课程大纲：

苏州中层干部管理公开课

【课程背景】
MTP-管理训练计划是*企业管理研究机构与世界10余家*跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练体系。近二十年来，全世界已有上千万管理者接受了MTP的洗礼。该课程已经成为国际众多企业晋升经理、主管所必须研修的课程。 
中层管理干部的强弱决定着企业的竞争力与持续力。一方面来自于中层干部所处的位置是承上启下的特殊角色，既是领导者又是管理者，另一方面作为中层干部又行使“做事”与“管人”的职能，承担企业的目标与部门的目标、制定计划、下达命令、检查与评价部属、培育部属同时又要协助上司的发展等等，一个企业中层干部团队的素养、知识、能力决定了一个企业的执行力和发展力，代表着企业的管理能力和管理水平。

【课程目标】
学习先进企业的管理理念,提升管理和领导意识，认知积极的思维模式和行为模式。
掌握管理沟通与激励的基本原理和有效方法，改善工作关系和创建和谐氛围。
掌握现代企业科学管理知识、管理技术和管理方法，以及常用管理工具的正确运用。
掌握高效能团队建设的基本原理与方法，提高工作团队的凝聚力和执行力。

【课程大纲】
第一部分 管理认知与角色定位
管理认知：21世纪需要怎样的管理
做正确的事情与把事情做正确
管理者的角色定位
角色转换的障碍与克服方法
普通管理者VS领导型管理者

第二部分 管理的起点—自我管理
自我规划：自我认知与职涯规划
自我管理：知识、情绪与压力管理
管理者的第*

第三部分 管理沟通与员工激励
认识沟通与管理沟通
沟通的基本原理与要素
体验游戏：单向沟通与双向沟通
管理沟通的各类表现形式
心理实验、团队飞渡、管理沟通
有效沟通：原则、误区、关键点
企业内部沟通的主要类型
如何与上级开展沟通
如何与下级开展沟通
小组讨论：如何提高管理中的沟通效率
员工激励的方法与技巧
案例分析：他们为何而努力工作？
日常工作中如何有效激励下属
案例研讨：如何实现带人带心？

第四部分 目标管理与绩效管理
目标管理的方法与技巧
目标的设定--SMART原则
目标的分解与行动计划
目标的执行---检查---监控
目标的实施调整与PDCA管理循环
绩效管理管理的常用方法
MBO法-目标管理
KPI-关键绩效指标
绩效管理的基本步骤
绩效面谈与反馈
绩效面谈演练－分组模拟演练
员工辅导计划

第五部分 辅佐上司与培育部属
不同风格的上司的辅佐策略
如何向上司汇报工作及接受上司的指令
辅佐上司的四个要项
管理者培育部属的基本方法
辅导下属的步骤与技巧
如何教练高潜力员工 

第六部分 团队建设与领导力提升
高效能团队的基本特征
团队建设的步骤与方法
团队合力铸就《我们的领导力宣言》
个体领导力聚变与团队领导力的裂变
共识的力量：《我们的领导力宣言》
管理实践——管理者行动计划

苏州中层干部管理公开课