课程大纲：

银行创新思维培训

【课程对象】  
农商行省联社副科级以上干部
农商行省联社县级法人机构领导班子成员副职

【课程背景】
1、联社副科级以上干部、县级法人机构领导班子成员副职，是承上启下的重要角色，举凡政策的布达、工作推进和绩效达成，他们都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络人、确认者的角色，然而，银行所期待的优良创新思维和管理能力并非天生的，而是要经过不断地学习与启发才能具备。在充满冲击与变革的经营环境里，创新思维日益具有决定性的影响，将是银行追求成长的重要课题；
2、创新已成为银行变革与发展的关键因素，竞争环境倒逼银行干部成为银行业务创新与管理创新的主力；银行干部处在管理、营销和风险控制的前沿，始终对全行的利润贡献产生直接的影响，其创新思维、创新能力，将很大程度影响银行的发展方向和发展速度，提高银行的创新思维能力，实际就是提高银行的竞争力；
3、另一方面，在新形势下，银行创新层面面临更大挑战；无论多么辉煌的历史、无论多么雄厚的资本、无论多么强大的实力，没有创新，最终归零，银行管理经验反复证明：不创新，就死亡；
4、在银行快速扩张的今天，新提拔的干部尚缺系统训练，比较资深的干部也存在一些问题，普遍需要训练创新思维能力。银行希望通过讲述创新的基本原则，让管理人员，能从全局的高度，看待创新并拓展思维；希望能从前瞻的角度出发，提高创新能力，全面提升银行管理者素质，提升绩效水平；
5、本课程的重点是创新理念更新，紧扣银行业管理现状，针对学习特性，重点训练创新系列工具、思维提升技巧，辅助传授创新理论；授课方式系多种形式结合，既有理论式的讲授，又有互动、情景式的训练，注重受训人员的体验感悟及参与，通过各种实际案例及创新游戏等方式，充分调动参训人员的培训激情。

【课程目标】
.通过游戏和角色扮演，转变金融发展观念、触发自主创新动机、激活竞争意识
.结合案例，有针对性地训练银行业务创新与管理创新的具体路径和具体做法
.现场演练，聚焦流程创新、用人创新与工作方式方法创新；拓展视野，训练银行产品创新、服务创新和管理创新的新做法
.Workshop工作坊：《SPACE：银行创新战略地位态势与行动评估》；《银行网点特色创新与主题银行创新》；《银行创新行动方案》
.引导学员学以致用，增强追求卓越的能力和快速反应能力，全面提升银行竞争力；帮助学员开阔视野，成功跨越战略转折点

【课程时间】2天
【课程形式】公开课、总裁班、内训
. 工作坊.案例分析.小组讨论.讲授.游戏
. 练习  .角色扮演.教练式、互动式教学  . 视频

【课程大纲】
一、银行创新环境分析
1、【案例分析】银行创新趋势
. 银行互联网化：建行案例分析/交行案例分析
. 银行互联网化：模式/经验教训/趋势
2、【小组竞技】变化中的银行
. 竞争五力模型与奔腾年代
3、【案例分析】就这样被互联网银行颠覆？
. 80/20法则与2/80法则
. 数字技术优化
4、【小组竞技】银行超越客户期望的12种方式
5、【案例分析】社会化营销模式创新
.工行案例与南京银行案例
6、【小组讨论】金融创新的本质

二、创新方向选择技术
1、【案例分析】创新战略选择技术与分歧
2、【WorkShop工作坊】
. 《SPACE：银行创新战略地位态势与行动评估》
3、工作坊成果点评

三、银行创新三步曲：品牌创新.产品创新.服务创新
0、【小组讨论】10家银行创新经营实践
  . 南粤银行案例
. 零售银行差异化创新模式
.《10家银行创新经营实践》导读
A、品牌创新
1、【小组讨论】广发银行品牌创新收益
2、【演练】银行品牌创新的2个诀窍
B、产品创新
1、【案例分析】华润银行供应链金融产品创新案例分析
2、【案例分析】华润银行投行产品设计创新案例
3、【小组讨论】银行创新产品设计的3个步骤
C、服务创新
1、【小组讨论】如何组合产品形成创新服务？
. 招商银行金融计划服务案例
2、【案例分析】特色化差异化服务
. 厦门分行案例分析

四、银行创新路径
1、【案例分析】系统的创新方法
  . 创新过程与创新方程式
2、【团队演练】创新原理图
3、【案例分析】创新思维导图
4、【小组讨论】创新雷达图
5、【小组讨论】创新策略曲线图
6、【小组竞技】网点特色创新与银行主题创新

五、创新力提升训练与银行管理创新
1、【现场测试】《创新能力快速测试》
2、【小组讨论】创新扩散模型
3、【案例分析】创新保护机制
4、【案例分析】创新六大验收标准
5、银行管理创新内部研讨会与【创新实操辅导训练】
. 【小组讨论】整合组织七个关键步骤
. 运营管理创新、供应链管理与物流优化
. 质量控制：对ISO/SOP的反思
. 互联网金融背景下电子银行创新
. 营销创新指引：RFM/三维模型
6、【Workshop工作坊】《银行创新行动方案》
. 行动方案点评

六、跨越转折 创新里程
1、【小组讨论】银行变革创新
. 西海岸银行案例讨论：老革命遇到新问题，如何创新？
2、【角色扮演】创新与激励
  . 什么是最有效的激励方式？
3、【小组竞技】如何成功跨越转折点？
要点回顾 | 问题答疑

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