课程大纲：

绩效考核优化升级培训

问题解析
因为对绩效考核理念的理解有偏差、对绩效考核技术和工具掌握不够熟练、企业的管理基础不满足考核的要求等原因，引入绩效考核后会遇到以下问题：
 1.绩效考核没有带来绩效的提升 
2.考核者对绩效考核工作不重视，流于形式 
3.被考核者对绩效考核不理解，抱怨多 
4.考核太频繁，工作量太大，疲于应付 
5.不知道怎么利用考核结果 
6.各级经理和HR不能形成合力 
7.考核制度存在先天不足 
8.绩效考核成了“鸡肋”式的管理工具 所以，绩效考核需要优化升级再出发

课程特色
1.以本企业绩效考核制度为案例，深度挖掘分析，找出“痛点”和“盲点” 
2.模拟部门，模拟岗位，进行绩效考核的全过程设计和演练 
3.运用角色扮演、问卷调查、案例讨论、互动投票等授课形式，参与度高 
4.用UMU互动工具即时收集问题和课程反馈，互动性好
授课对象：公司高管、各级管理者、各级考核者、人力资源部人员、储备干部
授课时长：两天（12小时）

课程收益
1.重新审视绩效考核与提升绩效的辩证逻辑关系，纠偏理念 
2.结合企业实际情况，达成共识，确定绩效考核想实现的三个主要目标，聚焦目标 
3.对考核内容进行精简和优化，20/80原则，抓住少数关键 
4.学习使用“3K1B”量化技术，量化所有岗位绩效 
5.对绩效考核各环节进行评估，改善绩效管理过程，全过程的绩效提升 
6.演练工作的目标制定、沟通、跟进、辅导、评价、反馈等技能 
7.掌握公司、部门、岗位绩效的结构化分析诊断办法

课程大纲
一、绩效考核观念的梳理，理念再出发 
1.考核能否提升绩效？ 
2.绩效是怎么形成的？ 
3.什么样的考核能提升绩效？ 
4.绩效的三大特点是什么？ 
5.绩效考核能给部门经理带来哪些好处？ 
6.客户关心绩效考核吗？ 
7.员工有被考核的需要吗？员工需要什么？?案例、讨论 ?《本公司绩效考核制度的目的能否实现？最希望实现的三个目的是什么？》

二、重新定义绩效，岗位、部门、公司绩效的因果分析
1.制造型企业的绩效是什么？除了利润、销售额、增长率之外，绩效是什么？ 
2.各（模拟）部门的绩效是什么？ 
3.各（模拟）岗位的绩效是什么？ 
4.岗位绩效之和是公司绩效吗？ 
5.绩效的四个维度是什么？ 
6.关键成功因素是什么？ 
7.升值/不升值、充分/必要工作活动分析?
练习及讨论： 《部门绩效是什么？为什么大家的意见不一致？》 

三、目标管理及绩效量化，3K1B量化技术的引入 
1.什么是目标及其特点 
2.目标的SMART原则 
3.3K1B量化技术 
4.如何使用3K1B量化技术评价绩效？ 
5.服务岗位和管理岗位怎么评估？ 
6.部长绩效等于部门绩效吗？ 
7.绩效考核表设计?
练习： 《管理岗位/服务岗位的绩效考核表设计》

四、绩效的全过程管理，将考核提升为全要素、全过程管理
1.如何制定和分解目标？ 
2.如何和下属沟通目标？ 
3.如何跟进下属工作？ 
4.如何辅导下属？ 
5.如何做好绩效记录？ 
6.如何做绩效面谈？ 
7.如何分析绩效并提出改进措施？ 
8.三级（公司、部门、岗位）绩效的结构化分析 
9.绩效结果的应用与人才开发?情境模拟 ?
《主管和小S谈销售指标》 《主管和小F绩效面谈》 
课堂测评 《部门主管在绩效全过程管理中改进项》

五、绩效的制度优化，如何改进和推动绩效考核工作
1.怎样才能让各级主管重视绩效考核工作？ 
2.绩效考核会引起哪些冲突，如何化解？ 
3.考核工作的长期工作规划 
4.绩效文化如何建立和培养
讨论 《用绩效考核思维推进绩效考核工作》 

绩效考核优化升级培训