课程大纲：

上海卓越绩效管理培训

课程大纲
第一讲 企业为什么需要绩效管理
【问题讨论】请您从自己的经验和感受出发，想想企业为什么要实行绩效管理？
一 中国成长型企业转型三步曲
二 中国成长型企业经营者的六大困惑
三 中国成长型企业的八大挑战
Q&A（问题与解答）

第二讲 卓越绩效管理体系
一 什么是绩效管理？
二 绩效管理运作流程
三 绩效管理与PDCA循环圈
四 绩效考核与绩效管理的区别
五 员工绩效考核模式
Q&A（问题与解答）

第三讲 绩效指标体系设计
一 如何设计企业级KPI？
案例：如何设计公司级KPI？
案例：公司级KPI如何分解到部门？部门级KPI如何分解到岗位？（讲解、模版演示）
案例：跨部门之间如何设计KPI？
二 KPI体系建立方法之一：流程分析法演示
三 KPI体系建立方法之二：职责分析法演示
案例：如何给销售人员设计KPI？
1）哪些岗位适合用KPI考核？
案例：如何给行政人员设计GS？
五 GS（Goal Setting）工作目标设定
1）GS是什么？ 2）哪些岗位适合用GS评估？ 3）如何提炼GS？
Q&A（问题与解答）

第四讲 考核指标定义与考核表设计
一 定义KPI需要明确的因素
案例：如何设计公开公正公平的绩效考核表？
二 如何设计KPI考核表？（讲解、模板演示）
三 如何设计KPI的权重？（主观经验法、层次分析法）
四 如何设计KPI的目标值？
五 如何设计KPI的评分标准？线性增减法、间隔增减法、正反比例法、阶梯增减法、减分法
案例：如何从月工作计划中提炼GS？
六 如何设计GS评估表？（讲解、模板演示）
Q&A（问题与解答）

第五讲 绩效管理制度设计
一 员工绩效结果如何分等级？（强制分布法、绩效分数换算法）
案例：如何针对员工强制性排名进行二次纠正？
二 绩效结果如何应用于薪酬管理？（讲解、模板演示）
案例：如何发放员工绩效工资？
三 绩效结果如何应用于员工职业发展？（讲解、模板演示）
案例：某集团公司员工曹德敏的晋升考核
Q&A（问题与解答）

第六讲 绩效面谈与绩效辅导
一 什么是绩效面谈
案例：秦经理在绩效面谈环节犯了哪些错误？
二 绩效面谈的技巧
案例：张主管在绩效反馈中犯了哪些错误？
三 绩效结果反馈
案例：刘洋总监为何在绩效改善计划中狼狈不堪？如何制定绩效改善计划？
四 绩效改善计划
Q&A（问题与解答）

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