课程大纲：
中基层绩效管理培训
课程背景：
为什么企业发展到一定规模后停滞不前，很难有大的突破？
为什么员工能力很强，而员工执行的结果不是您想要的？
为什么想让团队聚焦力量把企业做强做大，而团队却人心浮躁，形成一个个小团体？
为什么企业发展总是后劲乏力，到底是哪些步骤和环节出现了问题？
为什么辛苦创业却收效甚微，做企业到底需要具备哪些素质与能力？
优秀人员为什么流失率高居不下？
企业内部矛盾何时能够终结？
公司想发展壮大，“根本”在哪里？
“标杆”学了那么多年，为何效果不佳？
如果您为以上问题困惑不已，那么是该做些改变的时候了。
课程目标：
现场设计基层人员绩效激励方案。
制定一套基层人员绩效管理体系执行策略。
打造绩效管理执行钢铁集团军。
找准企业问题，提供系统性咨询式内训，推动企业变革成长。
明晰企业结构，协调企业内部关系，提升团队忠诚度和凝聚力；
提升组织智慧，打造一个健康、高效的团队；建设成为一个强有力的集体。
提升员工的责任和整体意识；调整员工心态、留住人才；
课程大纲：
第一部分：导入篇——洞察中基层绩效价值管理的本质
1、突破绩效价值管理的六大误区
2、绩效的三大评价标准
2、绩效评估的四种导向
3、如何正确选择评估模式
4、什么是真正的绩效价值管理
第二部分：系统篇——全程全维度绩效系统
一、中基层绩效价值管理的三大核心维度
1、组织层：组织绩效的三大核心组件：
1）战略：使命+愿景+目标+指标
2）边界：文化+理念+规范
3）行动：计划+周期+节点
2、管理层：管理层绩效的五项能力：
1）聚焦战略：资源放大镜
2）有效决策：做正确的事
3）善用优势：用正确的人
4）培养下属：打造接班人
5）激励人心：引发心动力
3、员工层：高绩效员工的三大驱动要素
1）目标要素：知道自己做什么
2）动力要素：有意愿全力以赴
3）能力要素：有资本达成结果
二、中基层绩效价值管理的三个关键过程：
1、行动前：动员要有力
1）如何将目标分解与落实
2）具体绩效考核指标设计与要求
3）绩效量化的三个标准一个工具
4）如何构建绩效发展模型
2、行动中：鼓劲要给力
1）过程管控的三个方法：检查+看板+现场会议
2）过程跟踪与绩效干预模型
3）绩效跟踪辅导的关键程序
3、行动后：总结要震力
1）绩效评估的六个步骤
2）绩效考核与分析矩阵
3）绩效反馈与激励模式
三、形成中基层绩效价值管理的三大共同体
1、利益共同体：你好我好大家好的机制
2、事业共同体：目标你中有我我中有你
3、命运共同体：团队成长才有个人成长
第三部分：工具篇——倍增绩效的四大利器
一、关键绩效指标
1、KPI的本质作用
2、KPI的五个层面
3、KPI的六个要素
4、用CSF提炼KPI
二、平衡积分卡
1、平衡积分卡的内在逻辑
2、用平衡积分卡管理战略
3、平衡积分卡四维度解析
三、战略地图
1、绘制战略地图的三大好处
2、如何绘制战略地图
1）财务维度：实现财务目标的两种方式
2）客户维度：四种通用客户价值战略
3）内部流程维度：四个核心运营流程
4）学习成长维度：三个无形资本
3、案例：某生产企业战略地图
4、实操：现场描绘企业战略地图
6、用战略地图设计企业KPI
四、胜任能力模型
1、为何要引入员工素质模型
1) 绩效和能力的内在联系
2) 好的员工和一般的员工有何区别
3）企业的核心竞争力和素质模型
4）员工素质对业绩影响的调查研究
5）员工素质模型和企业人力资源管理体系
2、什么是员工素质模型
1）员工素质模型的定义
2）冰山理论-素质包含的内容
3）不同种类的员工素质模型
4）职位类别员工素质模型
5）着名公司员工素质模型的实例
3、建立员工素质模型的流程和方法
1）建立员工素质模型的流程
2）标杆比较法/问卷法/专家意见法/行为事件访谈法
3）行为事件访谈法详细步骤和案例分析
4）如何进行胜任素质模型编码
第四部分：教练篇——员工自动提效的奥秘
一、HR学习教练技术的三大好处
二、教练技术对绩效提升的促进
三、有效教练的七个关键步骤
1、精准目标
1）目标的精准性与可操作性
2）表现目标的五个关键要素
3）精准目标有效对话架构
4）精准目标的教练步骤
5）精准目标示范案例
2、理清现状
1） 理清现状的关键点
2） 理清现状有效对话架构
3） 理清现状的教练步骤
4） 理清现状示范案例
3、关键价值链
1）什么是关键价值链
2）关键价值链的教练步骤
3）关键价值链有效对话架构
4）关键价值链示范案例
4、管理教练技术Ⅳ——行动目标
1）什么是行动目标
2）行动目标的依据
3）订立行动目标的三步技巧
4）订立行动目标的有效对话架构
5）行动目标的教练步骤
6）行动目标示范案例
5、行动计划
1）行动计划的三个前提条件
2）行动计划的五个基本元素及有效对话架构
3）行动计划示范案例
6、行动
1）行动有效性与行为选择性
2）行动中教练策略——TOTE
3）TOTE有效对话架构
4）TOTE示范案例
7、行动后跟进
1）什么是行动后跟进
2）ABC跟进教练技术
3）ABC跟进教练技术有效对话架构
4）跟进中的回应技巧
第五部分：实践篇——发挥绩效价值管理的威力
1、立体式绩效价值管理的四个阶段
1）宣导阶段
2）试点阶段
3）扩展阶段
4）固化阶段
5）调整阶段
2、总经理应该怎么做
1）造声势
2）育核心
3）做协调
3、直线经理应该怎么做
1）挑重担
2）促成长
5）提绩效
4、人力资源应该怎么做
1）建系统
2）立制度
3）当顾问
中基层绩效管理培训
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