课程大纲：

卓越员工的晋级修炼培训

【课程背景】
任何一家企业的生存与发展，都离不开人，因此选育用留成为每一家企业都关注的问题。人力资源部门在选取到合适的人员后，不管他们是职场新人还是有一定职场经验的老员工，都希望他们能够符合企业要求、掌握职场规范，职业化素养高，能够尽快上手开展工作。根据我国的实际情况社招聘的员工，由于不同的工作背景，职场环境，很难达到企业要求的整齐划一的高素养。因此，他们会经常出现：
懵懵懂懂，不懂职场人际沟通，难以适应？
不懂基本职场礼仪规范，影响公司形象？
没有时间观念，拖延是个问题？
工作虎头蛇尾，没有计划，恶性循环？
……
那么，如何让员工清晰地认识、了解职场是什么，在这个道场中应该遵守哪些规则，具备哪些素质，拥有哪些心态呢？《卓越员工的晋级修炼》主要帮助员工解决这些问题。我们将从职场素质和职场技能两大模块，全面、系统地帮助员工构建心理资本、积极主动应对工作中的挑战，掌握并提升工作方法、人际沟通，当众表达，解决问题、时间管理、团队凝聚力等方面的能力。从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】
.了解职场与职业素养
.培养积极的职场心态，掌握职场软实力
.掌握人际沟通、时间管理、执行力等职场硬技能
.掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法

【课程对象】全体员工        
【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习+工具测评
【课程时长】2天，6小时/天

【课程大纲】
引言：什么是学习？为什么要学习？
案例分析：市场化后的小王和老赵
第一模块：职业化素养
1.职业与职场
2.讨论：什么是职业？工作？专业？态度？
3.职场中的四类人
.酸葡萄
.摔罐子
.知足常乐
.太悲催
4.职业发展的五维模型
.职业发展是目标
.职场角色是定位
.职场心态是支撑
.职场素养是基础
.职场能力是油门

5. 职业发展的目标
.研讨：现有工作还是先有目标？
.什么是目标？
.目标实现的五个因素
.互动：给自己设定一个能达成的目标
6. 职业角色的定位
.行动学习：角色认知
.讨论：角色的背后是什么
.讨论：父与子
.角色与工资的关系

7. 职业心态是支撑
.心态来自于什么？
.心态与情绪的关系
.如何调整自己的心态？
- 互动：结绳记事
.保持良好心态的三个原则
.职场人应该具备的职场心态：
- 老板之心
- 责任之心
- 空杯之心

第二模块：职场技能
1.有效沟通，让自己游刃有余
.职场中常见的沟通误区
.讨论：为什么要沟通
.沟通与人际关系
.沟通的三个前提
- 案例分析：西游记
- 案例分析：阿里铁军记
- 案例分析：红绿灯的由来
.如何与不同性格的人进行沟通
- 性格测试及解析
- 沟通时如何投其所好
- 案例分析：三国演义任务解析

.常见的沟通技巧
- 有效倾听
- 学会提问
- 积极表达
- 现场演练：听问说情景演练
.如何跟领导沟通
- 122工作汇报法
- 1357接受任务法
.常见的沟通形式
- 电话沟通（标准话术）
- 邮件沟通（标准模板）
- 微信沟通（及时回复）

2. 做好时间管理，成为岗位主人翁
.常见的时间误区
- 互动：时间管理测试
.时间管理的四忙症
.时间管理中的核心法则：V+A+B
.价值系统提升
- 互动：疯狂的一天
- 价值体现的三个方面
- 工具：一页纸时间管理表

.成果系统塑造
- 互动：棉花糖
- 成果系统塑造模型
- 工具：一页纸任务完成表
.效率系统提升
- 利用精力管理时间
- 利用专注度管理时间
- 利用空间管理时间
- 利用莫法特休息法管理实践
- 利用统筹法管理时间

3.掌握科学方法，提升执行力
.互动：莫斯密电码
- 执行力缺失原因
.提高执行力的方法
- 确立个人与公司的目标
- 工作目标分解的方法
-  PDCA的循环法
- 目标分解的方法（WBS）
- 工具：鱼骨图、甘特图

.解决问题的方法
- 界定问题
- 问题分析
- 问题解决
- 问题分析工具：*
- 问题解决方法：头脑风暴、团队共创
以上内容可根据企业需求，进行调整

卓越员工的晋级修炼培训