课程大纲：

职业化素养与职业心态培训

【课程收益】
.提升学员职业化意识，做好管理者的职业规划
.掌握带领职业团队的技巧
.认识到职业化的重要性，知道如何体现职业性，完善自己的职业性
.围绕企业的目标和希望，确立管理工作的价值感
.树立正确的职业意识，规范自己的职业行为举止，树立专业形象
.适应角色的变化，掌握人际沟通技巧
.厘清工作误区，帮助员工打造正确积极的职业化心态

【授课方式】
系统讲解、精彩个案分析，方法指导，学员实务演练，思考题和测验，互动问答
【授课风格】
气场十足，易学易懂，实用性强，能在最短的时间里捕捉学员的需求点，擅于运用多元化的训练方法，将理论知识演绎得生动易懂，学员的关注度高，不感枯燥，深受学员喜爱。
【课程对象】
企业中高层管理者、职业经理人、部门经理等
【课程时间】
2天（6小时/天）

【课程内容】
第一篇 职业素养篇
一、职业管理角色转换
1、管理者角色转换认知
2、成为成熟职业人的关键要素
3、管理者职业“七大”角色
二、职业态度与职业精神
1、你是你自己人生之船的总舵手 -- 用心工作的理由
2、善待生命的觉知和允诺 --做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人
3、敬业精神的实质和内涵
4、树立以价值为导向的职业观
5、职业道德与职业规范 -- 作为一个职业人应恪守的基本行为规范

三、职场沟通技能
1、都是沟通惹的祸：职场常见沟通问题
2、沟通常见的心理模式及角色
3、职场沟通的基本原则
4、有效沟通的三心技巧与四式技巧
.同理心、委婉心、喜悦心、主动式、倾听式、理性式、体态式
5、上下属和同级沟通艺术
四、职业团队精神塑造
1、了解团队内涵（定义、构成要素等）
2、思考与讨论：团队之所以强大原因何在？
3、优秀团队成员的共同特性解析
五、职业形象与职场礼仪
1、职业形象影响一个人的职业发展
2、职场礼仪的要点与注意事项
.公司职业化形象要素（标准化/简单化）
.个人职业化形象要素（内在/外在）

第二篇 职业心态篇
一、突破自我，改变心智模式
1、快乐工作的七种武器
2、自信心是成功的基石
3、建立快乐的人生模式
二、职场职业心态之——职业人生
1、案例论证：正确的观念和积极的心态对人生\\工作有什么影响？
2、心理测评：职场中的我表现是积极还是消极？
3、消极心态的形成及危害&正确的观念和积极的心态
三、职场职业心态之——承担责任
1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！
2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失*？
3、责任的三性理解

四、职场职业心态之——坚持付出
1、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？
2、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！
3、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！
五、职场职业心态之——*执行
1、服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长最快的秘诀！
2、服从是领导之母，不懂得服从就不会领导！
3、执行是工作的最基本道德，执行成就自己
六、职场职业心态之——凡事感恩
1、“感恩”的力量
2、感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多
3、养成感恩的习惯：常怀感恩的心多讲感恩的话多做感恩的事

职业化素养与职业心态培训