课程大纲：

从技术走向管理课程

课程背景
不少走上管理岗位的技术人员都会遇到以下困难：角色没转换过来，以及过度关注技术细节；忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；真心帮助下属，但他们却不买账，也不愿意承担责任；希望制定团队工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，……自己疲惫不堪却不能达成目标。
绝大部分的中基层管理者都是从业务好手提拔起来的。对于管理工作，他们依靠着零散的经验和感觉，沿袭着过去的工作习惯，导致工作事倍功半。从一名只对某一专业负责的业务人员转变为对整体目标负责的主管、或对某一部门负责的部门经理，在这个转变的过程中，业务人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力，正是本课程的重点内容。
本课程以企业实际问题出发，以典型案例为切入点，结合实操演练、案例研讨、引导技术等方法，让学员在演练中、研讨和反思中掌握管理技能，将课上工具方法在实际工作中落地。

课程收益
完成本次培训，学员能做到：
了解管理和管理者的内涵
掌握作为一名管理者如何有效从技术走向管理
掌握打造高绩效团队的方法和步骤
掌握不同管理情景中的沟通策略
掌握有效激励与辅导下属
掌握与不同性格的相关方沟通协作

课程大纲
一．管理和管理者内涵
1.管理的基本概念
1)研讨：什么是管理
2)管理的概念和要点
3)目标的内涵
4)如何有效运用有形资源
5)如何有效调动无形资源
2.企业对员工与管理者要求的差异
1)案例研讨：南方电网某供电公司新官张三的烦恼
2)研讨：企业对员工与管理者要求有什么差异
3)企业对员工与管理者投入与产出的差异
3.从技术向管理角色转变的障碍
1)研讨：从业务向管理角色转变有什么障碍
2)有效克服业务走向管理的3个障碍
4.不同层次管理者的角色定位
1)组织对不同层次管理者的要求
2)哈佛对高中基层管理者的能力要求
3)不同层次管理者的定位
5.管理者的能力构建
1)研讨：管理者需要哪些关键能力
2)管理者能力雷达图
3)案例：深圳某光电集团中基层管理者急需提升能力是什么
4)研讨：目前我们急需提升有哪些管理能力
5)由技术走向管理急需提升的三个能力

二．打造高绩效团队
1.团队动力模型
1)案例研讨：管理者在高挑战任务面前，如何凝聚团队
2)研讨：团队合作有什么障碍
3)团队动力模型
2.团队合作障碍及对策
1)组建团队若干策略
2)团队合作的3障碍
3)团队合作的4对策
4)团队合作流程模版
5)实操演练：如果您是新任销售部经理，如何凝聚团队和达成目标
3.打造高效执行团队
1)研讨：如何提升团队的执行力
2)团队高效执行的5要素
3)针对不同阶段，管理者的管理策略——塔克曼模型

三．管理情景中的沟通策略
1.研讨：我们在管理沟通中有什么障碍
1)各种沟通中有什么障碍，导致了什么后果
2)为什么有这样的障碍
3)沟通模型
4)管理者在沟通中的位置
2.人际合作的两个要素
1)人际合作两要素简介
2)研讨：如何让对方理解我们
3)如何消除利益冲突
3.有效沟通的要点
1)研讨：有效沟通有什么要点
2)有效沟通要点概述
4.对上沟通管理策略
1)实操演练：如何说服上司李四经理支持我的方案
2)对上沟通常见障碍
3)对上沟通策略
4)对上汇报工作的SSA程序
5)如何向上司表达不同意见
6)与上司目标方法各异的4种情形的策略表
5.对下沟通管理策略
1)实操演练：为什么我分派的工作没有完成
2)下级无法完成工作的原因
3)我们把工作任务转化为可操作步骤的WHY/WHAT/HOW流程
6.动力-能力四象限员工分类
1)什么是能力
2)什么是动力
3)员工的绩效是能力乘动力
4)案例：广东某水务集团公司如何运用四象限法有效辅导员工
7.有效激励员工
1)研讨：我们激励下属时遇到什么障碍
2)激励的概念
3)动力-能力四象限员工分别应对策略
4)上司什么行为能激励下属
8.有效辅导员工
1)实操演练：如何与出现绩效问题的员工李四进行面谈
2)管理者在辅导员工时容易出现的问题
3)有效辅导关键步骤
针对员工成长的4阶段采用不同的辅导方法

从技术走向管理课程