课程大纲：

优秀员工的培训课

课程大纲
一、新常态下的职场必备素质
现代职业正在发生的十个变化。
唯有学习才能改变，唯有改变才能增值。
职场竞争力就是不断改善绩效的能力。
“高铁理论”与“长版效应”。
你是否能在新时代驾驭新征程？
新时期员工面临的八个挑战？
不在乎你所处的位置，而在乎你所朝的方向。
世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。
唯有用心做好当下，才能放心赢得未来。
一个人的成长靠心智，一个人的成功靠心态。
智商决定生存，情商决定发展。
（体验活动：快乐三把锁。数字组合）

二、成为优秀员工的十个观念
工作观：公司为你搭平台，你为自己经营品牌。
责任观：责任有多大，成就有多大。
成果观：苦劳没有任何价值，要用结果证明价值与能力。
客户观：企业存在的基石是对客户需求的尊重。
质量观：产品质量的好坏折射人格品行的高下。
文化观：文化是企业的核心价值，文化是组织的灵魂，文化是第一生产力。
制度观：制度是企业成功的基石，制度是第二生产力。
服务观：服务是现代企业价值的根本，人与人之间本质上是服务关系。
创新观：谁继续以往的做事方式，注定走向淘汰。
效益观：优秀员工的天职是效益，是利润，是成本控制。
（体验活动：团队任务。创建未来。）

三、做一名合格员工的六个核心素质
自律：意志力的强弱是贫富成败的决定主因。
专注：千招好不如一招绝，一生做好一件事。
务实：脚蹋实地是成功的根基。
忠诚：忠诚是自我成功的珍宝。
敬业：凡含泪播种者，必能欢呼收割。
坚韧：沿着黑暗的深巷走下去，便可以和黎明会合。
（案例：成功都是熬出来的）

四、优秀员工应具备的七大能力
专业操作的能力：人要有自己的一技之长。
团队合作的能力：借助团队才有卓越的成长。
高效沟通的能力：不懂沟通的方法，就无法拥有美好的生活。
自我激励的能力：善于给自己力量，别人才会相信你。
计划执行的能力：做事要有条理性，执行才有效能。
总结经验的能力：每天进步一点点，是卓越的开始。
有效学习的能力：勤于学习才有更多的智慧驾驭工作。
（体验活动：动车行动。团队崛起。）

五、优秀员工的魅力修炼
性格修炼：脾气好是一种财富。
形象修炼：你的形象代表你的品位。
语言修炼：你说的每一句话都在塑造你的命运。
礼节修炼：敬天爱人，尊重每一个人。
心态修炼：永远感恩你的企业，永不抱怨。
（体验活动：做一名老板。）

六、结训
用责任心做事，用感恩心做人。

优秀员工的培训课