课程大纲：

【课程收益】
1.能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
2.培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要改善；
3.了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
4.学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；
5.掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；
6.建立自我领导物质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者；
7.能够以经营自我的观念面对管理工作，使配合企业脚步不断提升，共创双赢局面

课程大纲
引子：干部是什么？管理的本质是什么？
第一单元什么是卓越有效的管理
1.管理的实质是什么?
2.管理的基本特性
3.什么样的管理是最适合企业的管理
4.管理、组织、领导三者的相互关系和异同
第二单元卓越管理干部修炼之——如何管理工作态度
1.如何才能快速的提高下属的工作绩效？
2.如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
3.如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
4.如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任?
5.合理完善的企业制度建设是必要的重要条件；
6.提高下属的能力更是一个长期、持续的过程；
7.能不能找到一个立杆见影的方法？现在改变马上就看到效果？
8.为什么说态度决定一切
第三单元卓越管理干部修炼之——管理角色的认知
1.每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
2.上级经常做了过多下属应该做的事情
3.自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成
4.【互动案例】韩非子:下君尽已之能
第四单元卓越管理干部修炼之——领导力提升的技巧
1.领导权威的来源
2.领导力的八个素质特征
3.领导方式
4.【互动讨论】什么样的领导是一个优秀的领导?
第五单元卓越管理干部修炼之——如何培养下属
1.培养下属有什么好处
1)对管理者而言
2)对部属而言
2.培养下属的顾虑
1)这件事我最拿手、下属不会明白我的意图
2)教下属的时间里，我早把事情做好了
3)交给下属，我无事可做
4)交给下属,有失败的风险
5)下属过于风光，我很难控制和指挥
3.培养下属的方法
1)岗前系统培训（心态、技能、认知、能力）
2)岗位示范和指导（与工作相关的技能培训）
3)随时随地因材施教（启发引导，心态、能力的提升
4.培养下属的原则
1)确信下属有足够的能力，正面激励为主
2)向下属布置工作时应有时清晰有时概括
3)扬善于公庭，规过于私室
4)培养核心团队
5)让下属参与决策过程
6)防微杜渐、诛大赏小
5.【互动案例】如何理解因材施教的培养原则？
第六单元卓越管理干部修炼之——时间管理
1.为什么要管理时间
1)从企业来说—市场竞争的必然
2)从个人来说–个体生命的有限性
2.时间管理的目标：
3.时间管理的三个原则
1)第一原则：目标管理原则
2)第二原则：抓住重点原则“80、20”法则运用
3)第三原则：工作优先级综合分析
4.时间管理的16个策略
第七单元卓越管理干部修炼之——管理沟通与关系协调
1.什么是沟通？
2.沟通的特性
3.管理沟通的种类及形式
4.沟通的步骤
5.不同沟通风格的管理者分析与应对
6.→管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
6.【互动讨论】对上级的工作有不同的意见你应该怎么办
7.【互动案例】上级对你的报告有反对意见，你怎么办？
第八单元卓越管理干部修炼之——高绩效团队的建设
1.什么是团队
2.高绩效团队的特征
3.高绩效团队的成员
1)如何选择团队的成员
2)团队成员的关系如何协调
3)如何解决成员的冲突
4.【互动案例】团队的成员能力不足应该如何处理
5.高绩效团队建设的流程及阶段
1)团队建设的流程
2)团队建设的阶段
第九单元卓越管理干部修炼之——激励管理技能
1.激励的误区
1)物质激励精神激励正激励负激励四种激励方法的关系
2)物质激励是最主要的因素吗？
3)精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？
2.激励的四原则
3.激励管理的理论
4.激励的方法
第十单元互动讨论

以上内容均可根据客户需求进行调。