培训需要“超市”or“医院”
讲师：田永庆 已加入：3804天 关注：2249
在企业培训无外乎外修、内练。要么向企业以外培训机构采购培训服务，要么用企业内部资源开展培训活动。就外部的新兴培训、网络教育平台来讲，它们到底扮演了什么样的角色？可以这样说，绝大部分都是处于培训产品和企业之间的一个中介角色，但随着企业培训逐步走上正规，这种平台已不适应企业培训的发展要求。
需求不等于需要。企业培训越来越需要“医院”，而不是“超市”，因为需求不等于需要。医院要有“医生”来开处方，因为“患者”并不能一下把需求说明白。如果一个病人得了病，觉得自己胃痛，请医生给他开治胃痛的药，那么医生照办了，可以说这是个庸医。因为到底真正引起胃痛的原因是什么，医生没有诊断医治。同样，一个培训师，如果员工要什么给什么的话，那也是在危害企业，因为很可能这只是企业的一个潜在需求，而企业真正的需求却没有给到。一个好的培训师，必须清楚企业需要什么，也必须知道发生这种症状的原因在哪里，更要了解开出这个“处方”后，会给企业带来什么样的副作用。
培训需要“疗程”。有个真实的例子，一位培训师讲课很好，精彩的课堂内容不断有学员提问，效果也不错，可当天晚上，那些学员下课后就在公寓里闹起来了，公开发泄对自己公司的不满，最后竟然有三分之一的人竟都辞职了。虽然这位“医生”的药不错，但下了药过后，第二天却爬不起来了。因为没有注意到：一个企业不是靠一次培训的“药”就能治愈所有的“病症”，必然依靠一个疗程，要来根据“患者”状态做阶段性的调整，有的时候要平和的下药，有时要猛烈的下药，方方面面都要考虑到。所以，企业要在培训前的沟通中，不断收集学员潜在需求信息，将最好最有效的培训送给到企业员工。
