课程大纲：

西安企业转型升级培训大纲

课程收益
1、洞悉商业零售市场变化及趋势。
2、学习*的商业零售运营管理模式及营销策略。
3、对商业零售营销中的策略市场定位、市场资源配置、广告和促销计划、定价策略等形成直观认识。
4、适应市场的诸多不确定性，练习掌握在多变环境下完成营销目标的能力。
5、演练营销战，提高对防御战、进攻战、侧翼战、游击战的理解与灵活运用。

课程大纲
第一部分：中国营销环境的演变及发展趋势
1、营销三阶段：有、优、诱
2、商业模式发展趋势解析：
门店变动销、渠道转终端；
卖场变脉场、产品转用户；
促销变体验、营销转服务
3、营销突围的三把利刃：产品、营销、服务
产品：从本身价值到附加价值；
营销：从营销技能提升到营销模式转型；
服务：从“卖”什么到“要”什么；

第二部分：互联网思维及表现形式
1、互联网思维与传统商业思维区别
理性OR非理性
资源匮乏OR资源饱和
渠道为王OR终端致胜
2080OR8020
人是生产者OR人是消费者
工业时代OR服务时代
2、互联网思维
粉丝思维：得粉丝者得天下
大数据思维
跨界思维：赚“行业外”的钱
第一思维：如何定位第一
迭代思维：1.0到4.0
平台思维：苹果是手机吗？
3、互联网思维的七大表现
免费、免费、还是免费
“圈人”运动
跨界
客户体验：参与度、互动性、口碑、社会化传播、C2B
增值：激活“过剩”人群
找到“精准”人群
急速增长：可复制的盈利单元
进化：小米---电视---装修

第三部分：商业转型之差异化发展
1、经营差异化
服从经济发展大趋势
打造经营特色
思考未来差异化经营趋势
2、服务差异化
让客户满意，为客户提供个性化服务方案
以客户为中心，通过模式流程再造，塑造竞争优势
培育邮政服务核心功能，发挥比较竞争优势
3、营销差异化
市场细分——客户分类
目标市场选择——适合向什么客户群营销
市场定位——不同客户不同策略
树立品牌——用品牌打造公司标志
营销内涵——企业文化塑造

第四部分：赢在竞争——创新性企业战略营销管理
1、从关心企业到关注顾客：战略营销之营销理念创新
理念：从生产导向到战略营销导向
方向：从关注企业到关注顾客
行动：基于顾客的营销谋划
2、由竞争走向竞合：战略营销之竞争战略创新
主体：竞争范式由单打独斗到战略联盟
利器：竞争手段由恶性竞争到理性竞争
目标：核心竞争力由资源优势到自主创新
3、重组与整合资源：战略营销之营销模式创新
资源集约：虚拟化经营
网络共赢：联盟型竞争

第五部分：赢在整合——2015转型时代
1、2015，整合时代的到来
2015主题词：跨界+整合+平台化
谁和你拥有相同的客户
2、产品组合的：1+1+1策略
3、卖场到脉场的有效转变

西安企业转型升级培训大纲