课程大纲：

房地产销售技巧培训课

课程大纲
第一单元：销售人员的基本素质
1、推销单车理论 
1）什么是能力
2）销售人员的21种能力 
3）专业销售人员应具备的二种基本能力
2、推销员素质
1）推销员基本素质 
2）*推销员素质
3、推销员成长的五个修炼
4、心理暗示法（早晨颂）
5、推销缺一不可的八大方面 
6、推销“霸（八）气”
7、销售人员的职责
8、推销员的自我训练
9、销售动力的链条
10、访客前的点检表

第二单元：专业房地产销售人员要改变的15种观念
1、不只是卖楼，更要售卖生活方式（案例说明）  
2、不仅是卖楼，更要售卖投资理念（案例说明）  
3、要将产品观念转变为价值观念（案例说明）  
4、要改善销售的心智模式（案例说明）  
5、不仅要注重推销，更要注重服务（案例说明）   
6、将“推销”转变为“顾问式”销售（案例说明） 
7、不要等待，而要主动出击（案例说明） 
8、要懂得销售公关——“打雨伞” 
9、你要攻占顾客大脑的制高点——“戴帽子”  
10、不只是卖硬件，更要注重卖感受（案例说明） 
11、将沉闷的销售洽谈转变为精彩的表演（案例说明）
12、将刻板的工作转变为热诚友善的态度（案例说明） 
13、将顾客拒绝视为成交的契机（案例说明） 
14、将每一个抱怨转变为改善工作的一面镜子（案例说明）
15、成交并非单纯的技巧，成交是由整个销售系统和过程构成（案例说明）

第三单元：房地产推销“五步循环”
一、第一步：寒喧的技巧（案例说明）
1、建立良好第一印象三要素
2、注意事项
 二、第二步：了解背景（案例说明）
1、为何问
2、问什么  顾客需求“三位一体” 
3、怎么问
1）物业销售“瞄准器”－手记工具  
2）顾客择楼所注重的16项要素
三．第三步：销售介绍（案例说明） 
1、产品的三个价值层面 
2、销售关键是售卖感受
3、拉动顾客五个内需层面的技巧
4、推销法则
四、第四步：处理异议的技巧（案例说明）
1、什么是异议 
2、顾客为何有异议
3、异议的三大功能 
4、辨明假异议  
5、异议处理的三大原则 
6、成功处理异议基于充分的准备
7、处理异议的注意事项
8、各种异议处理的技巧
五、第五步：促成交易 
1、注意事项
2、成交技巧
1）小狗交易法
2）二者择一法
3）推定承诺法
4）优惠协定法
5）反问成交法
6）本利比较法
7）利弊比较法
8）独一无二法
9）饥饿成交法
10）心理暗示法
11）激将法

第四单元： 销售剧场
说明:  1、训练会将销售的理论和技巧与房地产行业销售相结合。
2、训练的特色是以实战为基础，务求让学员学以致用。

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