课程大纲：

提升情绪压力管理技巧培训

【课程大纲】
第一单元员工心理健康关爱
1、职工心理健康失衡背景
（1）什么是心理健康
本人不觉得痛苦（稳定愉快的情绪）
他人不感到异常（和谐的人际关系）
社会功能良好（适应环境、胜任角色）
（2）人们心理健康程度的分布情况
（3）五快三良好
躯体健康“五快”
心理健康“三良好”
心理健康与一般心理问题
（1）心理健康：个体能够适应环境，认知，情绪反应，意志行为处于积极状态，能保持正常的调控能力。
（2）一般心理问题：
自卑/暴躁/压抑/偏执/狂热/消沉/敌对/孤僻
案例：《我是一只小小鸟》

2、关注员工心理健康
（1）一般心理问题性质分类
恋爱婚姻问题
工作发展问题
人际关系问题
躯体疾病
（2）揭示人类心理、躯体和行为之间的深层关系
案例分析：“富士康14跳”背后的知、情、意、行
（3）在社会转型时期员工职业压力与心理援助
今天的时代，谁为未来埋单
四个象限，四种职业人生
了解员工的心理压力源与心理诉求点
（1）对变革的两大态度：顺应和抗拒
（2）员工心理援助工作的“总开关”
EAP心理援助的角色定位
EAP心理援助的衡量标准
（3）爱心的暖流传递
（4）大多人都愿意活在“舒适区”
诚挚关爱员工的心灵
生理自我、心理自我、理性自我、社会自我
通过自我认识，使员工找出自己的优势，发现自己的劣势
案例：“马努杰的死亡回旋梯”

第二单元：认识自我拥抱幸福
什么是积极心理学？
（1）积极心理学的研究对象－－幸福感
（2）积极心理学的缘起：
马斯洛晚年的7种需要层次
生理的需求
安全的需求
社交的需求（爱和归属感）
尊重的需求
认知的需求
审美的需求
自我实现的需求
（3）何为幸福？幸福的真谛是什么？
导致消极心态的八大原因剖析
（1）心理学投射实验：角度不同，世界不同
（2）视频分享：《当幸福来敲门》
（3）幸福=能力/欲望
互动活动：职业价值观大拍卖
人类所共有的六大恐惧因素剖析
（1）思考谈论：你在恐惧担忧什么
（2）幸福误区剖析：收入？个性？消极与积极？教育水平？性别？年龄？
（3）浅析幸福感理论
思考：你都拥有什么？渴望拥有什么？
幸福锦囊：接纳自己，悦纳别人
（1）接受失败，允许自己犯错误；
（2）悦纳情绪，与情绪和平相处；
（3）享受成功
（4）直面现实
（5）接纳不完美的自己
实战训练：*杜鲁克五问

第三单元：解读情绪与情商EQ
1、认识情绪
（1）“考眼力”识别情绪
互动游戏：《你演我猜》
（2）什么是七情、六欲、五毒

2、积极情绪与负面情绪区别
情绪的作用
案例分析：情绪中暑
关于猴子的心理实验
（3）情绪自测：你的情绪稳定吗？
分组讨论：“踢猫效应”我们想到…
（4）如何情绪觉察？
角色扮演：当工作会议中，你的功劳被同事抢先归功于自己，你会怎么做？
情绪的影响：
（1）情绪影响认知
视频赏析：复旦投毒之殇
（2）情绪影响人际交往：
预防“情绪垃圾桶”/善用“好心情效应”
（3）情绪影响生理健康：
癌症的情绪说
笑一笑，十年少，愁一愁，白了头
“喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经”
AB型性格测试及案例分析

3、情商EQ提升：
（1）什么是情绪智力？
了解自己情绪的能力-觉察力
控制自己情绪的能力-管理力
自我激励的能力-调整力
了解他人情绪的能力-同理力
维系良好人际关系的能力-整合力
（2）认识自己：你的情商有多高？
心理测评：情商自测
高情商EQ的5个标准：
自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

4、制定自我管理方案：
案例分享：*经典五问
5、实战演练：如何1秒钟处理消极情绪？

第四单元：职业情商修炼
1、什么叫职业情商？
趣味游戏：《找变化》

2、高职业情商的表现：
学会沟通
学会微笑
学会称赞别人
学会倾听和说话
学会低调做人
善于豁达待人
职业情商修炼技巧：
做好情绪管理：做情绪的主人
A、谁在决定你的情绪？
B、正确处理情绪的三步骤
What-我现在有什么情绪
Why-我为什么会有这种情绪
How-如何有效的管理情绪
C、情绪控制技巧：指标VS治本方法
控制他人情绪六步法
情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态
增加正面情绪技巧
互动游戏：大风吹/可怜的小猫

3、培养良好心态
A、职场阳光心态你具备吗？
互动游戏：《职业价值观大拍卖》
B、国学人生智慧
儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。
道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。
佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。
C、智者心转境，当下即极乐
学习情商智慧
案例分享：司马懿与诸葛亮
挫折提升情商
案例分享：马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”

4、职场情商北斗七剑

第五单元：压力疏导方法
1、压力趣味测试
（1）心理测评：心理压力自测量表
（2）生活事件及压力指数
（3）自我压力评估

2、认识压力、压力感和压力源
（1）团体游戏：《成长三部曲》
压力的反应：
情绪反应/行为反应/生理反应
（3）什么是压力感？
自我认知：性格与压力测试
（4）什么压力源？
A、中国特色的压力源”识别分析
经济压力/人际压力/情感压力
家庭压力/健康压力
成就压力/内在自我的压力
存在的压力……
B、实操运用：ABCDEF情绪理论练习
C、人生幸福三诀：
不要拿别人的错误来惩罚自己
不要拿自己的错误来惩罚别人
不要拿自己的错误来惩罚自己

3、职业压力特点：
（1）压力与工作绩效关系图：
案例分析：你的绩效高峰在哪里？
（2）压力特点
压力会像空气一样伴随你的一生。
压力是双刃剑，适度压力利于创造佳绩。
压力伴随过度情绪化，情绪带来压力。
（3）理想、现实和真实自我
案例分析：压力形成的现象学本质
（4）轻松压力调节：
A.内因：心理调节/生理调节：做情绪的主人
B.外因：人际调节/环境控制：事件控制

4、压力管理技巧：
（1）简单易行的26种减压方法
（2）潜意识自我能量提升
潜意识的3大特点
催眠体验：渐进式自我放松技术
放松减压：冥想快速身心放松
实操演练：《神奇催眠“架人桥”》
（3）深呼吸减压
（4）运动减压
（5）音乐减压
（6）压力管理策略：
倾诉表达：释放不良情绪
娱乐放松：增强心理张力
理解他人：减少人际压力
量力而行：避免身心透支
妥协放弃：权衡利弊得失
积极呼救：正确寻求帮助
好好睡觉：迎接美好明天

5、升级BVR信念系统：培养积极双赢思维
（1）最好的选择，是让自己变强大！
（2）总结：压力疏导的实现途径
（3）记得每天对自己微笑

第六单元：工作与生活平衡艺术
趣味测试
当你一个人在家，下雨时？
平衡工作技巧：
（1）思考工作的意义
案例分享：三个石匠
（2）重拾工作的喜悦
思考：渔夫和商人的故事
（3）喜爱和尊重我们的工作
（4）优化工作的技巧
趣味小练习：《我应该……》
享受生活乐趣
讨论：你理想的家是什么？
工作与生活平衡方法

第七单元：现场解疑答惑

提升情绪压力管理技巧培训