课程大纲：

目标与绩效考核落地设计培训

课程背景：
1、老板对目前企业管理现状满意吗？在“互联网+”以及“双创”时代背景下，企业老板们感受到从未有过的压力！
（1）行业空间巨大，企业发展未能超过行业发展，面临着多方面竞争压力；
（2）企业经营压力大，人工成本逐年增加，优秀人才的吸引和保留越来越困难；
（3）企业收入逐年增大，员工流动率高，骨干员工不稳定，忠诚度低；
（4）员工收入每年增长，工作干劲仍然不足，工作缺乏工作热情与责任感。
2、培养、保留、吸引优秀员工，您的企业做到了吗？
（1）绩效考核推行多年，人力资源部门下了很大力气，但业绩并没有显着提升，该何去何从？
（2）如何消除绩效管理过程中的各种阻力，切实提升绩效管理水平？
（3）选择什么样的方法工具，使各级管理者切实参与到绩效管理过程中？
（4）绩效考核机制应该如何设计才能真正落地实施，取得预期效果？
（5）如果让绩效考核给企业带来业绩提升，员工满意？

课程对象：
企业高层经理人； 企业中层经理人； 企业人力资源管理工作人员。
课程收益：
解惑绩效考核在设计与实施过程管理实施过程中的难点、疑点、重点，促进企业目标管理的发展。
掌握绩效考的设计的6大技巧，回答绩效管理过程中常见的68个问题与解决方法
课程亮点：现场设计一套基本可用的《岗位绩效考核表》、《岗位说明书》、制作10个以上可以操作的管理和业务流程。
课程特色：全程展现企业真实案例+讨论+演练
课程长度：2天

课程大纲：
导论一：
1、为什么滴滴能管理好几百万司机？
2、为什么外卖小哥都是“飞毛腿”？
导论二：
1、企业为什么要推行绩效考核？
2、没有绩效考核的6大危害
3、绩效不好的4大问题？
4、员工应该拥抱绩效考核的4大理由
5、谁来决定绩效考核的内容？
6、绩效考核的核心是激励还是考核？
7、绩效考核应该做加法还是减法？
8、绩效考核到底是考岗位还是考个人？

解决之道
绩效运营落地模式---建立绩效运营控制的六大系统
一、绩效设计管控系统
二、绩效责任管控系统
三、绩效措施管控系统
四、绩效检查管控系统
五、绩效激励管控系统
六、绩效改进反馈系统
一、绩效设计管控系统

第一篇：基础篇
1.什么是KPI？
2.KPI适合的岗位
3.绩效管理的7大核心理念
案例：某企业的业绩考核

第二篇  绩效考核落地设计技巧
一、目标的确定
1)公司目标设定的四大依据
a.战略规划
b.商业模式
c.盈利模式
d.价值链
2)如何设定目标的基准值
3)目标设定的原则
a)建立目标的SMRAT原则
b)二八定理在目标管理中的运用
c)木桶原理在目标管理中的运用
案例分享
演练：分解公司目标与部门目标
讲师点评

二、关键成果法
1、什么是关键成果
2、如何区别伪关键成果
3、关键成果的三要素
4、成果与过程有何区别？
5、如何提炼KA
三、绩效运行如何执行
1、质询会
2、积分法
3、检查法
4、曝光台

第三篇：考核表设计技巧
一、不同的岗位对应不同的考核方法
一、高层用什么考核方法？BSC?KPI?OKR?
二、中层用什么考核方法？
三、基层职员用什么考核方法？
二、绩效指标设计技巧
a)KPI指标的四大来源
b)获取KPI指标的四个维度
c)选择KPI指标的四大原则
d)提取KPI的两大工具
演练：寻找本部门的KPI指标
讲师点评

2、权重设计的技巧
a)权重设计的原则
b)权重设计的四大技巧
案例：多个考核表权重演示
演练：部门权重的设计
讲师点评
3、考评标准（加减分）的设计技巧
a)考评的三大原则
b)考评的四大技巧
c)现场演练：完成考核表评分标准
4、考核周期的确定技巧
a)考核周期设定的原则
b)不同层级考核周期的设定
5、定量和定性的比例
a)定性设计的管理艺术
b)定量与定性比例分配的艺术

二、绩效责任管控系统
微流程岗位分析—微流程岗位说明书设计技巧
1、部门职能分解与有效、定编、定岗
a)清晰的组织结构和部门职能描述；
b)清晰的职位族划分；
c)清晰的部门二级结构图和岗位名称、编号；
2、如何进行工作分析（讲解与举例）
a)工作分析的目的与作用；
b)工作分析的项目、工作分析的程序；
c)工作分析中的基本术语、工作调查的方法；
3、如何建立职位说明书体系
a)谁负责职位说明书的撰写；
b)谁负责完成、更新职位说明书；
c)人力资源部与部门主管的配合；
d)标准职位说明书样本；
e)标准职位说明书的结构和内容；
f)编写职位说明书的注意事项。

4、“工作分析与职位说明书编写”沙盘模拟训练
a)现场选定本人职位，应用所提供的工具、模板进行工作分析（现场模拟实操）；
b)如何设计基本信息（讲解、举例、练习）；
c)如何编写岗位使命（讲解、举例、练习）；
d)如何编写岗位职责=运用职能矩阵分解图；
e)如何界定任职资格（讲解、举例、练习）；
f)如何编写岗位工作描述（讲解、举例）；
5、职位说明书的应用（讲解、举例、练习）
6、微流程岗位说明书编写

三、绩效措施管控系统
1、流程设计
a)流程设计的存在6大问题
b)流程设计的4大核心
c)流程运行的3大技巧
d)流程设计案例展示
2、绩效行动战略
a)绩效行动战略设计原则
b)绩效行动战略设计的三大武器
c)绩效行动战略案例展示

第四篇  绩效检查管控系统
1、周计划周结果制作的技巧
a)周计划编制的四大要素
b)周结果管理的四大要素
c)周计划周结果案例展示
d)周计划周结果设计现场演练
2、YCYA工具的运用
3、如何建立KPI追踪质询体系

五、绩效激励管控系统
1、绩效奖金的确定和分配
1）奖金从哪里来
2）、奖金如何分
a)奖金设计的原则
b)奖金分配的原则
3）三大案例解析
2、绩效与薪酬的对应
1)绩效结果如何与薪酬对应
2)绩效结果如何与职位系统对应
3)绩效结果与企业文化建设的对应

六、 绩效改进反馈系统
1、绩效结果分析
1）绩效结果分析的四大工具
a)目标比较法
b)历史比较法
c)横向比较法
d)行业比较法
2）制度绩效改进措施
3）进行绩效面谈

目标与绩效考核落地设计培训