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管理干部技能提升课程大纲

讲师:刘海宏天数:2天费用:元/人关注:2538

日程安排:

课程大纲:

管理干部的培训

【课程收益】
加深对管理的含义极其本质的理解;
掌握组织管理的基本原则,并在工作中加以应用;
了解自己的管理风格,通过改善不断完善;
根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法;
明确中层管理者的职责和作用,并发挥中层“腰部”的作用;
了解部门目标管理的作用,能够为部门和下属设定有效的工作目标;
了解工作计划的不同类型,并将其运用在部门计划管理上,顺利推动工作;
掌握业绩面谈的步骤和基本技巧,提高面谈的效果;
学会正确授权的方法,腾出时间让自己承担更有价值的业务;
能够充满信心从事部门管理工作。
 
【课程大纲】
一、管理的基本理解
1、管理的含义—找正确答案
2、管理的两个误区
3、管理的基本职能
4、管理的本质—方圆理论
案例研讨(1) :补贴该扣除吗?
案例研讨(2) :结算延迟如何处理?
二、组织管理的基本原则
1、组织管理的重要原则
—拿破仑与士兵的故事
—仓库保管员的辞退
2、组织管理工作的三大内容
案例研讨:做好人还是做坏人?
3、带好队伍的三个关键·
 
三、 管理风格自我认识
1、不同类型的管理风格
2、认识自己的管理风格—管理风格自我测试
3、以人为本和科学管理
1) 人本管理的层次
2) 科学管理的方法—贪念与科学
四、管理的权变领导方式
1、领导与管理的区别
2、领导者的两种行为
3、四类不同的管理情景
4、选择合适的领导方式
案例研讨:哪种领导方式更合适?
5、如何应对上司的领导方式?
 
五、中层管理者角色定位
1、企业存在和发展的根源
2、领导者的SIPOC系统观
3、管理者的自律准则
4、管理者扮演的九个角色
5、管理者应该具备的意识
6、管理者的综合能力
六、中层管理者职责界定
1、企业面临的环境变化
2、管理者所处的位置
3、中层管理者的职责
案例研讨:新来的刘经理
4、“主管”主管什么?
 
第二天:
一、设定部门工作的目标
1、目标管理的作用-为什么成功者总是少数 ?
2、目标的意义
3、目标设定七步骤
4、目标设定的原则-人类行为的通用原则
1) 期望原则
2) 参与原则
SMART原则 如何描述目标?
5、如何设定部门和个人目标?
二、部门工作的计划制定
1、工作计划的三大种类
2、拟订计划的三大原则—制定计划的7个要点
3、工作计划管理的流程
4、确保计划顺利推动的要点
5、如何制定部门年度计划?
 
三、正确下达业务指示
1、下属理解您的指示吗?
案例1:会议室桌椅如何摆放?
案例2:为什么不把电话转到会客室?
2、下达指示的注意事项
3、指示的种类—吩咐、请托、征询、暗示、征求
4、理想的指示方法
5、提升下属接受指示的意愿
四、工作授权的技巧
1、授权基本概念
2、授权三大好处
3、管理者不授权的原因
4、授权的流程
—哪些业务可以授权?
—如何选择授权的对象?
5、 授权时的注意点
案例:赵主管的委屈
 
五、控制与协调的方法
—控制—协调
1、控制的含义
2、控制的目的
3、控制的原则
—控制不及的结果
—控制过度的结果
4、控制过程注意事项
1) 什么是协调?
2) 协调的目的和效果
3) 协调的六个步骤
4) 有效协调的注意事项
5) 如何与其他部门协调?
案例:应该怎样控制和协调?
六、 如何有效执行
1、执行和执行力
2、执行不力的原因
—为什么公司的政策、制度等不能很好的执行下去?
3、执行工作任务的要点
4、执行力的四个要素
—心态、角色、流程、方法
5、有效执行的工具

管理干部的培训

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