课程大纲：
优秀管理者的必备技能培训
培训对象
企业高中基层管理人员
课程收获
使管理者正确认知自身的角色与责任定位;
使管理者全面系统的了解和掌握现代员工管理理念,建立现代管理思维;
系统学习和掌握育人、用人、团队管理的技术方法，提升管理水平与管理素养;
为企业打造高效执行团队,提高管理效率，让企业在管理上更省力、省心
培训方式
专题讲解、案例分析、分组研讨、角色扮演、课堂演练等多种形式
课程大纲
第一讲 现代管理者角色认知与定位
1.现代管理者与被管理者的角色变化
2.现代管理思维的“心”思维
3.管理者角色转变与思维更新
管人与管己
专业带头人与管理能手
4.管理者在企业中应扮演的角色
第二讲 现代员工管理
一、识人为先
1.选对人比培养人更重要
2.准确识人的五类方法
3.如何发现员工差异化需求
4.关注员工的“关心”
【案例分析】：两大空难与识人
二、明晰做事规则
1.如何进行明确合理的工作分工
2.如何建立工作流程与工作标准
3.建立和分解工作目标的工具方法
4.实施计划管理的工具方法
【案例分享】：交付下属目标任务的12步沟通要诀
三、用人的艺术与方法
1.岗位与人员配置六法则
2.岗位核心量化配置依据与导向
3.德为先，贤为上
4.建立明确、针对性的用人标准
5.如何发现员工的特长
6.如何发挥员工的特长
目标强化法
帮扶法
授权法
【案例研讨】：如何发展张主管?
四、正确考核、评价与反馈
1.如何进行目标计划检查跟踪
2.建立员工业绩台账的方法工具
3.实施绩效辅导的时机与技巧
4.管理者考核部属的关键行为与素质要求
5.业绩考核的方法
6.素质能力的评价方法
7.绩效面谈的方法与技巧
【案例研讨】：基于业绩、素质状况的员工管理策略模型
第三讲 人际关系处理的原则与技巧
1.人际关系处理的四大核心原则
2.有效人际关系处理的基础
保持积极心态
关心对方的需求
主动协作
3.倾听的技巧
倾听的五障碍
倾听六技巧
4.表达的技巧
如何准确和精简表达
反馈的三障碍与五技巧
5.如何与上级处理人际关系
如何倾听上级
与上级沟通的六项注意
让上级满意的八行为
6.如何与下属处理人际关系
上级如何了解下级
与下属沟通的七种方法
如何表扬与指正员工
【案例研讨】：与“问题型”员工沟通的技巧
7.如何与平级处理人际关系
平级关系处理的三大思维定位
平级沟通七技巧
第四讲 高效时间管理
1.时间管理的新思维
2.我们有多少创造价值的时间
3.管理者为什么要进行时间管理?
剖析：让时间流失的因素分析
管理者的时间都到哪里去了
时间管理的三个误区
管理者对时间价值的重新认知
4.高效管理时间的五大原则与策略
不是什么事都是重要的事
四象限时间管理技巧
【课堂演练】：如何认清重要与紧急
一次就把事情做好
以结果为导向管理好每一场会议
每天总结回顾与第二天部署
5.高效执行是最好的时间管理
周工作任务管理PDCA应用
培养良好习惯的20种做法
【课堂讨论】：今晚去哪里?
第五讲 团队建设与团队激励
1.团队的价值
2.高效团队的五个统一标准
建立目标锁链关系
建立团队规则
塑造团队价值观
互相协作与支持
团队敬畏
3.团队冲突处理
冲突的含义
团队冲突处理的五方式
处理冲突的六个步骤
【案例分析】：如此局面如何处理?
4.团队管理的方法
有效沟通的要素与原则
不同性格团队成员的沟通要点
授权的路径与时机
授权的技巧
参与管理方法与技巧
【案例研讨】：高效执行
5.团队激励的方法与技巧
激励原理解析
团队激励的六法则
团队激励的九大方法技巧
(尊重与重视激励-信任激励-利益激励-奖惩激励-沟通激励
目标激励-标杆激励-授权激励-赞美激励-情感与文化激励)
【案例分享】：惠普与*如何尊重
第六讲 员工培育
【案例讨论】：忙碌的研发主任
1.管理者必须具备人才培养观念和意识
下属不成功就是上级的失败
组织的人才需求：先团队，后英雄
【情景案例分析】“水落石出”与“水涨船高”
2.人才培养的途径与方法
人才培养的两大维度与多元形式
员工培训的常规程序
确认员工培训需求的四个方面
3.管理者如何履行培育责任
管理者的“三员角色”
有效辅导下属的四类必备动作技巧
用道德育化员工的途径与做法
员工进行自我评估与分析的方法工具
管理者如何引导、支持员工的职业发展
团队人才梯队构建示例
新时代员工培训与学习的新趋势
【案例研讨】：让下属快速成长
优秀管理者的必备技能培训
上一篇: 企业培训管理实务
下一篇: 管理者识人用人之道
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
