（引言：八月至九月，孙老师在这两个月内，先后为湖南农行，张家界农行，山西农行，鼎城支行等多家银行，湖南皇爷食品有限公司进行培训，并取得圆满成功。据悉，十月中上旬孙老师将赴北京、广东等地授课。）
企业运营出现的十大难题
摘自银行培训专家孙老师著作《战略与运营突破》
任何企业的运营都不会是一帆风顺的，实际上企业运营就是在为企业解决各种各样的问题，以及降低企业出现问题的概率。因此，所有的企业在运营中，都会出现这样或者那样的问题。总结起来，企业在运营中主要会出现十大难题：
（1）有目标，没有分解；
企业运营首先出现的就是目标问题。目标是每一个企业都会有的，但是作为运营，只有目标是远远不够的，我们需要把目标分解，分解为每一个部门的目标，每一个员工的目标。把企业运营的大目标，分解为无数的小目标，如此一来，才能够保证企业运营大目标的有效完成。
如果企业运营目标没有分解，那么负责具体工作的员工会觉得目标遥不可及，无法完成。对于无法完成的目标，一般都会不知道该从哪里开始。因此，企业运营有目标，更要有分解。
（2）有分解，没有计划；
企业运营在分解目标之后，一定要根据分解出来的目标，制定相应的计划。如果只分解目标，而没有实施计划，那么参与具体工作的员工就会不知所措，不知道自己现在应该做什么，不应该做什么。因此分解目标之后的第一项工作，就是针对分解目标，制定出不同的实施计划。
准确的说，对于企业各个部门来说，有了目标之后，最重要的就是要制定切实可行的计划。企业要想运营顺利，就要在分解之后，立刻制定计划。
（3）有计划，没有措施；
企业运营针对分解目标，制定了计划之后，却没有具体的措施。没有措施的计划，让具体参与工作的员工不知道该如何开始实施计划。准确的说，一纸计划摆在眼前，没有具体的措施，计划就是空的，更是无法完成的计划。
因此，企业运营在有了计划之后，应该立刻针对计划，做出详细的措施，以此来保证计划能够顺利的实施。只有具体的措施才能够实现计划，因此，企业运营既要有计划，更要有措施。
（4）有措施，没有行动；
企业制订了具体措施之后，就应该要立刻行动起来。如果分解目标，制订计划和措施都已经完成，而完成之后就被束之高阁，那么我们之前所有的努力都会被白白的浪费了。只有按照具体措施立刻行动，才是对我们努力工作的最好回报。
准确的说，没有行动，再好的措施也无法实现，之前的计划也好，目标也好都只能是纸上谈兵了。不折不扣而迅速的行动，才是企业运营最关键的一环。
（5）有行动，没有检查；
根据具体的措施行动起来之后，企业运营就应该要进入到检查监督的模式中。谁都不敢说自己的行动是准确无误的，任何行动都存在着偏差和错误。这个时刻，只有检查监督可以及时发现错误，及时纠正错误和偏差，保证每一步措施都被完美无误的实现。
在企业运营中，行动固然是非常重要的，行动中的检查和监督更是重中之重。没有检查的行动，就会产生偏差和错误，只有一边行动一边检查，才能够保证达成预期的目标。
（6）有检查，没有奖罚；
既然检查可以发现偏差和错误，那么针对偏差和错误就必须有奖罚制度。有些企业，检查是检查了，偏差和错误也发现，发现之后也纠正了，但是就是没有具体的奖罚制度。该受到奖励的没有受到奖励，该受到惩罚的没有受到惩罚，结果就变成了乱哄哄的一锅粥，员工都丧失了工作的积极性。
因此，奖罚制度是非常重要的，只有奖励了优秀的，惩罚了犯错误的，员工才能够真正的承担起属于自己的责任，更加认真的完成工作任务。
（7）有奖罚，没有改进；
对于企业运营来说，奖罚并不是最终的目的，奖罚的目的就是为了改进。如果企业运营以奖罚作为最终目的，那么奖过罚过之后，员工还是老样子在工作，奖罚制度就失去了原本的意义。企业运营奖罚的目的是为了告诉员工，怎样做是对的，怎样做是错误的，我们都应该向对的方向改进。
因此，奖罚之后，改进是关键。只有改进才能够让奖罚变得有现实意义。
（8）有改进，没有提高；
企业运营如果只在改进面前止步，那么也不是成功的运营。我们应该在改进之后，针对此项工作有所提高。改进是针对某一个问题，而提高是针对全面的工作。如果我们只改进不提高，那么以后面对同样的问题，我们还有犯同样的错误。
因此，改进之后，我们还要有所提高。
（9）有提高，没有复制；
企业运营需要更多更好的方式方法，因此，我们在提高之后，要把优秀的方式方法复制下来。复制优秀的方式方法就是为了更好的完成工作项目。试想一下，如果下一次企业有了同样的工作项目，而我们有了优势的工作方法，不仅会节省时间，也会为企业降低成本，这是一件一举两得的好事。
（10）有复制，没有持续。
复制的目的不是归档之后就束之高阁，而是要在实际的工作中持续的运用。如果只有复制，而没有持续运用，那么我们之前的工作就成了无用功。因此，在一系列的难题被解决之后，我们得到最好的运营方法，就是要在以后的工作中持续运用的。如此一来，我们才能够获得企业运营所需要的结果。
企业运营中出现的十大难题都有解决的办法，我们只要认真负责的执行每一项运营，就会得到预期的结果。当企业运营出现问题的时候，也是对我们个人能力的考验，每一个员工都应该主动承担责任，认真完成自己的工作，如此一来，企业运营的难题就能够迎刃而解了。
【孙军正老师简介】：
孙军正，博士，国家注册企业咨询顾问师/企业培训师
银行执行系统（6P）创始人（见著作《领导执行智慧》）
*军转办特聘讲师（2012年）
中国执行力十强讲师（2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选）
深圳市十大优秀培训师（2003年由深圳市企业联合会咨询业分会《深圳商报》社联合评选）
慧泽宇银行学院院长
中国银行执行力研究院院长
深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁
最受银行业推崇的人力资源管理专家
*实战派管理咨询专家
北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授
中国银行、招行等多家银行常年管理顾问
国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师
因为专注，所有专业，20年来孙老师一直致力于银行执行力的研究与应用，在如何
构建银行执行系统及提升员工执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、
制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询
与培训服务。他首创的银行执行系统（6P）已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、
震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。培训
满意度在98%以上。
