课程大纲：
课程背景
MTP（Management Training Program）由AMA与跨国公司前10强企业高层管理者进行合作，为有效提高管理水平而研发的一套训练体系。 由于其系统性与及实战性对于提升管理人员的管理技能产生的卓越成效，迅速传入日本、台湾等，成为当今世界经典管理训练课程。 张怀教授根据西方管理理论，结合中国企业实践需要进行合理的本土化改造，推出多个版本，全部采用本土化企业实践个案及中国职业经理普遍面先后临的管理困惑进行针对性研究与解答，适应时代发展与管理一线实践迫切需要，成为中国*的中层综合管理课程之一。
课程收益
明显提高银行管理人员运用计划与控制的技能 掌握有效分派下属工作要领 掌握部属培育之道、特别是OJT的实际运用改善下属业绩技巧 有针对性提升银行经理人全方位的沟通技能 激励你的部属，提高士气 成为一位优秀具有个性魅力的银行领导者 善于运用情景
课程大纲
第一章、 认知力 (3.5小时)
案例分析：该银行经理有什么行为不恰当？
认清自己的角色
中层管理者的角色
作为上司的五大角色
作为下级的角色
作为同事的角色
中层常见的角色错位
课堂练习：属于何种错位？
各层次人员必要技能分析表
案例分析:如何走马上任?
第二章：领导力（3.5H）
测试：你有领导力吗?
案例:某银行干部的苦水说明了什么？
管理与领导的区别
领导本质是影响力
领导权力与来源
测试：该银行领导的做法恰当吗？
情境领导模型
部属发展四个阶段
领导风格与发展阶段的配合
练习：请指出部属特征与领导作风
案例：银行情景领导案例
第三章：沟通力（4.5H）
沟通能力是中层干部的核心能力
有效沟通与无效沟通
测试：你的人格特质与沟通风格
沟通障碍与沟通误区分析
向上沟通
现象：向上沟通很难
案例研究：如何有效说服自己的”老板”？
与下属沟通
疑难问题解答：银行领导如何安抚下属情绪？
经验分享：如何与下属沟通更有成效？
与平级沟通
疑难问题解答:部门间配合困难怎么办?
跨部门沟通法则
第四章、执行力（3.5H）
思考：什么才是有效的目标
计划的重要性
计划制定关键词
问题分析：这个银行干部制定的计划是否恰当？
演练练习：有效的工作分派
执行力定义
提升执行力两大前提
探讨：如何从口号变为实际的行动力？
银行管理者必须掌握的工作推动技巧
第五章：教导力（1.5H）
案例：某银行经理下属“无能”的烦恼
管理较观察：培训是谁的首要责任？
培训理论基础：冰山理论
训练三大体系
OJT优点与在员工培训中的地位
工作教练的方法
岗位指导的时机
第六章:激励力 (1.5H )
员工激励的前提
员工激励的三大方向
案例：断崖
案例：银行领导激励员工的方法
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