课程大纲：

项目经理能力提升课程

课程内容
第一部分项目经理角色认知篇（上）
项目部管理的概念
项目经理的地位和使命
项目经理的具体职责
项目经理的素质要求
从员工到项目经理管理角色的转变
从技术型人才到管理型人才
案例分享

第二部分项目经理角色认知篇（中）
确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。
项目经理的三种心态
案例破冰：
你的目标定位是什么？
员工到项目经理------角色转变的困难
项目经理角色定位
项目经理角色转变
项目经理角色分析
项目经理责任
案例研讨：寻找标点
项目经理职权分解
评估自己的弱点
识别常见的"转变陷阱"，避免脱离轨道
做十大管理能力问卷测试实作与分析
做性格测试问卷
实作与分析

第三部分项目经理角色认知篇（下）
加速学习：富有成效地学习，加速转变过程
项目经理的培训内容
项目经理的知识结构
项目经理的技能结构
有效授权技巧
授权的概念
通过授权给项目经理松绑
项目经理不授权的理由
可以和不可以授权的工作有那些
有效授权的四步骤

第四部分项目经理工作教导篇
项目经理教导能力的重要作用
项目经理教导的正确理念
“教”与“导”的正确理解
项目经理常犯的错误教导方法
新老员工不同的教导方法
工作教导四阶段法
角色演练:正确教导示范与模拟
OJT教导效果评估
教导中的激励鼓励技巧
项目部多技能工训练的特点与条件
项目部多技能工训练的步骤
问题研讨:员工为何不愿意做多能工

第五部分人际篇----有效沟通,高效协调
处理项目部员工关系的重要性
增进员工关系的基本原则
创造令人愉快的人际氛围
案例分析
沟通的类型与沟通的步骤
沟通的过程与沟通的障碍
员工人际风格沟通技巧
高效沟通的“三步骤”
沟通中的看、听、问、说的技巧
有效运用沟通化解员工的抵触
WORKSHOP:现场沟通模拟演练
案例分析

第六部分人际篇----激励员工,提升士气
员工缺乏干劲的原因
激励员工士气的原则
激励员工应做好的几件事情
激励员工的几种方式
正确运用“正激励”与“负激励”
项目经理激励员工的注意事项
项目经理的自我激励技巧
角色演练:现场的激励模式
案例分享
案例分析:“工作改善分解表”的应用
案例分析:平衡生产线改善
项目部员工提案改善三步法
合理化建议与提案的区别
活项目部员工提案的方法
问题研讨:提案箱为什么成了摆设
多产提案的方法和步骤
案例分析:“员工提案表”范本解析

第七部分人际篇----带好下属,留住下属
项目经理带好员工的艺术
项目经理管理员工的原则
当好教练式的项目经理
项目部问题员工管理法则案例分析:不合作的“刺儿头”
案例分析:吊儿郎当的“老油条”
做好新进人员的管理
新员工流动原因及防范
案例分析:新员工辅导员制度解析
老员工流动原因及防范
任用好职业倦怠的“老员工”
案例:留住新人的技巧
案例:规避员工离职方法与技巧

第八部分人际篇----做好下属,辅助上司
与上司处理好关系的原则
如何获得上司的好感
向上司提意见的诀窍
冷静应对上司的批评
向上司汇报工作正确的方式
角色演练:项目经理正确的工作呈报
从“汇报”到“回报”
从“制造问题”到“解决问题”
如何处理与上司的矛盾
问题研讨:如何对上司说“不”？
做好下属应该注意的戒律

第九部分团队建设篇
如何加强团队建设
什么是工作团队
工作团队的类型
团队精神建设
团队建设技能训练
如何提升领导力
领导力的三项决定因素
领导的风格
优秀领导的品质
提升领导力的策略
*卓越团队建设
什么是*团队
*评估流程
怎样用*诊断您的团队
调整项目心态
团队的情绪管理
建立团队信任
岗位安排做到人尽其才

第十部分项目经理工作管理篇
工作管理——时间管理
时间分析：我的时间用的有效吗？
项目经理时间管理的四个象限
项目经理时间管理策略
项目经理如何识别工作轻重缓急？
项目经理应培养哪些时间管理习惯？
项目经理应掌握哪些时间管理技巧？
工作管理——工作计划
计划为何重要？
制定计划的步骤
应用目标制定SMART原则
决策方法和工具
如何做工作分解？
如何对工作排序？
制定行动计划表
【演练】：用WBS工具做工作分解
工作管理——工作组织
如何设计业务流程？
岗位如何设置
岗位分析
人岗人事搭配的原则
【工具】：胜任素质模型介绍
工作管理——执行控制
中国企业为何普遍存在执行力差的情况？
中国人在执行方面问题的分析
控制方法
a)结果控制
b)过程控制
过程控制的三方法与工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法
第十部分工作改善篇---项目经理的一日管理
施工班前要准备的事情
施工班中要准备的事情
施工班后要准备的事情
实例分享:《项目部日清控制标准表》

第十一部分工作改善篇---项目部现场标准化管理
施工标准化的定义和意义
项目部标准化的推动
案例分析:标准工时范本解析

第十二部分工作改善篇---卓越的现场品质管控
你不可不知的质量意识
质量意识的四个陷阱
质量实现的六大控制
重点关注产品直通率
PDCA的概念和应用意义
PDCA解决问题八步法的步骤
案例分析

第十三部分工作改善篇---项目部现场改善管理
现场改善的基本原则
认识与剔除现场IE七大浪费
案例分析:某施工项目现场的改善
项目部现场改善四步法
案例分析:“工作改善分解表”的应用
项目部员工提案改善三步法
问题研讨:提案箱为什么成了摆设
多产提案的方法和步骤
案例分析:“员工提案表”范本解析

第十四部分工作改善篇---项目部现场改善管理
项目部设备日常“三级保养”
案例:某公司“自主保养”三件事
项目部自主维修“七步法”
案例:某公司抢修“三二一”法则
设备“三位一体”的点检制度
案例:“设备维修履历表”范本解析
设备管理的“五层防护线”
快速换修“八步法”
案例分析:“快速换修表”范本解析

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