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武汉公司商务礼仪内训培训

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    政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。随着现代社会的进一步发展,政务活动不断开放、政务往来日趋增多,对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼成为每一位党政机关干部必备的素质。<br />
    位次是政务礼仪的重要部分,反映出个人或单位的基本素养。有些公务员由于位次礼仪的缺失或者迷惑,在工作中分不清位次顺序,致使工作质量受到严重影响,甚至影响到政府的对内、对外形象。正确把握政务礼仪中的位次顺序问题,需要在以下几方面加以注意。<br />
    一、会议位次排列<br />
    组织召集会议是国家公务员的经常性工作。一般来讲,政务会议有两种:小型会议与大型会议。大型会议应考虑到主席台、主持人、发言人和群众席的位次。其中,主席台排列应遵守前排高于后排,*高于两侧,左侧高于右侧的原则;主持人可在前排正中,亦可居于前排*右侧,发言席可设于主席台正前方,或者在右前方;群众席通常可以自由择座或排序就坐。在排序时,可以是自前而后横排,也可以是自左而右竖排。举行小型会议时,位次排列需要兼顾中间为上、左为上和面门为上三个原则。居中的位子或面对正门的位子位次高,应为主席之位,其余人员按照左高右低排列。<br />
    二、乘车位次排列<br />
    车辆是公务活动中使用较频繁的交通工具。无论是乘坐何种车辆,既要保持有条理、不混乱的局面,又要在上下车或就座时,合乎先后的礼仪次序。在比较正规的场合,乘坐轿车时一定要分清座次的主次,而在非正式场合,则不必过分拘礼。<br />
    主人亲自驾驶轿车时,一般前排为上,后排为下。若车上只有一名客人,则应当就坐于前排。如果不止有一个客人,则应推荐其中地位、身份*的人,就坐于前排。一般前排座位不可空着。若只有一个人却坐后排,是对主人的不尊重。<br />
    公务活动中,车辆归属于单位,驾驶司机一般是专职司机。讲究右尊左卑,以后排为上,前排为下。就双排座轿车而论,车上座次的主次自高而低依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,前排副驾驶座。公务接待时,副驾驶座一般叫随员座,坐秘书、翻译、保镖、警卫或者接待人员。<br />
    接待重要客人(高级领导、高级将领、重要企业家等),轿车的上座是司机后面的座位,因为该位置隐秘性比较好,而且是车上安全系数较高的位置。<br />
    三、行进中的位次排列<br />
    所谓行进中的位次排列,指的是人们在步行的时候位次排列的顺序。在陪同、接待来宾或领导时,行进的位次引人关注。与客人并排行进时,要求是*高于两侧,内侧高于外侧,要让客人走在*或者走在内侧;当与客人单行行进时,即一条线行进时,标准的做法是前方高于后方,以前方为上,如果没有特殊情况的话,应该让客人在前面行进。<br />
    上下楼梯是在政务交往中经常遇到的情况。上下楼梯时位次排列要注意单行行进和靠右单行。单行行进时前方应高于后方,以前方为上。一般情况下,应该让客人走在前面,把选择前进方向的权利让给客人。陪同人员要主动跟在客人左后方1-1.5米处。在客人不认路的情况下,陪同人员要在客人左前方1-1.5米处带路,身体侧向客人,左手引导方向,不得背对客人。<br />
    四、宴会的位次排列<br />
    宴请是组织在社会交往中较常见的待客方式。共进餐宴可以增强人际间的交流与情感。在正式的宴请中,要提前排定宴会位次,位次的排列往往比菜肴的选择更引人瞩目。<br />
<img alt="公司商务礼仪内训" src="http://www.xyzc.cn/hqxx/uploads/image/customer/64051/7.31/4c71551d810f.jpg" /><br />
    公务员必须掌握宴会的位次礼仪。宴会的位次排列涉及两个问题;其一,桌次,不同餐桌位置的安排;其二,座次,每张餐桌具体的位次。如果宴会不止一桌,则主桌的确定应遵照“面门为上,以远为大,居中为尊,以右为贵”的原则。即在室内面向门,餐桌分左右时,以居右为上。餐桌距门有远近之分时,以距门远者为上。多张餐桌并列时,居中为上。同一张餐桌上的座次也有高低主客之分。面门居中者为上,对着门口、正中的位子为主位,其他座次以离主位的远近而定位次高低,右高左低。<br />

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