课程大纲：
非人力资源经理的HR管理培训
【课程意义】
当代管理大师杜拉克说，所谓企业管理其实就是人事管理，处理人际关系就是管理的全部。可见HRM在企业运营管理中的核心作用，在企业人才选育用留的过程中，HR与直线部门管理者分别承载什么样的责任？有什么样的分工与区别？直线部门管理者如何培育人、管人用人和激励人？如何运用HR管理技巧以成为卓越的管理者？
【课程目标】
.培养直线部门管理者正确、前瞻的HR新观念；
.使各直线经理认知自身的HRM责任；
.提升直线部门管理者在HRM方面的专业技能素养
【培训方式】
前沿理念分享，互动式讲授，实战案例分析与解读，情境模拟等多种形式
【培训提纲】
一、现代人力资源管理认知
1.企业人力资源的战略性意义
2.人力资源管理的发展与演变
3.战略人力资源管理实践的四大维度
4.战略人力资源管理的八大功能
5.人力资源管理者的新思维、新定位
二、非HR经理与人力资源经理的分工与合作
1.人力资源管理者的职能定位
2.非HR经理的角色定位
3.非HR经理与人力资源经理的分工与配合
4.直线部门如何运用HR部门专长
5.直线部门如何支持人力资源部门
案例讨论：直线经理在HR管理方面的弱区
三、非HR经理的选人道术
1.企业选人的理念与定位
2.GE、微软、联想、麦当劳选人标准解析
3.企业选才标准的基本方面与特殊要求
4.选人过程的分工与配合
5.招聘应谨防的五大误区
6.甄选的三大方法
7.成功面试技巧
案例分享：现实中哪些渠道比较靠谱？
实战案例：应聘者的诸多动作表情，如何看人不走眼
四、非HR经理的育人道术
1.育才的误区与观念突破-教不会徒弟，饿死师傅
2.找准需求，层级实施
3.把握育人两门槛：想不想，会不会
4.形式多样，多管齐下
5.对新员工的“扶”与“盯”
6.管理者的“角色三变”
7.辅导的内容与行为
8.辅导的误区
9.有效辅导部属的八步法技巧
10.赞赏和指正员工的技巧
11.与HR部门的分工与配合
案例研讨：1 忙乱的经理……
2 问题员工如何培育？
-绩效辅导演练
五、非HR经理的用人道术
1.如何进行目标传解和工作分工
2.如何建立行动规范与标准
3.如何设定挑战务实性目标
4.如何追踪监控执行过程
5.火眼金睛，善于“识人”
6.知人善用，适才适岗
7.非HR经理的绩效管理核心责任
8.持续有效进行绩效沟通
9.如何让员工正确理解和对待考核
10.怎样走出只罚不奖的误区
11.有效沟通技巧
-部属沟通法术
-领导沟通法术
-平行部门沟通法术
12.布置工作目标任务的10个沟通重点
13.拉近心理距离的沟通技巧
-尊重与重视
-关怀与宽容
-理解、信任与授权
案例研讨：1 个性强的关系员工如何开发使用？
2 怎样对待不听话的技术骨干？
六、非HR经理的留人道术
1.留人的主要方面：利益、事业、情感、文化
2.利益留人的不同方式
3.如何看待员工的薪酬期盼
4.如何建立科学的付酬导向
5.如何构建公平性薪酬体系
6.直线经理如何关注和化解薪酬问题
7.企业文化的理念及其构成
8.构建企业文化的主要程序与做法
9.案例研讨：优秀企业的文化与构建分享
10.直线经理的企业文化管理责任
11.直线经理如何塑造个人魅力
案例研讨：1 晋升调薪惹的祸……
2 如何留住有性格的员工
七、非HR经理的展才道术
1.员工职涯规划与管理的理念
2.员工职涯规划与管理的操作方法
3.员工职涯规划通路设计与管理
4.直线经理的职涯规划与管理责任
八、现场答疑
非人力资源经理的HR管理培训
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