课程大纲：

个体的商务素养提升培训

【授课大纲】
一、我们需要以什么心态适应当前的市场变化
1.当前互联网形势下的市场营销的认知 
2.市场运作规律理论模型
3.营销理论模型：3P、漏斗
4.市场运作规律

二、卓越个体的七大心理模式（心态）
1.相由心生
a)你是你选择的你
2.做个有自我要求的人：
a)精，第一精神
3.积极而不是消极;
a)积极乐观（阳光心态）来自智慧，而不是无知者无畏;
b)你选择看什么，角度、是智慧
c)精英模型
d)自动而不是推动-主动而不是被动
4.正确的价值观是能量之源
a)角度—服务心态—
b)付出原来是收获
c)为他而不过私
d)价值观：先他后我的价值观
5.面对任务的两个心理模型
a)结果论：稳准狠（卓越）；为目标锲而不舍的不放弃精神；要功劳不要苦劳，没有借口的执行力；强势心态-狼性、四无；
b)身份论：居善地、位置论

6.熬得住的心态
a)平常心
b)把坚持养成习惯
c)把努力养成习惯
d)等待是一种能力：收获需要播种和维护，也需要等待。
e)时间的驾驭，是个大能力。--醒面
7.团队精神：（仁）
a)牺牲、配合、协调、服从、忠诚；
b)自律、慎独、纪律
c)对私的抑制能力。
d)位置、职责的使命感
e)感恩、宽容
8.风险意识：
a)边界意识、风险意识
b)知止意识，过犹不及
c)没有风险意识的人不能对应性授权

三、提升卓越个体的八大行为模式
1.敬业：不仅是早九晚不五、细节、纪律
2.主动：主动而不是被动
3.敏锐：快速反应，极度敏锐
4.高效、实效：纲举目张的要素要件能力
5.实在、实干：细节能力、本质能力、按部就班能力、结硬寨打呆仗的能力、守拙、慢的能力
6.习惯性坚持：耐性、不放弃、忍耐
7.职业化：规范能力、流程能力、认真、节约意识
8.仪式感：个体、工具包、流程

四、卓越商务型个体的十大能力打造           
1.心态能力：正确的心理模型
2.情感依赖能力体系：礼仪能力、仪式能力、情商能力
3.专业依赖能力体系：顾问能力、专业依赖力打造；技术-技能
4.伦理依赖能力体系：位置能力、三纲五常五伦四维八德
5.执行能力：问题预判预防、问题分解能力（上三楼）、结果能力，事善能、问题分解、哲学辩证
6.通路能力：沟通谈判能力，听说问能力、谈判谋略能力
7.服务能力体系：消费体验、行业专业能力、人性能力、角度能力、为他能力、敏儿有功
8.信息能力体系：信息敏感度、信息获取、分析、应用能力
9.借势能力：时势造英雄
10.升级能力：
a)学习能力、不贰过、戴明环、工具类升级、思维类升级、品味类升级、知识类升级
b)变通能力：场景、人物特征、前提条件变化时，要对应性成长

五、卓越个体画像：不同场景，能力模型不同
1.卓越精英：狼之野性、牛之实干、骆驼的坚持；内圣外王、文质彬彬。
2.兵：平时干的出、要时拼的上、关键时豁的出去；忠礼仁实明精快拼练。
3.将之五德：智、信、仁、勇、严【孙子兵法】
4.温良恭俭让；恭宽信敏惠；仁义礼智信忠孝廉耻勇。【孔子】
5.明则生慧：自明则智、明事则能、明人则和、明势则生。
6.老子七智：居善地、心善渊、言善信、与善仁、正善治、事善能、动善时。【老子】

六、卓越团队管理
1.纲要管理
2.三层管理
3.团队激励
4.能力管理
5.时间管理
6.标准管理
7.工具致胜
8.习惯管理
9.心态管理
10.结果（目标）管理
11.合作管理
12.递进式管理

七、答疑环节
1.课程中随时加入答疑研讨环节
2.课程中阶段性加入学习总结环节

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