须与环境开放,与外部经济社会环境产生物质、能量和信息的交换。企业必须适应外部环境的变化才能生存和发展。
管理者为了提高管理效率,不仅要掌握内部环境因素,如员工的价值观和组织的资源,还要了解外部环境因素,如政治、经济、文化需求和竞争等。特别是当前,企业的外部环境变化空前,对管理的冲击也是空前的。例如,国内从计划经济向市场经济转变,国际上的经济全球化,以及知识经济的到来等,都对企业的管理提出了更高的要求。
三、企业管理策略
面对复杂多变的环境,企业管理需要适应并应对环境变化。企业要充分利用组织资源,建立柔性组织结构,提高组织的应变能力和跨职能工作能力。建立多向组织沟通,克服潜在的创新障碍,促进部门间的交流,达成共识。创新型组织需要有独特的组织文化,如鼓励试验、赞赏失败、注重奖励等。企业可以采用市场适应和市场创新的两种管理创新模式,重视并广泛采用现代管理方法和手段来加强企业管理。例如服务创新是一种能增加产品附加值来便利消费者的新举措。此外适应并应对环境变化的管理手段创新主要体现在现代信息技术在企业管理中的应用程度上。信息化可以提高企业的生产经营效率和创新能管理能力。只有适应并应对环境变化的企业才能在竞争中立于不败之地。企业身处经济社会这个复杂多变的舞台,为了生存与发展,必须对外部环境的变化作出相应调整。正如达尔文所言,生存下来的并非最强壮的,而是最能适应变化的。*通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇就为企业变革树立了典范。
在过去的二十年里,他重塑了通用电气公司,摒弃了旧有的管理模式,提倡“管理思想的变革”。他删除了鼓吹传统管理方式的公司政策手册,改进了公司的管理机制,革除了冗余的管理层。他还赋予员工更大的决策权,提高了公司的运营效率,使通用电气公司成为全球最成功的公司之一。这一切的背后,是游戏规则的变化迫使管理者们开发系统性的方法,以适应不断变化的环境。
从组织结构的角度看,过去的企业多采用按职能设立管理部门、按管理幅度划分管理层的方式,形成金字塔形的管理组织机构。这种结构已难以适应信息社会的要求。如今,减少管理层次和管理职能部门、使管理组织结构更加扁平化已成为新的趋势。综合性管理部门的地位和作用更加突出,扁平化、网络性、柔性化的组织结构将逐渐发展起来,这样既能实现企业组织的集权与分权相统一,也能实现稳定与变革的相统一。
对于我国企业而言,这些变革带来了重要的启示。我们应该借鉴优秀企业的做法,不断探索适合本企业的有效方法。企业需制定面向世界的企业发展战略和竞争战略。在全球化背景下,企业需敏捷地应对变化,冲破狭隘主义的束缚,采用恰当的管理方式。特别是加入WTO后,中国企业需建立健全全球信息情报搜集网络,准确把握世界经济的大趋势,有效利用两种资源、两个市场为企业发展服务。
企业管理要正确处理好企业与社会环境的关系。企业作为一个开放的社会经济系统,需有意识地承担社会责任和义务,遵守规则,恪守信用。企业要充分利用社会环境提供的机遇,避开威胁,为企业制定和实施正确的经营战略提供基础资料。
在企业管理方面,要搞好工作首先需有一个强有力的领导集体。这个集体需要制定出明确的工作目标,并将目标分解至各个部门和车间,使每个员工都明确自己的职责。同时需制定完善的考核制度,签订责任状,确保工作的顺利进行。此外还需采取一系列措施如管理问效制、工作问责制等,以解决工作中的扯皮、推诿现象。
再者企业管理应关注多个方面如优秀的管理团队、科学的战略决策、完善的企业制度等。有效管理包括多个模块如精益管理、风险管理、安全管理等。管理者应追求成果而非仅仅追求过程管理者应该以全局为重把整体发展视为己任而不是仅仅关注自己的职位和权力。他们应专注于少数真正重要的东西具备专注要点的能力、技巧和纪律性以提高工作效率。
同时管理者应利用现有优点而非一味追求新的优点去创造和谐、完美的工作氛围这样才能赢得员工的信任并形成良好的工作文化。另外正面思维也是关键要学会发现和抓住机会而不是回避问题和困难。有效的管理者会清晰地看到问题和困难并积极寻找解决办法和机会。
总之企业要在不断变化的环境中生存和发展必须进行持续的变革和创新而管理的核心就在于追求或取得成果并运用正确的方式思考和行动这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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