课程大纲：

全面绩效管理的培训

企业在不同发展阶段及现状内，是否应采用不同的绩效管理战略和模式？ 如何快速提高企业执行力，改变工作低效的局面？
有效实施绩效管理的基本前提是什么？
如何根据企业所处发展阶段及现状，精准地设计绩效管理模式、方法？ 如何自上而下设定和分解绩效指标？如何自下而上完成目标？
如何客观公正地做好绩效考核工作？让干得多、干得好的员工与干得少、干得差的员工最终结果不一样？
如何让各级管理者共同承担起绩效管理责任，清除部门间各自为重的协调之碍，将个人目标与企业目标统一起来，解决企业长期面临的绩效难题？
如何让绩效管理更关注绩效改进？让每个员工都成为绩效改进的专家？
如何让绩效管理更倾向于关注员工的成长与发展？绩效管理如何牵引员工能力的提升，进而牵引业绩提升？

课程特色
近 20 年人力资源管理及咨询实践实证出：企业取得商业成功及持续发展的根本体系及体系建立的根本方法。
该课程特色是老师带领学员深入剖析企业的绩效管理问题，提出问题、分析问题，最终提出针对性的解决方案，边学边练，让学员亲身体会几种绩效管理方法在企业实践中的应用，切实掌握全面绩效管理模型，深具实操性。本课程突破性地完善和落实了绩效管理战略及绩效管理模式的确立方法——将绩效工具创造性地与企业实际情况相结合 ，并独创性地运用头脑风暴法等多种培训方式在现场提取企业关键绩效指标（KPI）,保证学员能够“听的懂,学的快,用的好”。

课程大纲
第一讲：绩效管理有效实施的四大前提工作
第一节：全面绩效管理模型
业绩增长体系（OKR、KPI、BSC 创造性在企业中的应用）
业绩评价体系（人与组织 2 轮驱动评价；职能部门履职度考核） 业绩激励体系（与绩效互动的浮动薪酬设计策略）
高层、中层、基层管理人员、职员、专业人员考核方式
第二节：绩效管理中问题的提出
绩效管理体系诊断
案例：A 公司绩效考核方案利弊分析
第三节：有效实施绩效管理的四大前提工作
1.绩效管理不等于绩效考核
2.绩效管理的真正目的是什么
3.一个有效的绩效管理系统是什么样的?
4.绩效管理有效实施的四大前提工作

第二讲：精准设计绩效管理模式、方法
第一节 OKR 体系建立
1.目标管理体系的四个关键点
2.什么是 OKR?
3.OKR 与 KPI 的区别
4.OKR 与激励体系
5.OKR 体系建立流程、3 个标准设计
6.OKR 成功案例解析

第二节: 基于战略的 KPI 的提取
1.设计公司层面上的（即一级）关键绩效指标（KPI）
利用头脑风暴法及鱼骨图法找出公司实现目标的关键因素
2.设计公司部门层面上的（即二级）关键绩效指标（ＫＰＩ）
根据静态部门职能设计关键绩效指标（KPI）
根据动态计划目标设计关键绩效考核指标（KPI）
根据关键/瓶颈问题及内外客户期望设计关键绩效指标（KPI）
3.设计公司员工岗位层面上的（即三级）关键绩效指标（KPI）
根据静态岗位职责设计关键绩效指标（KPI）
根据动态计划目标设计关键绩效指标（KPI）
根据关键/瓶颈问题及内外客户期望设计关键绩效指标（KPI）
4.根据企业文化/职位胜任力设计行为/态度关键绩效指标（KPI）
5.设计 KPI 权重、指标值和评分标准
关键绩效指标（KPI）权重确认方法
设计关键绩效指标（KPI）的指标值
设计关键绩效指标（KPI）评分标准
6.三个案例练习：运用头脑风暴法、鱼骨图法提取企业一级层面 KPI
7.用工作坊方式辅导学员所在企业一级层面的关键绩效指标提取

第三节:平衡计分卡在实践中的变通使用（根据学员情况而定）
1.平衡计分卡如何充当充战略工具、考核工具、沟通工具、执行力工具？
2.平衡计分卡四个维度之间的逻辑因果关系
3.用战略地图的方法提取 KPI
4.平衡计分卡在实践中为何被称为“选择性计分卡”？
5.平衡计分卡在中国优秀企业中的成功应用
案例：某企业的个人月度考核、年度考核系统及中高级管理人员绩效合同根据所学方法调整 A 公司绩效考核方案

第三讲：让中高层参与绩效设计，认同和落地体系，形成以绩效为核心的控制体系
第一节：建立绩效监督＼控制＼驱动系统的几个关键点
1.培训先行
2.召开绩效考核动员会
3.高层标杆示范作用
4.让中高层参与指标设计（企业高层团队、人力资源部、直线部门、数据提供部门、员工绩效考核职责定位）
5.绩效反馈与沟通
6.绩效诊断(偏差分析)与改进
7.共同制定绩效改进措施

第二节：绩效面谈辅导
1.建立绩效面谈辅导机制(绩效考核制度中规定面谈时间及有关要求)
2.绩效考核面谈辅导对于管理者及员工的重大作用和意义
3.如何准备绩效考核面谈（包括绩效表现记录、１对１绩效面谈环境、绩效诊断等准备）
4.绩效面谈反馈内容
5.绩效面谈的技巧＼方法
6.如何与业绩优秀、一般、差等各类绩效类别的员工进行绩效面谈辅导
7.绩效面谈辅导表填写
8.１对１绩效面谈辅导模拟练习

第三节：绩效校准、绩效评估
1.建立科学的、客观的绩效评估流程
2.高层团队、人力资源部、直线部门、员工的绩效评估职责
3.考核评价等级
4.设计绩效成绩的分布
5.绩效考核结果应用
6.常见的考评错误
第四节：绩效诊断与绩效改进
1.找准问题
诊断与检查，找出绩效存在的问题和不足(究原因)
2.分析工作绩效差距
3.制定消除差距方案（绩效改进计划） 案例：某着名公司成功“纠偏”案例
4.提炼绩优人员改善绩效的方法，进行*实践方法复制推广

第四讲：构建绩效文化——打造健康良性的绩效“软环境”
第一节：建立以责任结果为导向的鲜明的绩效文化
1.引进绩效文化
2.建立绩效管理推进团队
3.阐述、提炼、宣贯绩效文化
第二节：建立透明的人力资源流动通路和选拔标准
1.建立新的人力资源管理观念
2.建立科学的人才招聘、淘汰通道
3.建立科学的人才晋升和轮岗通道

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