课程大纲：

培训体系建设与创新培训

课程特点锚点
本课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强集团任职讲师、企业大学院长、首席学习官的职业经历，课程中所有观点、案例均为讲师本人亲身经历总结，获得了多家500强企业高管的认可，对业务产生了积极推动。篇章分为8大观点，12项工具，涵盖培训体系、讲师建设、行动学习、场景化教学、效果打造、客户运营等诸多经典培训管理场景，对国内培训管理者、内部讲师打造基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果打造、增强对业务单位的影响力帮助巨大。
课程对象
企业中高阶培训管理者、企业大学高管、HRBP、业务型内部讲师
组织收益
打造基于业务的培训体系，提升培训对业务、人才培养的推动力，助力战略落地及业务成果
培养一批有极强业务思维、密联业务、产生业务成果的培训管理者、内部讲师团队
课程时间
2天（6小时/天）
培训形式：课程讲授、案例分析、情景演练、现场解决培训管理难题、现场构建企业大学及人才培养思路

课程纲要：
序章：源自业务的培训挑战
效果均一：沃尔玛的everyday low price现象
向上冲击：源自一线和终端对区域、总部培训的界面挑战
服务对象：从小众到全员、对内部到外部客户的挑战
师资定位：从名师、专家到业务明星的挑战
运营方式：从线下到O2O运营的挑战
现场对话：我们有哪些培训痛点、如何解除？

第一单元：培训的关键目的：企业人才供应链     
观点：培训是为了人才供应链服务的
人才供应链的“有没有”+“好不好”
经典企业大学实践1：平安大学的课程体系构建（完备、系统化）
经典企业大学实践2：碧桂园营销学院的培训体系构建（强化海外）
优秀项目实践案例：“将与鹰”系列人才培养
重要界面：企业内部人才培养全景图
经典企业大学实践3：万达学院对高管培养体系的构建（生存宝典）
关键岗位培养的内部逻辑：学习+实践+评估
现场对话：我们自身的培训体系构建思路如何形成？

第二单元：内部讲师建设的创新与突破 
内部讲师的四项关键职责与突破（源自智享会的全国调研成果）
观点：知者为师、答疑解惑
经典企业大学实践5：碧桂园营销学院—打造内部讲师平台生态圈
经典企业大学实践6：平安大学—O2O讲师培养体系建设
企业案例：万达学院的“东南西北风”与业务线讲师打造思路
现场对话：我们自身的培训体系构建思路如何形成？

第三单元：培训需求的突破：谁是真的客户？     
观点：企业培训的“前策定位”
谁是真的用户：意愿不等于行动
三级划分：高管60%、中层30%、员工10%
培训体系的打造：分阶段、专注、*
案例：索尼PSP的市场调研给我们的启示
案例：“乌合之众”，关于企业内部培训调研的“坑”
现场对话：谁是我们真的客户，我们要满足谁的需求？

第四单元：培训目标的*归属——有用
观点：有用，解决问题是最好的学习
经典企业大学实践6：万达学院的“三个有用”及落地
问题A-如何做到，对企业有用
问题B-如何做到，对部门有用
问题C-如何做到，对员工有用
以问题为核心：解决问题，就是*学习（万达学院的年终报告）
我对培训成果的界定：数据级（有用度）、发布级、组织改善级
现场对话：我的培训项目如何落地？成果是什么？

第五单元：学习设计的创新——互联网+、海陆空结合
观点：体验感*参与感=获得感
五种学习形式：实地作战、沙盘演练、群策群力、经验学习、课堂培训
经典企业大学实践7：海（交互式学习）、陆（传统课堂学习）、空（在线及移动学习）
实用工具——教学工具罗盘
经典企业大学实践8：万达学院的“11130”案例微课教学法
经典企业大学实践9：平安大学的“O2O”混合式学习设计
现场对话：我的培训项目设计方法可以有哪些创新？

第六单元：行动学习方式的创新——三位一体式行动学习系统
观点：主题任务、战训结合、ALRM
经典企业大学实践10：三位一体行动式学习系统V1.0（华润集团、碧桂园集团）
实践A：主题任务——操盘手特训中的行动学习
实践B：战训学习——鹰雄汇聚开盘实战特训
实践C：ALRM——实战行动学习地图
现场对话：我们有哪些项目可以设计成行动学习、如何设计？

第七单元：场景化学习方式的创新——关于客户触点、场景、在线
观点：通过客户触点设计多维培训场景
CEO、HRD、业务线管理者、普通学员，各自的触点分析
用场景精耕学习，让业务单元欲罢不能
场景学习的设计逻辑
经典企业大学实践11：场景化培训全景罗盘
现场对话：我们有那些业务场景可以进行培训设计、效果如何？

第八单元：五大紧贴业务的企业人才培养工具
观点：紧贴业务、创造成果
工具1：前台打分工具（含能力结构自评表）
工具2：能量开发工具（雁过拔毛）
工具3：过程管理工具（运维罗盘）
工具4：资源供给工具（产品说明书）
工具5：问题挖掘工具（雷达侦测系统）
现场对话：我们如何应用有效的创新人才培养工具、打造内部平台？
终章：源自企业、落地业务
企业如何看待培训：人才供应链的“有没有”+“好不好”
这项工作如何落地：客户化经营、专业化生存、项目化运作
现场对话：践行、从此刻开始。

培训体系建设与创新培训