课程大纲：

打造高绩效团队 公开课

【培训对象】期望通过管理创造价值的企业管理者
【课程背景】
回想一下我们是如何学习游泳的？不是站在岸上学完所有的动作技巧后再下水，而是在游泳池中学习的游泳，教练交给你几个基本动作之后，就让你下水了，虽然免不了要呛几口水，一边游一边学，但不知不觉学会了。
这个游泳的学习路径就是在实践中学习，是一条全新的“用以致学”的全新路径，而这个新路径正是——行动学习。
目前绝大多数企业采用的培训模式不外乎基于菜单选择培训课程、基于绩效考核
实施培训、基于素质模型定制课程和基于岗位构建学习地图四种类型，而以上四
种类型培训后大多结果是所学非所用、所知非所行、中看不中用、费力不给力。
传统培训为何无法落地呢？
因为有三个绕不开的障碍阻碍培训落地，分别是“会不会”“愿不愿”“允不允许”。三大障碍是传统培训永远无法绕开的三座大山，我们必须跳出传统培训的思路重新思考新的途径，而这个新路径正是——行动学习，可以全面突破传统培训遭遇的三大障碍。
行动学习将“解决问题”和“学习发展”结合为一个双螺旋上升的过程，构建组织发展的双引擎，最终带来“业绩增长”和“人员成长”。

【课程收益】
组织收益
1.用更少的资源做更多的事情
2.引发团队的思考，让员工有能力解决问题
3.不增加资本投入的情况下，用管理创造利润
4.在不增加资源投入的情况下，用管理创造业绩
个人收益
1.深入理解行动学习法的理论基础
2.掌握行动学习法的工作方法
3.练习行动学习的具体步骤与工具、方法、技巧
4.提升管理者赋能自己与他人的能力

【培训、辅导5原则】
1.坚持“没有实战落地的工具不讲”的落地原则。
2.坚持“课堂培训内容必须有用学得会”的有用吸收原则。
3.坚持“不解决问题的培训不做”的问题解决性原则。
4.坚持“学习快乐、学习要有成就感”的体验式授课原则。
5.坚持“教必教背后规律性技巧”的匠人式培训原则。
【适合对象】期望通过管理创造价值的企业管理者
【授课形式】讲解、互动、案例分析、活动参与

【课程大纲】
第一篇：理论篇——行动学习理念及价值
一、基本概念
1. 行动学习的概念
2.行动学习项目1234N1——上承战略，下接执行
3. 组织发展三大挑战
1）经营模式的挑战
2）管理模式的挑战
3）学习模式的挑战
二、组织价值
1. 行动学习的价值
1）行动学习项目和普通培训、咨询项目的不同
2）案例：群策群力帮助GE实现自动自发

第二篇：体验篇——经典技术体验
一、团队共创工作坊
1.项目发起
1）什么是“好的”行动主题
2）行动学习参考主题
2.群策群力工作坊流程
1）共启愿景
2）SWOT分析
3）做出承诺
4）团队共创
5）行动计划
6）城镇会议
3.实战练习

二、如何做复盘
1.复盘的由来
2.复盘的原则
3.复盘的态度
4.复盘四步骤
1）回顾目标
2）评估结果
3）总结规律
4）分析原因
5.复盘误区
6.复盘如何落地
7.实战练习

第三篇、心法篇——心智模式是内核
一、心智模式是什么？
1.做法
2.说法
3.看法
4.想法
二、心智模式的三个层次
1.行为定式
2.思维定式
3.潜意识
三、如何改善心智模式
1.觉察
2.检查
3.改善
4.植入

第四篇、基本功——促动师的核心技能
一、促动师概念
1.什么是促动师
2.促动师“三不”原则
3.促动师四大信念
4.促动师三个角色
5.认知四重点
1）沟通者想明白
2）沟通者说明白
3）接收者听明白
4）接收者能理解

二、促动师核心技能
1.促动师的核心技能之 “观察”
1）肢体语言的寓意和促动师的对策
2）群体行为出现不良症状的应对策略
3）促动师的观察技能训练和提升
2.促动师的核心技能之 “倾听”
1）倾听的三境界
2）同理心倾听的策略和方法
3）倾听能力训练和提升

3.促动师的核心技能之“提问”
1）提问在催化中的价值
2）提问的三种模式
3）问题的应用策略
4）问题应用情景训练
4.核心技能之 “中立”
1）促动的过程要求
2）通过提建议来保持中立
3）通过提问题来保持中立
4）通过戴帽子来保持中立

第五篇、工具篇——经典方法解决实际工作难题
一、GROW模型
1.四步成功聚焦目标
2.三步成功了解现状
3.深度探索行动方案
4.三步成功强化意愿
5.实战练习
二、头脑风暴
1.4个规则
2.操作流程
3.实战练习

三、*
1.什么是*
2.*的原则
3.操作通用的流程
1）确定汇谈主题
2）营造友好空间
3）分组进入会场
4）主持整体介绍
5）分轮进行汇谈
6）给出解决方案
4.实战练习

四、欣赏式探寻
1.基本概念
2.核心逻辑
3.*循环步骤
4.实战练习
五、聚焦会话
1.ORID思考流程
2.提出ORID相关问题
3.实战练习
六、开放空间
1.操作四大原则
2.两个角色
3.流程设计与操作

第六篇、思维篇——质疑与反思
1.为什么要质疑与反思
2.行动学习的质疑反思体系
1）对问题的质疑反思
2）对原因的质疑反思
3）对目标的质疑反思
3.质疑反思的具体应用
1）清晰目标
2）发现或澄清事实
3）挖掘深层原因
4）创新思维
5）转变三个核心理念（心智模式）
6）遵循七个步骤

【讲师简介】石林萍
思维训练.沟通管理.促动师
11年集团化企业高层管理工作经验
8年培训和培训管理工作经验
国家人力资源管理师
TTT国际认证培训讲师
绩能教练员工管理师（高级）
*AACTP行动学习促动师
版权课《结构化沟通》研发人
新精英企业生涯版权课认证讲师
2019“我是好讲师”河南赛区评委
2019全国培训师推优大赛总决赛评委

曾任：
中华联合财产保险股份有限公司 培训经理
河南瑞华汽车集团 人力资源总监
石林萍老师多年一线销售和企业管理的工作经验，涉及通讯、IT、保险、汽车多个行业，其中 11年的集团化公司的企业管理和培训管理实践经验，引领该企业从7人初创单体公司发展至1300余人的集团化运营企业。
石老师一直致力于商务人士的思维训练.沟通管理.行动学习等方面的训练与提升。基于行为改变的学习项目设计学员能力提升计划，基于解决企业实际问题的企业项目咨询方案，以点带面，从而激活组织的活力。曾为多家公司导入引导技术，帮助其实现业绩达成并超额完成所定任务。
石老师先后为企业提供培训约3000多课时，培训学员达20000人次以上，深受中高管理层及知识型员工的喜爱。

座右铭
带着责任和使命去做每一次分享
带着本自具足的智慧和爱去努力
授课风格
以学员为中心、全程互动参与；
以问题为导向、引导学员思考；
以原理为基石，输出有效工具。
授课培训辅导4原则：
1.坚持“凡培训必工具”的落地原则。
2.坚持“用得着学得会”的有用吸收原则。
3.坚持“解决问题为本”的问题解决性原则。
4.坚持“引导式教学 ”的快乐体验原则。

主讲课程
1.中高层管理者系列课程：
《沟通力-教练式赋能对话》《管理力-打造高绩效团队》
《领导力-高效能自我管理》《执行力-从目标到结果》
2.人力资源系列课程：
《人才选用育留》
《培训体系建设》
《非人力资源的人力资源管理》
3.全体员工系列课程：
《结构化沟通》（版权课）
《从目标到结果》
《从个人发展到组织共赢》
《演讲致胜》
《TTT全面授课技巧训练》
《情绪压力管理》
《职业生涯规划之探索篇》

部分服务客户：
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