课程大纲：

班组长能力提升沙盘模拟培训

【课程介绍】
班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一阵线，号称“兵头将尾”，在组织中处于承上启下的作用。班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。
此课程的宗旨在提高班组长综合素质，解决班组长在工作中的种种疑难问题。

【培训目标】
明确班组长在企业中应有的角色定位与要求；
提升班组长管理能力；
掌握班组日常管理的有效工具；
建立高效运转的班组日常管理模式；
掌握必备的技能，帮助班组提升领导能力，成为一名出色的主管；
沙盘推演实战，体验各种管理技能在班组（团队）中的运用。
【培训对象】企业班组长、线组长、室所长、部门主管、店长等
【培训时间】2天/12个小时

【培训大纲】
本课程分两部分，第一部分为班组长能力提升须掌握的基本技能；第二部分，以经典的任务类沙盘模拟推演为工具，体验班组（团队）管理中各种技能的实践与运用。特别是对班组长班组目标制定、计划落实、沟通能力、执行力、领导力、统筹思维等方面的能力提升有显着促进

【培训大纲】
第一部分：班组长应具备的能力修炼
第一讲：职业心态修炼
一.积极心态
1、什么是心态？
2、成功=心态×能力
3、积极的心态力量
4、四种类型员工分析
5、树立积极的心态
二.学习心态
1、为什么要学习?
2、如何学习更有效---学习五步骤3、向谁学？如何学？
三.老板心态
1、深刻反省：你在为谁而工作？
2、职场成功的秘诀：老板心态
3、晋升和提高收入的秘诀
四.坚持付出
职场成功两大关键：
1、拒绝借口：面对问题有两种态度：A找借口躲避B找方法解决
2、坚持到底八小时以内求生存,八小时以外求发展,五.感恩心态
1、成功人生的法则:去除“理所当然”的想法感恩一切（凡事感恩）2、感恩如何在思想与行为中体现？
3、感恩公司,以后在工作该如何做?

第二讲：有效沟通修炼
1、沟通的重要性
2、沟通重要原则：平等、信用、互利、真诚
3、口头沟通，提升表达力的方法
4、向上沟通的表达技巧
5、向下沟通
---下达指令、命令的要诀
6、平行沟通的技巧，也是跨部门沟通的成功要素

第三讲：团队意识与团队管理修炼
1、什么是团队？
2、什么是团队意识?
大局意识、协作意识、服务意识
3、团队意识功能和作用
4、团队意识之培养
1）树立员工共同的目标和利益
2）培养员工的团队情感
3）扩大参与，加强沟通
奖励圆桌式班组组织结构
有效班组冲突管理
4）团队意识激励

第四讲：班组事故防范修炼
1、安全金字塔理论
2、构筑安全班组的8个方面
3、彻底推行5S管理
4、目视化管理
5、隐患识别
6、劳动保护的一般知识
7、标准化作业
8、定期制定消除隐患的改善计划
9、建立安全巡视制度
10、开展KYT

第五讲：执行力提升修炼
1、个人执行力主要内涵
2、影响个人执行的原因分析
3、提升个人执行力---“日事日清日高”工作法
日事规划
日清自检
日事提高
4、提高团队执行力要素

第二部分：沙盘推演
1.沙盘及规则简介
2.各队确定方案
3.沙盘推演
4.成绩评比
5.各队总结分享
6.讲师点评

班组长能力提升沙盘模拟培训