课程大纲：

北京团队协作培训

课程说明
人与人之间的沟通不畅、部门之间协作不力，是绩效黑洞，也是负面情绪的源泉。
成熟的人，是勇于肩负自己责任，同时也善于包容和支持他人。高效的组织，是打破部门墙，部门之间有良好的沟通机制和协作氛围。这样的人，这样的组织，会创造*绩效而且幸福着。
真正的团队精神，要求你把与自己目标相关的所有人都看做团队成员，去达成目标共识、明确责权、充分沟通，最终共同享受成就。
本课程旨在帮助学员建立跨部门协作的大团队意识，掌握部门间沟通与协作的基本原理、关键流程与方法技巧。
这是一门帮助学员更容易通向高效与幸福之境界的重要课程。
本课程首先通过案例讨论深入浅出论述了团队协同的概念、原理，之后，重点对组织该如何做、个人该如何做的责任、流程、策略、技巧进行培训。课程引用了一个经典的分组活动体验练习，并用一个经典的跨部门协作全过程案例来帮助学员强化对团队协同流程和技巧的领会与贯通。

课程大纲
第一讲  领悟团队协同
1.矛盾的分析
第一个图片案例的解读
你看到了什么（如何去整理客观矛盾的信息）
你想到了什么（如何形成和表达自己对客观矛盾的感受与观点）
2.团队与协同
第二个图片案例的分析
团队的定义
团队的力量
团队的本质：协同力
小练习：如何获得这个小组的*协同？
3.团队协同的分析
部门之间的三大绩效黑洞
团队协作不力的三大表现
团队协同不力的伤害
思考与分享：为何团队协同不力？
小结：
团队协同对个人、团队、公司的影响；
团队协同不力的九大原因

第二讲  团队协同的机理
1.体验活动：高效运输队
活动说明
活动步骤
活动规则
实战演练
体会分享
2.团队协同的组织责任
明确组织分工
处理好模糊地带
建立协作沟通机制
3.团队协同的个人责任
提升协作意愿
强化沟通技能
小结：团队协同的四大成功要素
信任
信息
双赢
沟通

第三讲 团队协同的沟通策略
1.沟通的基本技能（根据培训时长，这部分会做调整）
什么是沟通
智商、情商对沟通的影响
卓哈利视窗的沟通寓意
四大沟通技能精要：望闻问切
四种行为风格的沟通策略（老虎、孔雀、猫头鹰、考拉）
团队协同的基本流程
2.发挥个人影响力
什么是个人影响力（个人魅力）
个人影响力与法定权力对团队协同的作用
3.团队协同的七大沟通利器（根据培训时长，这部分会做调整）
A.创建并培养关系网络
B.倡导益处
C.收集证据
D.考虑环境因素（何时沟通、何种媒介）
E.取得第三方参与
F.鼓励体验
G.策划小的胜利
4.lou的故事（用一个经典案例将上面所有要领贯穿）（根据培训时长，这部分会做调整）
案例角色
Lou的任务与挑战
Lou的关系网
Lou的沟通流程
三种沟通远近关系的把握
九段视频案例的分析

第四讲 行动计划
1.课程总结
2.如何做好训后提升
人生处处是道场
信其所学，用其所学，乐其所学
教化他人，成就自己
编写自己的成功案例
3.案例提升法
STARV模型的案例价值
课程回顾与互动

北京团队协作培训