课程大纲：

中层管理技能提升 培训班

培训对象：中层职业经理人、部门负责人
课程背景：
中层管理者是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层落实到基层，方能落地生根实现公司目标。但是，如果中层管理者缺少对领导技能、管理角色、方法的认知，没有系统掌握必备的技能和知识，就不能胜任该职位，起不到应有的作用。
课程的目标：
1、了解领导者在企业管理中的地位与作用，确定正确的角色定位；
2、认识管理下属正确工作态度的重要性；
3、学习掌握卓越领导的方式和方法：
4、学习如何培养下属、合理授权；

课程内容：
第一章：中层管理者的职业思维与角色定位：
第二章：团队管理之道——管理关键行为：批评与表扬
第三章：职业化团队管理艺术：
第四章：塑造职场魅力：

第一章：中层管理者的职业思维与角色定位
一、中层管理者的职业思维：
1.1“兵”与“将”角色的区别
1.2中层经理人角色的定位
1.3理解角色的转变：“从IC到管理者”
1.4职业经理人的定义
1.5管理的八字真言
1.6管理者的成长历程
1.7个人发展的不同阶段
1.8各级管理者的能力要求曲线
1.9管理者的两大任务
二、中层管理者的定位与通病
2.1职业者的角色思维
2.2中层的三大难关
2.3优秀中层的两大罪过
2.4中层领导的一大软肋

第二章：团队管理之道——管理关键行为：批评与表扬
三、中层管理者关键对话——严厉但不反感的批评：
案例讨论：
“史上最牛女秘书”EMC秘书决战中国区总裁分析；
高智商低情商败走“邮件门”
3.1、如何对下属进行批评
3.2、批评的标准范式
四、中层管理者关键对话——表扬之道
4.1职业人的素质三层面
4.2激励三大理论
4.3激励的四个原则
4.4金钱激励：是一把双刃剑
4.5晓之以利：让下属明白为谁工作
4.6激励从不花钱开始做起

第三章：职业化团队管理艺术：
五、下属激励的六部秘术（非物质激励）
5.1 激励之——正负结合
5.2 激励之——攻心为上
5.3 激励之——双管齐下
5.4 激励之——关注重点
5.5 激励之——因人而异
5.6 激励之——体系文化管理
六、中层管理者如何辅导下属：
6.1角色转换“做教练不做警察”
6.2修“路”而不是修“人”
6.3聚焦绩效“多谈行为，少下结论”
6.4抓住关键：“重视什么，就得到什么”
6.5目标管理：让下属进步最快的有效手段

第四章：塑造职场魅力：
七、中层经理人与平级共事的五大法宝：
7.1修缘：因为看法不同，所以必有冲突
7.2尊重：面子第一、道理第二
7.3内敛：高调做事，低调做人
7.4克己： 让于名利，无欲则刚
7.5助人：赠人玫瑰，手有余香
八、中层经理人向上沟通的四个天条：
8.1上级都是对的：坚决执行
8.2不议论领导是非：自我退后
8.3维护领导威信：自我退后
8.4用数字说话：结果至上
九、中层经理人如何带团队：
9.1团队为王：做英雄还是做领袖? （管理，就是运用他人的努力实现目标）
9.2讲清规则：游戏也要说玩法（游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题）
9.3同舟共济：一起营造安全感，归宿感（员工心态出现问题，是管理者的责任）
9.4.基业长青：好员工是培训出来的（培训是第二生产力）

十、用人：发挥现有团队的*作用
能力——意愿矩阵模型
十一、发展团队：形成自己的梦之队
业务表现——成长性矩阵模型
课程赠送资料：
1、管理人员九型人格测评；
2、管理人员DISC性格测评与解析；
3、激励方法库（共5大类，12个子类，90项）
讲自己，从而产生改变的行动。

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