课程大纲：
培训师授课技巧 培训班
课程简介：
通过在课堂上对学员进行授课技巧的讲解、演示、练习、点评，使其在培训技能、授课知识上得以快速提升，并学会运用工具，从而更加精准的设计并实施*授课效果，提高整体业务能力，完善企业的人才梯队，进而促进企业综合竞争力。
授课特点：
知识讲解＋案例分析＋小组讨论+导师演示+即时练习+点评指导+工具操作
学习对象：
有授课任务的专兼职讲师、业务专家、管理人员
培训专员、培训经理，人力资源管理者
学习时长：
2天，每天标准课时6小时
建议人数：
20-50人为宜
分为4-6个学习小组
课程大纲
课程导论
一、成人学习的四大状况
1.囚禁型
2.社交型
3.度假型
4.学习型
二、优秀授课讲师模型
1.一个中心：学员为中心
2.双向交流：互动三动
3.三部曲：导、展、收
4.四步骤：勾、讲、练、化
5.五肢体：站法、走法、手法、眼法、脸法
三、授课前的准备工作
1.场地布置
2.物料准备
3.设备检查
4.自我形象
5.客服恐惧
四、学习目标介绍
【教学活动】3分钟微课程模拟训练
【课程产出】优秀讲师模型、3分钟授课呈现
模块一 激发动机
一、课程开场的五种激发动机方法
1.问题标签法
2.红点投票
3.情境为难
4.案例分析
5.问题与收益
二、单元开始的四种激发动机方法
1.微案例
2.讨论会
3.小测试
4.小游戏
三、微课程导入的八种激发动机方法
1.世界名企法
2.专家学术法
3.名人经验法
4.工作需求法
5.个人经历法
6.训前提问法
7.奖励诱惑法
8.考试法
【教学活动】2分钟微课勾兴趣训练
【课程产出】本单元课程回顾：转身交流
模块二 讲解新知
一、*刺激
1.理性脑认知
2.感性脑认知
二、感性演绎的九大形式
1.才艺：单人剧、唱歌、跳舞
2.故事/案例：惊、奇、喜、感
3.文学：诗词、歌赋、名言、警句
4.视频/音频：自拍、网络截取、配乐
5.游戏：与内容相关游戏设计
6.道具：奖品、模拟教具
7.比喻：物品、运动、动物、常规操作
8.图形：图片、图表、概念图
9.幽默：连连看、网络流行语、抓现场
三、感性演绎的四化原则
1.表述概念化
2.概念图形化
3.图形层次化
4.层次动态化
四、理性升华的三大方式
1.提概念
2.编口诀
3.建模型
五、建模型的三种常用方法
1.二分矩阵法
2.工作流程法
3.要素法
【教学活动】视频观摩讨论、小测试、小组共创、5分钟授课模拟演练
【课程产出】优秀培训师讲解新知的技巧、5分钟微课程呈现
模块三 体验操练
一、知识类课程互动方法
1.概念性知识互动：
2.原则性知识互动：
二、技能类课程互动方法
1.人际技能：角色扮演
2.智慧技能：案例分析
3.动作技能：实操训练
三、全程通用互动方法
1.提问：训前问、过渡问、训后问
2.讨论：小组讨论、AB探讨
【教学活动】小组演练、角色扮演、设计问题
【课程产出】互动形式方案设计
模块四 转化应用
一、信心调动
二、承诺执行
三、任务转换531
【教学活动】研讨会、收尾模拟练习、531表格填写
【课程产出】531计划表、收尾模板、标准收尾现场呈现
培训师授课技巧 培训班
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