课程大纲：

绩效管理实务培训课程

课程介绍：
企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。
目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。
BSC、KPI等已经成为绩效管理的代名词，如何在绩效管理中应用BSC和KPI，如何在
公司层面、部门层面、员工层面设定具有战略导向的KPI，将战略落地使执行力强化是
绩效管理的核心内容。

本课程从分析目标绩效管理的案例开始，导入实用、实战、实效的实务性绩效管理技术
和操作方法，系统揭示现代绩效管理的真实核心。掌握如何在公司层面、部门层面、员
工层面设定具有战略导向的目标和考核标准，将战略落地使执行力强化是绩效管理的核
心内容。

培训目的： 
通过培训掌握目标管理的核心技能和理解实施绩效考核的意义,
掌握目标选择与分解,跟进的方法与技巧
系统掌握绩效考核的过程与结果运用 
掌握面谈与辅导技巧 
改善目前绩效考核的状况.

适合对象： 总监、总经理、部门经理、主管及管理人员 
课程大纲：
一、目标管理的案例分析和导入 
目标管理常见的问题 
目标的三个主要来源
企业在目标管理中遇到的问题
目标管理的特点和三个共同
目标管理的实施原则

二、目标的设定  
工作目标的类型
目标的SMART练习
目标的标准特征
定量目标和定性目标的问题
目标制定的步骤
现场演练

三、目标的分解
岗位职责和目标的区别
岗位分析的目的
分解目标的工具和方法
关键成果领域（KRA）
分解目标的现场演练
关键绩效指标（KPI）的特点
从KRA分解建立KPI的标准步骤 
目标值设定的技巧
公司层面、部门层面、职位层面的KPI
现场演练

四、绩效管理系统的建立和角色认知
绩效管理中经常面临的问题
绩效管理框架体系介绍
企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点
人力资源部在绩效管理中的责任
直线部门在绩效管理中的责任
高层领导在绩效管理中的责任

五、平衡计分卡（BSC）在绩效管理中的应用
BSC的概念与方法
如何建立策略地图
财务、客户、内部、学习四层面的指标分解
战略关键成功因素(StrategicSuccessFactors,SSF)与KPI
BSC与KPI的结合
导入BCS的方法和步骤
BSC导入实例分析
现场演练 

六、职能部门的绩效考核方法分析
职能部门绩效指标的难点分析
KPI与GS结合的考核方法
GS考核的具体方法
现场演练

七、素质能力的考核方法
为什么需要考核素质能力
素质能力模型建立的方法和示范
考核素质能力的具体方法

八、如何进行绩效面谈
绩效面谈的方法
绩效评估面谈“七原则”
避免评估标准理解误差的措施
绩效面谈与改进
绩效面谈演练 
现场演练

九、绩效考核结果的应用
绩效考核结果分析
绩效考核结果与员工的报酬 
绩效考核成绩与绩效浮动薪酬
案例：浮动薪酬究竟应该占多大的比例？
为什么要由职位价值确定奖金基数？
根据奖金总额和考核成绩确定部门和个人的奖金
根据考核成绩决定职位晋升和工资调整
授课方式：实用、实操、大量案例、学员互动与参与、小组讨论等

绩效管理实务培训课程