课程大纲：

北京企业电商转型培训

第一部分  互联网+时代的传统企业电商转型-战略篇
作为传统企业在互联网+时代自身面临哪些电商转型机会，如何选择这些机会，将机会变成可执行战略。
第一章  互联网+时代的特征
1.1 从中国电子商务发展所处阶段看传统企业的机会
1.2 抓住机会，在转型中快速成长
1.3 不同类型传统企业的转型方向
第二章 传统企业电商转型的战略规划
2.1 传统企业电商转型战略规划需考虑的问题
2.2 传统企业电子商务的定位
2.3 传统企业的电子商务运营模式与商业模式
第三章 传统企业介入电商的运营策略
3.1 不同类别传统企业的介入策略
3.2 安全稳健的介入策略
3.3 企业独立运营的基本策略
3.4 代运营商的选择
第四篇  传统企业电子商务营销策略
4.1 营销管理体系的重新规划
4.2 网络品牌的管理体系建设
4.3 优质的网络分销与渠道建设策略
4.4 线上和线下渠道的和谐之道

第二部分  互联网+时代的传统企业电商转型-电商运营落地篇
电商落地应重点关注哪几大领域，每一领域企业应具备的能力。
第一章  电商团队建设
1.1  电商团队架构策略
1.2  岗位KPI考核
1.3  SOP标准化手册
第二章 店铺运营内功心法
2.1 企业开设网店的6个步骤
2.2 店铺装修，装出你的情调
3.3 详情页面，卖出你的范儿
3.4 客服接待，摸透客户的心
第三章 网店推广实战宝典
3.1 自然搜索?“豆腐块”工程
3.2 直通车?烧油不是关键
3.3 钻石展位 点击不是全部
3.4 平台营销活动 销量不是*
第四章 大数据时代的运营秘诀
4.1 数据指标体系及常见名词
4.2 数据工具及使用解析
4.3 数据化运营思路
结束

讲师介绍：宫同昌
宫同昌老师：男 45岁
清华大学继续教育学院特邀客户关系管理、电子商务讲师
北京大学、上海交通大学、浙江大学特邀客户关系管理、电子商务讲师
微软中国商务管理解决方案特聘讲师
中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师
清华大学国际工程项目管理学院特聘客户关系管理讲师
国际电子商务师联合会特聘讲师
清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景：
清华大学经济管理学院工商管理硕士

主要工作经历及业绩
现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；
曾任**CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖；
擅长客户关系管理、电子商务、客户服务等领域的培训与咨询；
具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。

主讲课程：
1 电子商务信息化系列：
《互联网+时代下的电子商务》《电子商务与网络营销》《电子商务应用》《企业信息化》《互联网营销》《整合网络营销》《互联网+时代下传统企业电子商务转型》等。
2 客户关系管理系列：
《CRM客户关系管理》《客户分类与关系管理》《客户关系维护与挽留》《电子商务下的客户关系管理》等。
3 客户服务系列：
《提高客户服务竞争力》、《以客户为中心的客户服务体系》、《卓越的客户服务体系》、《服务营销与服务利润价值链》等

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