课程大纲：
武汉高绩效团队管理培训
本课程以一个典型案例贯穿始终。
案例的主人翁是一位优秀的大客户经理，也正因为优秀被提拨到团队管理的岗位上。上任伊始，他按照自己对“经理工作”的理解开展工作，貌似顺利的一周之后，问题不断暴露出来：
人员管理的问题：在一次例会上，一位资深销售代表直接发难，不服从管理;而那个敬业、努力、听从号令的“好”员工，却很少卖出东西;还有那个认为自己的该被提拨的老员工，感觉被别人挤占了位置，总是有意无意抱怨着;这些人该怎么管理?
业务管理问题：新的市场他自己不熟悉，新的产品他没有经验，指导业务问题，底气不足，很难服众，而不强有力提出业务要求，业绩达成就成了空话。
沟通问题：团队内部管理不顺畅，矛盾重重;外部沟通呢，因为业绩不达标，不仅不能获得财务部、法务部、人力资源部的必要支持，反而被很多规定束缚了手脚，简单指责对方肯定无济于事;好像也没有怎么沟通争取上司(上级)的支援，除了伸手要人、要费用、要政策外，而简单伸手，显然不受上司(上级)待见。
我们将沿着这些问题所提供的线索，通过充分的小组讨论、情境模拟、视频分析(而不仅仅是老师讲授)，群策群力，找到快速提升团队绩效的管理路径。
课程收益：
一、对于个人
1明确团队管理者的角色定位，处理好专业贡献者和团队管理者的关系。
2明确健全个人权威的路径，提升个人影响力，提升管理的有效性。
3探讨如何因人而异的实施管理，掌握提升下属绩效、发展下属能力的办法。
4探讨如何整体团队最优的方法。
二、对于团队
1达成高员工满意率、高目标达成率
2塑造绩效导向、注重执行的工作氛围。
3提升团队凝聚力。
课程大纲
第一讲：如何从一个业务高手成长为优秀的团队管理者?
初任的团队管理者经常会出现两个极端，或者老黄牛式的“以身作则”，或者简单地发号施令，对于如何通过他人，或者通过不断提升他人的能力达成业绩，缺乏相应的意识和办法。
一、职业经理人的成长模型与“跃迁陷阱”
1管理者的成长路径：从个人贡献者到组织领导者
2*定律与跃迁障碍：成长的风险与管理者自我激励
3帕金斯效应与组织效率优化
二、管理者的核心任务
1管理者的核心任务：明确目标、配置资源、提高效率
2明确目标：明确目标是管理的前提。公司的战略目标明确，并被清楚、完整地传递，确保每个末梢员工都清楚战略目标；各个部门对业绩目标十分明确；每个承担责任的员工对目标、任务、责任和标准有清晰的认识，上下双方对任务、目标、责任、后果没有任何误解和歧义。
3配置资源：目标清楚了，必须找到承担任务、完成目标的“他人”。任务承担着要具备完成任务所需的实际能力；为增大胜任范围，管理者要有能力分解复杂任务，确保把清晰的、可执行的任务分配给胜任的员工。管理者还要先“立地”再“顶天”：既要亲身参与实际工作，把亲身操作得到的实际案例整理成可以复制的操作模板，还要尽快离开实际操作，向下把技能传授给员工，确保技能到位，而且倍增生产力。
4提高效率：组织效率的提升，一般有三种路径，即通过分工提升劳动效率；通过分权提升组织效率；通过激励提升人力资源效率。
第二讲：如何让自己拥有更多的权力?
如果说“管理是通过他人并与他人一道实现组织的绩效目标”的话，权力无疑是驱动他人的基础。但是，面对知识型员工、或者个性张扬的新生代员工，仅仅职位权力很难服众，如何树立团队管理者的个人权威，通过提升影响力，提升管理的有效性，就是一个必须解决的问题。
一、企业管理中的“权力”的含义
1权力是从哪里来的？
2为什么说拥有了更多的资源，意味着拥有了更多的权力？
3多样化与互赖性共存的背景下，权力的新含义。
二、如何让自己拥有更多的权力？
1案例分析：Jecky的指令为什么总遇到挑战？如何才能服众？
2健全权力基础的策略
第三讲：如何因人而异进行管理?
没有“对”的管理，只有“有效”的管理。管理的有效性必须因人而异。
一、案例分析：Jecky的管理为什么无效？
1管理有效性的判断标准
2、权变的管理模型、影响管理方法的核心要素
3纠正的金字塔及其启示
4案例中“他们”是怎么被管理的，为什么无效?什么才是对“他们”有效的管理行为？
二、区分“需要”和“想要”
1案例分析：Jacky团队成员的工作动力、能力、情绪、需要、想要
2回应想要，还是需要？
三、案例分析：对Jacky团队成员的管理优化
第四讲：如何要事优先，推动团队快速达成业绩
面对刚刚组建团队的诸多问题，什么才是解决问题的“牛鼻子”?找到重要的事项，专注在重要的目标领域，是快速推动团队达成业绩的不二法宝。
一、团队业绩-成长模型
1什么是团队业绩-成长模型？
2如何兼顾短期业绩与团队成长的关系？
3案例分析：卡特教练的“三把火”如何烧起来？
二、团队“要事”的含义
1高效团队的基本要素——PERFORM
2如何选择要事，并要事优先？
3卡特教练如何开始的？
三、如果重新开始，你如何开启案例中团队的成功之旅?
第五讲：动态管理，打造高效团队
团队发展是一个动态的过程，对团队的管理也要相应进行调整，不断推动团队成长，实现团队业绩的持续改善。
一、理解团队动态
1团队发展阶段定义
2团队发展阶段的诊断工具：团队发展阶段定义
3案例分析：如何判断团队发展的阶段
二、管理与团队发展动态适应
1团队管理中的指导性行为与支持性行为
2团队情境领导：匹配合适的领导风格
3视频分析：团队管理中的问题及改进策略
三、案例分析：高效团队是如何运作的
武汉高绩效团队管理培训
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