给员工一个平等说话的机会
讲师：曹礼明 已加入：3882天 关注：2319
前一段时间，有个企业老板跟我说，他的工厂团队高层抱怨下面的人工作不积极，固守陈规，下面的人又抱怨高层高高在上瞎指挥，彼此都有心结，背后埋怨，我给的建议是，让他尝试组织一次关于工作改进的民主交流会，把高层，中层和部分基层骨干代表召集起来，针对一个具体的问题，彼此平等相互尊重地寻找解决问题的办法，达成共识后，再一起去落实解决问题。
其实我的目的是，搭建一个平等沟通的平台，让大家聚焦于事，既可以解决工作中的问题，又通过此事拉近彼此关系，改善各自对对方的看法。我们中国人有一个习惯，就是对他人有意见，不愿意当面讲，但又喜欢在背后埋怨，所以建立一种可以平等而坦诚交流的机制或平台就比较重要。
我一个开咨询公司的朋友对他的一个项目组长很有意见，认为他未能贯彻自己的原则和做法，但这个资历深厚的下属抱怨老板不了解企业实际情况，瞎指挥不仅影响了项目工作，也打击了自己的积极性，两人彼此心结很重，一个动了炒人之心，一个动了走人之意，听说这件事后，我主动提出召开一次民主生活会。
开会之初，我宣布了几项原则：
1.民主生活会，就是批评与自我批评会；
2.所有参会人，身份平等，相互尊重；
3.批评必须就事论事，而且语言语气必须平和客观，不搞人身攻击；
4.所有发言，即使不合事实，也可免责，听者有则改之无则加勉。
然后，我请老板首先发言，而且是首先做自我批评，然后请大家依次发言，由于老板放下了架子，姿态很低，那个项目组长也就很坦诚地谈了自己的看法，也对自己的消极心态进行了自我批评，老板也阐述了相关要求的目的和动机。。。，最后民主生活会开成了一个团结的会议！
民主生活会也好，民主交流会也好，它的意义在于提供了一种平等互动的平台。企业组织的上下层级固有的权威遵从关系，使得企业的上下级沟通存在天然的心理障碍，在移动互联时代，沟通和链接的潮流是平等互动，去权威化，去中心化，虽然在当前的企业管理中还不能完全实现，但从改善沟通和关系，促进管理效果的角度讲，建立一种平等沟通的机制和平台，也有其现实而重要的意义。
