课程大纲：
疫情常态下管理团队职业化赋能培训
【课程背景】：
企业竞争就是与时间赛跑，取胜的关键在于管理团队的职业化行动力和创新管理能力。这种能力在企业特殊时期尤其关键。
--达沃斯年会阿里巴巴董事局主席马云主题演讲
2020，新冠病毒横扫全国，企业内控管理失效，员工情绪低迷。管理没有恒定的套路，模式是用来打破，面对突如其来的新冠疫情，是企业运营管理升级的特殊时机。疫情形势下，如何运用新思维、新工具、新方法面对突发情况，调适员工心态，赋能工作方法，聚焦工作能量，提升全员工作胜任力，是摆在企业管理者面前的当务之急。
不改变，将被改变，不创新，将被创新。疫情常态下，成长型团队目前都正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程中。能否尽快地彻底实现这种转型，直接关系到企业在未来的市场竞争中的生存发展能力。疫情形势下的特殊管理模式，即抓住管理的关键--落实到人，而人的关键最终要落实到管理者的思维、布局、指挥、行动等能力。只有全面提高管理者的领导能力，突破员工和管理者职业化水平，才能最终提升企业的核心竞争力。
【课程目的】：
1.全面解析疫情形势下企业十大管理升级路径；
2.熟练掌握新常态下管理团队8大核心行动力；
3.高效转化职业化心态与跨部门应急协作技巧；
4.基于“五XIN工作法”职业化管理能力提升。
【授课方式】：
幽默风趣、逻辑清晰、案例解析、诊断研讨、互动分享、精彩点评，针对实践管理中存在的问题展开剖析式讲授，将案例融入企业实践，加强管理者技能实操训练、小组讨论与行动学习式分享相结合，体验式执行，以实效落实为主。
【课程对象】：企业高、中层管理；部门或项目负责人；业务骨干；储备干部等
【授课时长】：2天（12-13小时）或1天（6-7小时）
【课程纲要】：
第一单元聚焦新管理--重新认知管理GPS+DNA
1.思考1：2019年，华为为何逆势上扬？（数据-本质）
思考2：疫情带给自己什么？带给企业什么？（个人-企业）
2.管理认知：什么是企业发展的“特殊时期”？
（1）“大鱼、小鱼、虾米、草”的关系
（2）“人、团队、系统、趋势”的关系
（3）“整合资源”与“资源整合”关系
3.管理DNA：疫情形势下企业发展的内在引擎：
（1）新常态；
（2）产业链；
（3）创业心；
（4）追市场；
（5）强队伍；
（6）服务力。
4.管理GPS：疫情常态下企业持续发展的关键：
（1）强我：人才--竞争力--内部管理
（2）利他：服务--服务力--市场体系
5.疫情危机与工作价值观的因果关系
6.疫情形势下的全员“尺丈格局”与“头脑升级”
小组研讨：唐僧师徒取经成功的原因？
视频分享：《颠覆的世界》
第二单元管理新路径--企业八大职业化管理升级
思考：疫情下的管理者，为什么要学习？（视频导入）
（“管人理事”与“理人管事”的差异转化）
路径一：从“效率式量变”转变为“效果式质变”。
路径二：从“老板的企业”转变为“大家的企业”。
路径六：从“经营产品”转变为“管理人品+管理文化”。
路径三：从“选育用留”人才模式转变为“三支柱”辅导模式。
路径三：从“岗位定型定性管理”转变为“业绩化人力资源管理”。
路径五：从“集权统筹”管理转变为“放权、让利、给名、施爱”管理。
路径七：从“权威、授权、制度”管理转变为“尊重、愿景、同步”管理。
路径八：从“人为我所有+听我指挥”转变为“强我利他”+“严管厚爱”。
工具测试：管理者新角色认知SWOT分析
第三单元管理新状态--职业化本色精神与心态调适
1.疫情形势下管理者十大职业化本色精神
（1）群行天下，英雄本色--匹夫英雄，靠自己的草根实力
（2）残酷竞争，胜者为王--像狼一样勇敢战斗，迎接竞争
（3）强者心态，行走四方--像狼一样保持积极良好的心态
（4）沉稳执着，永不放弃--狼的行为准则里没有“放弃”
（5）逆境生存，强者*--于茫茫黑暗中寻找成功的光明
（6）忠诚敬业，恪尽职守--风雪中奔放的是狼神圣的使命
（7）主动复命，完美执行--狼是主人不可缺少的得力助手
（8）居安思危，笑傲高原--只有危机感强烈的狼才能生存
（9）革故鼎新，变中求赢--适应求变是狼成为王者的法宝
（10）群起攻之，所向*--携手打天下是狼生存根本法则
2.疫情形势下管理团队的四大利剑
（1）精神层面---拼（2）动作层面---快
（3）品质层面---精（4）服务层面---实
3.疫情常态下管理团队职业化心态调适
（1）自觉心态：身过门，心更要过门
（2）价值心态：被别人需要的价值感
（3）敬畏心态：敬重职业，敬畏事业
（4）事业心态：同驱同力，强我利他
（5）共赢心态：为你赢得更大的平台
（6）归零心态：顺境理智，逆境意志
（7）自治心态：永远到位，绝不越位
（8）和逊心态：容言容事，容人容己
（9）同频心态：表功从下，认错从上
（10）卓越心态：所向披靡，一路领航
4.疫情常态下管理者新格局-团队“七施”
颜施；言施；心施；眼施；身施；座施；房施。
5.新模式下管理者导致团队失败的九大状态
（1）总找借口；
（2）拒绝学习；
（3）恐惧担心；
（4）犹豫不决；
（5）拖延时机；
（6）三分热度；
（7）害怕拒绝；
（8）自我设限；
（9）逃避现实。
小组研讨：通过换位分析，如何调整自己的劣势和威胁？
第四单元管理新行动--职业化管理8大核心行动力
思考：管理者角色转换：管人理事→理人管事
1.目标管理：目标管理与计划能力提升
2.对标管理：标准化与规范化流程应用
3.时间管理：时间与自我管理能力提升
4.示范管理：黄金示范管理18字法则
5.执行管理：执行是执行力的*保障
6.责任管理：以结果为导向为成果工作
7.情绪管理：情绪与状态管理能力提升
8.认知管理：注重人的潜能开发和激励
故事分享：管理者是全力以赴还是尽力而为？
头脑风暴：疫情常态下如何打造管理者的“一技之长”？
第五单元管理新协作--跨部门应急沟通与协作技巧
1.特殊时期管理：为何沟而不通？
（现场互动：管理口令与执行游戏）
2.跨部门、跨空间沟通的核心：（五大沟通代沟）
描述事物；传达情感；建立关系；达成共识；采取行动
3.警惕疫情常态下“沟通漏斗效应”
4.7YES步骤-让别人认同你的管理主张
5.职业化沟通肢体动作训练（五大经典现场训练）
6.跨部门应急协作失败的三大心态：
a.父母型--我行，你不行
b.成人型--我行，你也行
c.儿童型--我不行，你行
7.临场应急应变协作失败的十大原因
（1）没有准备；
（2）缺乏自信；
（3）夸大实力；
（4）缺乏诚信；
（5）答非所问；
（6）自我设限；
（7）逃避现实；
（8）专业不专；
（9）以我为主；
（10）缺乏规划
8.跨部门应变协作五大关键心理
a.关心-重要
b.顺应-有效
c.主动-突破
d.同理-致胜
e.定位-基础
研讨分享：《四大名着》中团队沟通应变能力分析
第六单元：管理新赋能--五XIN工作法实现团队绩效突破
1.心向：从“心”做起，学会用心尽力做事
2.心力：从“新”做起，学会思考总结做事
3.心行：从“芯”做起，学会用核心竞争力做事
4.心酬：从“薪”开始，学会正确看待价值做事
5.心慰：从“欣”做起，学会享受工作快乐做事
6.疫情常态下管理团队能力提升法则
（1）将小事做成精品；
（2）将细节做成习惯；
（3）将服务做成超值；
（4）将重复做出新彩；
（5）将进步做成惊喜。
视频分享：《他们的成功：笑话还是神话？》
导师分享：青刚老师团队管理成长10句箴言
课程中现场落地管理工具：
1.管理者胜任能力SWOT分析表；
2.管理者对标管理能力分析表；
3.个人时间管理能力测试表；
4.工作目标管理日清表（OEC法）；
5.“人财-人材-人才-人裁”解析法。
疫情常态下管理团队职业化赋能培训
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