课程大纲：

*思维创新与问题解决公开课

课程概述：
.1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑，而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。左脑负责：语言、文字、数据、列表和逻辑等，右脑负责：图像、空间、色彩、情感和创造力等，当时该理论的诞生轰动世界，史培利因此获得诺贝尔奖。从此之后在上世纪70-80年代大量的科学家开始探索大脑的奥秘。其中最着名的是英国的学者托尼。巴赞（Tony Buzan）和*的奈德。赫曼博士（Ned Hermann），特别是奈德。赫曼博士所着作的《*优势》阐述了全新的大脑思考的模式“*技术”，并开发出*问卷帮助人们了解自己的大脑类型和优势。
.不过人们由于各种原因（比如：社会环境，个性，年龄，成长因素，工作特征，组织文化等）总是在思考问题时偏向于某一个半脑，最终使我们的思维不完整，在解决问题的过程中不能全面思考。例如：通常来说西方人注重左脑逻辑思维，优点是决策时注重数据事实、处事客观，但是决策缓慢死板。中国人注重右脑发散思维处事灵活、决策快、会变通，但是风险大。

.基于以上的理论基础，通过对人的左右脑的分工特性分析，结合人在解决问题时在不同阶段使用左右脑的重点性和先后性，使学员掌握到在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具。从而使学员在实际工作中、解决问题中能做到科学与艺术的平衡。本课程设计了“*创新解决问题的双漏斗模型”，使学员形象化地掌握解决问题的方法、流程和工具，通过四个阶段产生解决问题的方案：
.第一阶段：右脑发散思维寻找问题的可能原因
.第二阶段：左脑集中思维确定问题的核心原因
.第三阶段：右脑创新思维想出解决问题的所有方案
.第四阶段：左脑逻辑思维决策*方案

课程收益
.学习*思维模型及思维偏好模式
.学习先进的*思维工具
.懂得用*思维来思考商业行为问题
.懂得运用*工具分析利益关系，真正了解需求，加强沟通，达到双赢局面
.懂得运用*思维分析和解决问题

课程大纲：
第一部分：创新思维与解决问题
1.创新与智力的相关性
沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发
2.创新思维解决问题能力测试和评价

第二部分：*思维创新解决问题的步骤、方法和工具
1.主动地发现问题—如何找出企业、团队潜在问题
方法一：通过打破“固有思维”发现问题
否定过往的经验
注意力导向转移
参照物改变
方法二：通过“质疑法”发现问题
找出产品和服务的客观现实和主观状况
通过WHY A/B/C 模式找出问题
方法三：通过“奖惩分析法”找出未来重要问题

2. 右脑发散分析问题—找出产生问题的所有因素
a.哪里发生问题/为什么发生了问题
b.实际工作中的分析工具
WHY—WHY分析法
.金字塔分析法
.比较分析法
1、谈判策略的准备 
2、销售谈判角色扮演 
3、制定改进计划 
4、团队谈判

3.左脑集中确定问题—找出解决问题的方向
数据集中模式—帕雷托矩阵
投票法
多次投票法

4. 右脑创新解决问题—找出所有解决问题的方案
借鉴创意法
头脑风暴法-Brainstorming
头脑风暴法演进（一）
----名义群体法
头脑风暴法演进（二）
----逆向思维法
头脑风暴法演进（三）
---循环思维法-635
思维导图法-Mind Mapping 

5.左脑逻辑决策方案—找出合理的解决问题的方法
逻辑决策和直觉决策
决策工具应用
价值观权重评估法
评估矩阵法
解决问题的核心思想
---延迟判断
---商业应用

杜老师授课风格严谨认真、细致而又活泼；案例丰富、生动，能在上课的一开始便迅速抓住学员心理，有很好的控场能力及应变能力。
服务客户：
日立电梯  三菱电机  科泰电子  天普生化  汽巴精化  可口可乐  施耐德太古  欧司朗照明 艾利包装  美泰玩具  丰田汽车  上海罗氏  索尼  南方航空  华侨城  南方李锦记    中国银行  美的集团  腾讯科技  格兰仕   诺基亚   IBM  顺丰  美赞臣   爱普生    艾默生  佳能  华晨宝马 上海通用 联想集团  步步高  DHL  华润集团  中粮集团  中国移动  万科 东风日产  碧桂园  溢达纺织 网易  新浪

*思维创新与问题解决公开课