一、构建新公司人力资源体系的关键步骤

对于新成立的公司而言，搭建一套完整的人力资源体系是至关重要的。以下是构建新公司人力资源体系的关键步骤和注意事项。

要明确公司的组织结构，划分各部门职能并确定人员编制。在此基础上，制定招聘计划，确保招聘流程规范公正，并注重人员素质和背景的考察。完成招聘后，还需建立完善的人事档案，定期更新员工信息。

合理的薪酬制度对于吸引和留住人才具有举足轻重的意义。制定薪酬制度时，需关注激励和考核机制的合理性和有效性，确保其与公司的经营战略和需求紧密结合，以引导员工改进绩效。利用科学技术手段建立员工考核体系，为绩效考核提供有力的数据支持。

建立企业培训体系能够提升员工素质和技能，适应企业不断变化的需求，增加员工的工作动力和效率，提高公司的生产力和业绩。在建立培训体系时，需分析现有缺口和员工队伍结构，制定可执行的培训课程，并采用评估机制，根据评估结果调整培训计划。

建立科学合理的员工管理制度能够提高企业的工作效率，为企业的人才流动保驾护航。这包括公司的入职、转正、晋升、辞退等各个阶段的方案，以建立健康、稳定、与员工双赢的管理制度。

注重员工体验也是至关重要的一环。提高员工工作体验，认同和归属感，减少离职率，降低公司人力成本，这些都是搭建新公司人力资源体系时需要关注的重要方面。

二、如何建立高效的企业标准化管理体系运行模式

建立高效企业标准化管理体系运行模式的步骤如下：成立企业标准化机构并配备人员；进行企业标准化培训；建立企业标准化管理标准；制定企业标准化的规划和计划；制定企业标准；实施标准；以及监督检查标准的实施情况。

随着企业规模的扩大和科学技术的应用，企业分工越来越细，协调越来越广，企业标准化体系的建立首先要以技术标准为主体，管理标准和工作标准的企业标准体系旨在满足生产、经营和管理的技术要求、管理要求和岗位操作要求，以推动便捷掌握、实施和检查企业长远目标的可持续发展性。

三、如何构建企业IT运营管理体系

企业IT运营管理体系的构建是信息化建设成功的关键。除了符合未来整体发展战略的业务实现模式和业务逻辑、符合业务模式和业务逻辑的信息技术架构和平台外，还需要相应的信息管理组织去支撑业务信息系统的规划、实施、运营、维护和管理。

在充分理解和融合企业业务管理战略的基础上，运用先进的管理思想和信息技术，推动企业的改革与发展。建立*的IT基础设施，迅速提升企业IT能力和应用水平，以满足企业未来发展战略的需要。为此，建立高效的IT运营管理体系是首要任务。

IT运营管理的基本原则应作为企业集团IT运营管理体系的基本指南，包括IT运营管理策略、组织、流程、资源和技能管理、运行与维护等方面。其中，IT运营管理策略是确定企业集团各种IT活动间关系的基本原则和出发点；IT运营管理组织则明确企业集团各项信息技术活动的授权和责任；IT运营管理流程则确保信息技术活动的程序高效运作。

企业应构建一套全面、统一的数据定义手册，涵盖所有应用程序的存取和遵循，以确保全公司范围内的数据一致性。

数据共享：

为提高效率与节约成本，应用程序应优先利用已有数据，仅在特殊情况下，当安全性和完整性需求必须得到满足时，才进行数据独立存储。

数据所有权：

每一项信息单元都必须明确其拥有者，以制定并执行严格的数据使用规则和保护措施。

数据质量：

企业需确保所有数据在预定的频率内可获取，并保持一定时长。数据需经过标准的验证流程，以保证其准确性和完整性。

用户需求与业务需求：

所有应用系统的采纳或设计均需以用户业务需求为依据，并获得业务赞助人的认可，以确保系统真正满足业务需求。

公共评价标准：

为统一企业内部视角及外部视角的评价标准，将实施一套公共的评价体系对所有应用系统（包括软件包）进行评价。

引进与管理软件包：

推荐采用标准化的软件包来满足企业需求。对于新的应用系统供应商的引入，应建立相应的管理策略和制度，特别应优先考虑国际领先的标准软件包。

外部连通性：

企业网络应具备便捷的外部连接功能，以支持与外部环境的沟通与交互。

行业标准与内部规范：

企业内外沟通将依据行业标准与内部规范进行，以确保信息交流的准确性与效率。

单一逻辑网络：

为简化操作和提高效率，建议企业建立一个单一的逻辑网络，用于实际运作中的各互联系统的应用和数据存取。

因特网技术应用：

企业网络应支持因特网技术，以实现信息的互通与共享。

服务水平管理：

为满足业务的服务水平目标，需选择、配置和管理相应资源。

性能与容量管理：

解决方案的设计应便于进行性能和容量的监控与管理，以确保系统的稳定运行。

安全与便利性：

安全措施的实行应全面而细致，同时不应妨碍用户的正常工作。

可用性管理：

根据事先达成的服务水平协议，用户应能随时获取所需资源，确保业务的连续性。

灾难恢复计划：

企业需制定灾难恢复计划，以保障关键业务功能在遭遇灾难时的恢复能力，并按业务重要性进行排序。

未来IT管理策略的思考：

在规划企业未来的IT管理体系时，首要任务是明确未来的IT管理策略。此策略旨在为企业提供基本原则，以合理分配和组合各项管理职能、业务及资源，实现企业IT使命的同时优化成本和效率。

IT管理运作模型分析：

基于示图的IT管理运作模型是一种广泛应用于国际化大公司的成熟模式，可有效地实现各项管理职能的整合与优化。此模型在企业内部结合实际情况、企业使命、定位及战略选择，对管理职能及业务、资源进行合理分配与组合。

业务外包与核心竞争力的结合：

随着业务外包的日益普及，特别是IT业务的外包，成为当今企业运营的重要趋势。通过利用外部资源降低成本和风险的企业需更加专注于其核心竞争力的发展。在制定IT管理策略时，需进行更为细致的思考与规划，以确保其成功实施。

内外部分配原则：

在区分IT管理职能和业务对企业的战略价值时，应根据其对企业战略利益的影响程度进行区分。基本原则、策略、标准、规划等关键能力应保持在企业内部，而方案实施、运作服务、IT服务和解决方案支持、IT资产和基础设施管理等非核心业务可考虑引入外部资源支持。

资源的分类与管理：

企业的资源包括人力资源、技术资源以及软硬件资源等。根据对资源的集中控制或分散控制的不同考虑，可形成不同的管理策略。如集中控制关键资源以确保效率、成本及资源的优势等。 具体策略如下: 结合上述考虑因素和当前企业的实际情况, 可以采取集中控制 IT 制度、标准、基础设施等关键资源的管理的策略, 以满足企业对未来信息系统在成本效率、互操作性及对关键业务流程支持等方面的要求；集团集中建设和管理主要业务流程及公共的应用系统及相关基础设施, 如数据中心和公共网络等；同时允许各权属公司在集团统一的标准和规范下独立运行满足其具体业务需求的系统； 并在目前的基础上适当提高集中度, 以形成统一的信息管理平台后由企业集团信息中心统一管理维护等策略选择形式。 此外, 还需提高未来信息管理组织的地位, 使其能够更好地掌握公司战略、目标、决策及运作情况等信息, 并拥有足够的职权行使其职能, 保障信息技术与公司战略的紧密结合, 推动信息建设和应用等职能的发挥。 并且, 在信息系统的建设和业务流程梳理优化方面, 应将两者紧密结合, 使系统建设从技术驱动向业务驱动转变, 从而发挥支撑业务运作的杠杆作用, 给企业带来*企业信息管理体系构建与实施

为确保公司信息系统的规范管理，需向信息化委员会提出信息战略和技术应用方向，以保证信息系统对业务的服务与支持。公司信息技术的基础架构和资源应得到有效管理，审批信息技术方针政策、制度、流程、标准，以及信息组织机构的调整和重要的外部合作。还需积极推动并监控集团及权属公司的信息系统和业务流程项目的实施，向信息化委员会和集团总裁报告运作情况。

作为信息管理的核心部门，应在信息总监的领导下实施信息系统建设应用，确保信息系统与企业的战略相结合，支持业务目标。此部门的职能可细分为规划控制、流程管理、项目管理、运行监管四个部分。每个部分可根据企业具体情况设置项目组，由相关部门主管或业务骨干兼任。具体职责如下：

1. 与业务部门/单位确认业务需求，共同制定企业信息系统规划和计划，为有关的信息系统建设和业务流程管理项目提出建议，上报信息总监和信息化委员会。

2. 跟踪信息技术发展及相关管理实践经验，制定并及时更新规章制度、标准和流程，保障企业竞争力的提升。

3. 管理企业的信息系统体系结构，确保其在成本效率、互操作性、对关键业务流程的支持能力方面达到要求。

4. 审查集团及权属公司的信息系统建设方案及采购，为信息化委员会的决策提供依据，确保符合体系结构标准和规章制度。

5. 负责外部IT供应商的认证和评价管理，确保外部信息系统供应商执行集团的体系结构标准和规章制度。

6. 监控全集团范围内的IT技能和资源状况，为实现公司IT使命和目标提供保障，并向信息化委员会提出有关技能和资源开发的建议。

在参与公司信息系统规划和计划的该部门还需对规划和计划中的业务流程优化项目和信息系统建设项目的方案、计划可行性以及资源需求负责。该部门还应推动有关知识和技能在全集团的传播，参与制定相关规章制度、标准和流程。需管理和组织企业信息系统建设项目，对项目的目标、进度、成本、质量负责，并对各权属公司的信息化建设项目进行监督。

权属公司的信息中心作为业务单位的IT管理和支持服务部门，需执行集团的IT管理制度和标准，向业务单位提供IT管理和支持服务。需参加集团的信息系统建设和业务流程优化项目，协调涉及本业务单位的工作。对于企业与IT咨询服务公司的关系，由企业信息总监CIO负责管理，具体分工由信息中心及各权属公司的信息部门执行。IT咨询服务公司需承担关键应用系统公共服务、IT规划、流程优化、IT管理制度标准咨询、信息系统方案设计、实施和开发等服务。

为更好地管理企业的IT运营管理，需建立和落实一系列流程。针对未来的使命，企业IT的管理和运作需依赖相关人员具备合适的技能，如IT管理、业务分析、项目管理、软件包引进和实施、业务流程分析与优化、系统管理等。企业应综合考虑资源获取方案，以建立未来IT所需的技能。

·整合内部资源：利用集团及其权属公司已有的信息技术和人才资源，构建高效的信息服务体系。

未来企业的数据信息中心将承载整个集团的物理系统和业务逻辑运营的重要任务。作为信息服务中心，稳定、高效、及时的信息收集、处理和传输对整个集团的日常业务运营至关重要。建立合理有效的信息服务管理模式是提升IT信息服务水平的基础。针对企业未来的业务管理模式和信息系统软硬件特点，IT信息服务管理模式如下：

整体服务架构由五个核心部分构成：业务管理（商业视角）、服务管理、IT基础架构管理、应用管理以及安全管理。

1. 业务管理（商业视角）：从业务部门的视角理解IT服务需求，强调在提供IT服务时以业务需求为导向。这一模块帮助业务管理者利用商业思维分析IT问题，深入了解IT基础架构如何支持业务流程，以及IT服务管理在提供端到端IT服务过程中的作用。协调业务部门和信息中心的关系，以实现商业目标。

2. 服务管理：作为整个服务架构的核心，服务管理模块通过典型流程合理划分和管理大部分IT内容。它包括服务支持和服务提供两个子模块，进一步细分为事故管理、问题管理、配置管理、变更管理等多个职能。服务管理的实施取决于系统和业务部门的需求特征。

3. IT基础架构管理：IT服务管理的本质是对IT基础架构的管理。这一模块覆盖识别业务需求、实施、部署以及支持和维护基础架构的各个方面，确保提供一个稳定可靠的IT基础架构以支撑业务运作。

4. 应用管理：IT服务管理延伸到对应用系统的支持、维护和运营。面对由业务部门或信息中心或第三方开发的应用系统，IT服务管理需要介入其开发、测试和部署，以确保应用系统和IT服务的一致性。

5. 安全管理：旨在保护IT基础架构，避免未经授权的使用。该模块提供全面指导，包括确定安全需求、制定安全政策和策略以及处理安全事故。

未来数据信息中心的庞大和复杂性对信息管理部门的运营和维护提出了高要求。服务管理模式的提出为信息中心在确保信息服务质量、提高服务满意度方面给出了结构性管理架构。在确认系统满足业务需求的前提下，需要建立服务管理控制系统，与信息中心的组织架构相融合，对整个信息服务进行监控和管理，以提高业务系统应用水平，同时降低系统维护强度。

尽管“服务管理模式”是未来信息中心的必需品，但根据企业目前的信息化建设情况，从降低风险和资源需求的角度考虑，当前并非首要任务。一般在业务部门已全面运用信息系统时，服务管理模式才会逐步启动。