课程大纲：
高绩效团队责任心和执行力提升培训
一、课程背景
商场如战场。在市场竞争日益激烈的今天，一个企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。对于现代企业来说，一个好的企业，首先应是一个团队，这个团队中流淌着一种积极向上、朝气蓬勃、洋溢着时代气息的企业精神。它是企业文化的一部分，是企业发展的精神支柱，是培养企业凝聚力的旗帜，是企业冲锋的号角，是组织群体价值观的反映，这就是团队精神——企业的灵魂。
一个群体如果不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。构建高绩效团队业已成为贯穿企业经营、学习和实践过程的一个重要课题。一个高效率团队往往被定义为表现优秀，具有明显示范效应，使内部成员和外界均感到满意的工作集体。它总是由高度的责任心、团队成员的全身心投入和强大的执行力紧密联结而成。
二、课程收益
1、提升中高层管理团队的责任心和执行力。
2、提升团队凝聚力。
3、提升团队建设的市场竞争力。
三、授课对象
中、高层管理者
四、授课课时
1天（6小时）。
五、授课方式
1、专题讲解
2、分组讨论
3、案例分析
4、互动游戏
5、测试与练习
六、课程大纲
课程开篇
模块一 团队构成要素
第一章 团队的涵义
第1节 团体和团队
第2节 团队精神
第3节 团队目标
案例分析
第二章 团队角色
第1节 团队角色构成
第2节 团队成员职责
第3节 团队人才选择和培养
分组讨论
第三章 团队管理者的三个观念
第1节 管理只对绩效负责
第2节 管理等边分配法则
第3节 管理始终为经营服务
课堂测试
模块二 团队沟通
第一章 团队沟通技巧
第1节 沟通首先有礼貌
第2节 擅于创造对方的沟通体验
第3节 沟通要充满真诚的欣赏和称赞
第4节 沟通的结果是让对方喜欢你
案例分析
第二章 团队沟通的保证
第1节 思考问题从团队整体角度出发。
第2节 团队成员有做事的空间。
第3节 团队成员要把热情发挥出来。
第4节 用活整个企业的人际资源。
案例分析
第三章 提高团队沟通能力
第1节 认知自己的沟通水平
第2节 考虑沟通对象的再创造
第3节 明确沟通目的
第4节 发布信息
第5节 投入智力与情感
第6节 引起共鸣
第7节 选择沟通渠道
第8节 体现沟通*价值
第9节 不要发送密码讯息
第10节 沟通路线图
案例分析
课堂测试
模块三 团队责任
第一章 团队责任应有表现
第1节 个人责任表现
第2节 团队责任表现
案例分析
分组讨论
第二章 团队责任核心
第1节 团队要有战斗力
第2节 团队战斗力评估
第3节 团队战斗力提升
课堂练习
第三章 锤炼团队凝聚力
第1节 团队凝聚力是维持团队存在的必要条件
第2节 平等交流是团队沟通的有力保证
第3节 团队中的竞争心态
课堂测试
案例分析
模块四 执行管理
第一章 提高执行力的七个法则
第1节 管理从尊重开始
第2节 给员工快乐的工作环境
第3节 不要总盯着下属的错误
第4节 将批评夹在赞美中
第5节 增加管理的透明度
第6节 规章制度面前人人平等
第7节 真诚温暖员工
课堂测试
第二章 团队成员行为风格的激发点
第1节 支配型
第2节 影响型
第3节 稳健型
第4节 谨慎型
课堂练习
第三章 图表法管理下属
1、员工工作时间分析
2、员工工作事务分配看板
3、员工状况周期表
4、员工特长分析
游戏互动
第四章 影响执行力的要素
第1节 目标
第2节 流程
第3节 行动力
第4节 影响力
第5节 策划力
案例分析
第五章 如何领导好一个团队
第1节 抓进度靠时间表
第2节 描述实际问题而不是描述愿望式前景
第3节 授权和干预，做个会放风筝的领导
分组讨论
第六章 打造高绩效团队
第1节 高绩效团队特征
第2节 高绩效团队类型
第3节 高绩效团队行动法则
案例分析
课堂测试
课程回顾和总结
高绩效团队责任心和执行力提升培训
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