课程大纲：

课程目标
本课程通过现代人力资源管理工作活动的分析，从人力资源理念、概念、认知入手，阐释了工作岗位分析、人力资源规划、招聘与配置、培训开发以及考核薪酬等模块的基本原理和理念，并结合企业发展实际提出人力资源管理实务应用技巧，为企业管理人员及人力资源从业者提供系统了解人力资源管理六大模块的基础知识，掌握人力资源工作流程，清晰的管理者角色定位，明确工作中职责与分工，责权区别，并为做好人力资源工作提供可借鉴的方法与技巧，以提高管理者个人人力资源管理水平和能力，实现组织人力资本的核心竞争力。
课程导入：人之初，性本善……一切从人说起
第一部分：人力资源管理概念与发展历
（一）人力资源管理概念认知
    1、人力资源的内涵和特点
    2、人力资源管理的内涵
    3、人力资源管理的主要内容
（二）人力资源管理的发展
    1、人力资源管理的发展历程
    2、人力资源管理的发展趋势
    3、人力资源管理者和管理机构
第二部分 认知之源—— 岗位分析与工作设计
（一）：工作分析准备
     1、工作分析认知
     2、工作分析的作用和信息来源
（二）选择工作分析方法
     1、观察法
     2、访谈法
     3、问卷调查法
     4、工作日志法
     5、关键事件法
（三）岗位分析的具体实施
     1、工作分析的程序
     2、工作说明书与岗位规范的编写与应用
（四）：组织与岗位设计
     1、组织结构设计与变革
      （1）组织的定义和概念
      （2）企业组织结构设计
      （3）企业组织结构变革
     2、工作岗位设计
      （1）工作设计的概念和内容
      （2）工作设计的方法及注意的问题
      A、工作丰富化
      B、工作扩大化
      C、分工过细的问题和对策
第三部分 平衡有道—— 人力资源规划
（一）人力资源现状调查
    1、人力资源规划的内涵
    2、人力资源现状调查的主要内容
    3、人力资源劳动定额定员管理方法与技术
（二）人力资源需求预测
    1、常用定性人力资源需求预测方法
    2、常用定量人力资源需求预测方法
（三）人力资源供给预测
    1、人力资源内部供给预测
    2、人力资源外部供给预测
    3、人力资源供给与需求的平衡
（四）人力资源规划的制定
    1、人力资源规划程序
    2、人力资源规划案例分析
    3、人力资源制度与费用规划
    4、现代人力资源资本管理
第四部分 匹配之术——招聘与甄选
（一） 员工招聘前的准备
   1、员工招聘认知
   2、员工招聘程序
   3、招聘工作中的职责分工
（二）实施员工招聘与甄选活动
   1、招聘渠道的选择和人员招募的方法
   2、岗位胜任力模型的构建与应用
   3、结构化面试的组织与实施
   4、人才面试测评技术
     （1）职业心理测试
     （2）沙盘推演
     （3）公文框
     （4）无领导小组
     （5）评价中心技术
   5、做出员工录用决策
（三）：评估招聘与甄选活动
   1、成本效益评估
   2、数量与质量评估
   3、信度与效度评估
（四）人力资源优化配置与流动管理
   1、空间/时间配置
   2、优化人人/人岗/岗岗匹配
  3、岗位流动管理，员工晋升与降职管理技巧
第五部分  补差有法——员工培训与开发
（一） 员工培训及培训需求分析
   1、员工培训认知
   2、基于培训需求分析的项目设计
   3、培训需求分析的四大模型
（二）员工培训规划与实施计划
   1、培训规划的制订
   2、培训的组织与实施
   3、培训方法的选择
   4、培训课程的设计
   5、培训资源的开发利用
（三）评估员工培训效果
   1、培训效果的跟踪与监控
   2、培训文化的营造技巧
3、培训成果的转化技巧
   4、职业生涯管理与开发
第六部分 评估有度——绩效管理
（一）绩效管理系统设计
   1、绩效与绩效考评认知
   2、从绩效考评到绩效管理
   3、绩效管理系统的设计
   4、设计绩效管理系统
   5、绩效管理的程序
（二）绩效管理指标系统的运行
   1、绩效考评的三类效标与指标内容
   2、关键绩效指标设计与应用
   3、绩效考评五类指标体系设计
   4、绩效监控与辅导技术
   5、平衡计分卡及360度评估应用
（三）绩效反馈面谈
   1、绩效面谈与改进
   2、绩效结果的反馈与应用
第七部分 激励有效——薪酬福利管理
(一)  薪酬管理基本理论
    1、理解薪酬的内涵与构成
    2、分析影响薪酬水平的主要因素
    3、薪酬管理认知
（二）薪酬管理操作实务
    1、薪酬管理的五阶段流程设计
    2、工作岗位评价与薪酬等级
    3、薪酬调查
    4、薪酬结构的设计
    5、薪酬制度的制定
    6、年薪制与期权激励机制
（三）福利管理操作实务
    1、福利认知
    2、福利制度与管理技巧
第八部分：和谐共赢—劳动关系管理
（一）劳动关系认知
   1、劳动关系理解
   2、劳动法律关系理解
   3、劳动关系的调整方式
（二）劳动合同管理
   1、劳动合同管理
   2、集体劳动合同的订立
   3、工作协商机制
   4、劳动合同的管理
（三）劳动关系的协调与管理
   1、劳动关系协调
2、劳动争议处理程序
3、民主管理与员工援助计划
讲师介绍
杨文浩老师 人力资源管理专家
国家高级人力资源管理师
西安工业大学人力资源管理专业
清华大学工商管理硕士
北京大学汇丰商学院领导力中心《*》认证讲师
曾任：山西北方惠丰机电（中国兵器工业集团）人事主管
曾任：金威啤酒集团人力资源部总监
曾任：金威啤酒酿造有限公司 董事长秘书兼人力资源部总监
杨文浩老师专注于人力资源管理工作，具有12年企业管理及人力资源管理实操经验。曾服务于兵器工业集团及大型企业负责人力资源及企业管理工作，有着扎实的实践操作能力，对HR管理体系的建设有完整的设计思路。擅长HR战略规划并组织实施，从人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核，熟悉各模块工作。2007年教材第二版改版后进行人力资源管理师考证班授课，曾进行二、三级包班授课，一级课程授课，并熟悉1-4级教材课程体系及命题、应试规律与技巧。先后服务于北京、天津、上海、深圳、广州、成都、南京、武汉、郑州等地100余家企业，为中铁建工集团、中国电信、阳光保险、华美集团、中通通讯、惠丰机电、建滔化工集团、金威啤酒集团、广东省各地人才交流中心等多家大中型企业进行HR管理技能及职业素养提升、阳光心态培训400余场次。
实战经验：
曾任山西北方惠丰机电有限公司（中国兵器工业集团公司所属的重点企业，国家精密机械加工基地和尖端机电产品生产厂家）人事主管
负责招聘体系的构建、招聘管理制度的完善与修订、组织员工内部调配与选拔校园招聘的计划与实施，及公司培训计划制定及组织员工各类活动，协助进行公司人力资源岗位评估工作，完成公司各类制度编订修改及协助完成国有企业分立改制中人力资源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度评估达中，荣获“两个之最”，即招聘人数到岗率达历年最高、人员学历构成比例及重点高校、重点专业比例，历年最优。
曾任金威啤酒集团 人力资源部总监
负责全集团薪酬管理、绩效考核体系搭建、绩效管理的流程设计及培训工作，同时负责管理公司特种行业技能鉴定所、职称申报和特种作业职业年审培训以及政府劳动部门协调工作，并协助集团西安、汕头、东莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善，实现人事信息管理、考勤、考核的系统化，无纸化办公；招聘、竞聘人数从800人增至2200人；推出核心员工激励计划，实现人力资源的合理流动和有效配置；与清华大学深圳研究生院合作成功组织集团高管人员进行为期三年的高级工商管理在职班研修学习班；制定集团未来五年人力资源战略规划，包括人力资源网络培训学习系统(E-learning)和人力资源管理素质测评系统开发实施方案。
后调往集团旗下深圳金威啤酒酿造有限公司担任职务董事长秘书兼人力资源部总监，协助管理人力资源管理工作,负责公司战略调整转型期维稳工作。起草、完成公司各项管理制度、人力资源制度的制定、修订；引进并建立了员工评价测评考核技术和胜任力模型结合的员工职业生涯管理体系，建立了以能力评价为中心的考核体系，将培训工作着力点放在有效提升了公司的组织绩效,有效提高了管理人员的人力资源管理水平。