课程大纲：

企业战略规划培训

内容提示：
信息技术战略规划（ITSP）指的是在信息时代知识经济的背景下，正确的结合IT规划，整合组织的核心竞争力，在新一轮的产生、发展中取得更大的市场竞争力的规划方法，本课程的基本思想如下： 
1，在进行信息技术战略规划的时候，需要着重解决以下七个方面的问题：信息技术对组织战略的影响有哪些？技术平台是如何影响业务方法的？如何建立学习型组织？如何确定IT价值链和资源政策？如何建立与处理好合作伙伴关系？如何建立信息技术基础设施？如何实现技术与人机交互？这些都是需要深刻思考的问题。 
2，在IT战略中，业务部门应该与IT部门通力合作，重点解决在竞争环境和新的IT背景下，业务流程梳理与再造的问题，以保证企业的经营战略、组织结构、业务流程、IT技术架构保持战略上的一致性。流程设计是IT战略中影响力*、效益与风险比较高、最需要仔细思考和实践的部分，也为业务部门和IT部门之间提供了重要接口。 
3，任何战略规划都离不开对投资进行评估。当我们正在规划一个耗费巨大影响深远的事情的时候，怎么可以不对这个事情带来的利益、消耗的成本以及相关方面的问题进行评估？信息技术投资额巨大，高层管理者有必要明确这些投资在经济上的合理性。但是，对IT 进行评估是很困难的，在某种情况下代价高昂，因此需要理顺为何以及怎样对IT投资进行评估的有关问题。 
4，在IT战略中，IT部门应该与业务部门通力合作，不断改进技术架构、研发过程、运营过程。今天我们面对的是一个不断变化的环境，这就要求IT技术架构具备适应组织重构和业务敏捷的能力。IT部门必须改进研发管理水平和运营管理水平，以服务为核心实施标准化的业务规则，以保证为企业IT战略提供更好的产品和服务。 
5，技术的发展必然对组织结构发生深远的影响，高级管理层在IT战略中应该站在业务流程再造、技术架构改进、研发过程改进、运营过程改进的基础上，重点思考在信息技术背景下，如何建立更高效、更流畅、更有控制力的组织形式？其中有什么问题？应该怎么解决？每个企业的情况不同，重要的是理解，并且根据具体情况来解决自己的问题。 
本课程是一个高级课程，重点关注问题、对策与解决方案，并且通过案例分析来理清思路，形成正确的思想方法。课程不可能照搬照套，而是希望学员关注课程所展示的思想，并且根据组织所处领域的不同，通过总结历史形成的经验、教训、方法、模式，经过归纳整理，形成具有本组织特色的IT战略规划方法，为组织创造更大的价值。

课程大纲：
第一讲 IT战略规划中需要解决的问题
1）IT战略规划中需要思考的七个问题
信息技术对组织战略的影响
技术平台对业务方法的影响
建立学习型组织
IT价值链和资源政策
合作：处理好伙伴关系
信息技术基础设施的建立
技术与人机交互
2）IT战略规划中的高层管理
IT战略规划的管理思维
来自高层管理的一些问题
IT战略规划的组织方法
3）新的管理观念和误区
4）案例分析：通过IT战略规划提升企业竞争力

第二讲 IT战略规划中的业务流程再造
1）信息技术支持下的业务流程再造
什么是流程以及如何定制流程
为什么要研究业务流程再造
BPR的产生与特点
2）从一个案例看IT支持下的流程再造
3）业务流程再造的基本工具
Pareto（帕累托）分析
瓶颈分析法
SWOT 分析
流程改进模式
4）业务流程再造方法论
业务流程再造的本质
流程再造的基础理论体系
以流程再造为中心的组织变革
BPR 如何付诸实现？
流程再造队伍的建设
流程再造的具体步骤
流程再造的风险控制
5）案例分析：融资租赁业务流程再造实践

第三讲 对信息技术投资进行评估
1）信息技术评估的基本方法论
不同的评估方法
关于收益评估的问题
2）流程再造背景下的评估过程
传统的IT工程评估带来的问题
积极收益实现评估方法
3）IT评估的相关问题和方法
正确理解价值与收益
业务绩效的测量、评估与分析
使评估与战略相对应
4）案例分析：某研究所办公自动化系统的评估

第四讲 IT技术架构与管理过程改进
1）以服务为特征的IT技术架构
SOA所面对的基本问题
面向服务分析与设计的方法学
服务识别过程
2）案例分析：适应业务重组的IT技术架构
3）IT研发管理过程改进
4）IT运营管理过程改进
ITIL的产生和发展
ITIL六大模块
ITIL管理模块中大流程
4）研发与运营过程改进方法论
过程改进需要关注的问题
过程改进实施方法与程序

第五讲 IT战略规划中的组织设计
1）传统组织模式及其存在的问题
垂直等级制度
企业型组织
矩阵组织
临时模式
组织设计的框架
2）信息技术促进组织变革
新的组织管理理念
传统环境下组织变革的困难
信息技术使组织变革成为可能
信息技术与组织设计
3）从错误中学习
4）创建信息时代组织
5）让灵活、创新和控制*化
6）合作：一个漏掉的组织设计标准
7）案例分析：通过组织重构提升企业竞争力
培训结束，颁发“IT战略规划与企业架构”结业证书。

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