企业是需要赚钱的,而企业不能够仅仅只是赚钱而已。做好一家企业需要从树立企业形象,以及企业文化开始,一步一步的把公司打造成尊重个人发展,真诚服务顾客,追求卓越品质的优秀企业。简单的说,做企业是在做企业文化,把企业的每一个员工都团结在企业文化里。而赚钱只是企业的一个功能,就算不是企业也可以赚钱。
那么做企业与赚钱之间究竟有什么不一样呢?我们现在开始具体的分析:
(1)做企业就是在做承诺
企业必须对客户和员工做出一定程度的承诺,不敢做出承诺的企业,一方面是没有实力,不敢承诺,另一方面是没有信誉,即便是承诺了也不会有人相信。无论是哪一个方面,都是企业非常大的发展障碍。因此做企业就是在做承诺,而赚钱不需要任何承诺。
(2)做企业就是在做客户
对于企业来说,客户就是衣食父母。任何一家不重视客户的企业,都会受到市场非常严厉的惩罚。明确企业的客户群体,发展可能的客户群体,正是做企业最关键的一步。无论企业出于任何原因,都必须竭尽全力为客户服务,让客户满意,因为客户就是企业的上帝。而单纯的赚钱不需要为客户服务,只需要客户付账。
(3)做企业就是在做员工
企业要让员工看到前途,一家可以给员工一个好前途的企业,才能够留住人才,培养出属于企业的核心骨干员工。企业最需要的是员工的忠诚,而员工最需要的是企业给予自身最好的发展机遇。因此,做企业就是在给员工创造一个未来,并且用企业的能力留住最优秀的员工。而赚钱不需要留住任何员工,只要简单的劳力就可以了。
(4)做企业就是在做平台
企业需要一个发展的平台,企业更需要成为员工发展的平台,因此做企业就是要把企业做成一个平台。平台越大发展越好,员工在企业中的未来就越好,企业也会更好的发展。这是一个良性循环模式。而赚钱不需要任何平台,只需要钱货两清就可以了。
如果我们把做企业和赚钱两者互换一下,我们就会发现,好企业一定是赚钱的,但是只会赚钱的企业,*不能够被称为好企业。*沃尔玛百货有限公司的创始人山姆·沃尔顿就是一个懂得如何做企业的人,2002年11月29日,沃尔玛公司的日销售额突破了14个亿。
山姆·沃尔顿接下来强调了这是只有沃尔玛能够做到的事情,他说:“我想世界上任何零售商都做不到我向你们提出的建议,这其实很简单,也并不花费什么,但我相信它能够创造奇迹,对我们的顾客*是一种奇迹,而且我们的销售额会直线上升。”
当看到有的员工很为难的样子,山姆·沃尔顿鼓励他们说:“我知道你们中有人是因为天生害羞,有人是因为不愿意打扰他人,但如果你们照我的话去做,我肯定它一定能够帮助你成为一个领导者。”
从沃尔玛公司的案例中,我们能够很清晰的看到,究竟做企业和赚钱有哪些不一样的地方。
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