课程大纲：

团队建设 培训课

课程背景：
如今企业的竞争不是个人与个人的竞争，而是团队与团队的竞争，随着时代的发展，依靠正确的战略和流程、强大的执行力和团队凝聚力将产生令人生畏的战斗力，拥有一支高效能的卓越团队正是企业竞争力的核心。无论高管还是基层员工，作为企业的一员，你现在的一切努力都在为将来的成功做准备。为什么是团队而不是个人？职业还是事业？为谁而工作？员工如何看待工作中的态度与责任心？工作做的不好，所有的责任都在于谁呢？抱怨、借口是不是经常弥漫在你的周围？我们有一群知道感恩的伙伴吗？——企业所有员工不得不考虑的问题。本课程旨在帮助企业员工提升对团队的认识、团队角色认知、敬业精神、责任意识和职业心态，知道如何成为一名优秀的团队成员，如何发挥自己的影响力去支持团队、如何打造一支高效能的卓越团队，实现个人与组织互动双赢。传统的拓展训练和纯体验式培训，虽然可以暂时的震撼和触及员工心灵，但不能有效的和工作环境联系起来，一旦员工回到工作岗位，结合现实回味课程，又会回到固有的思维模式中，很难真正领悟和运用所学的道理。

课程目标：
.解决员工动力问题，调整员工心态，树立正确的工作观念和人生态度。
.发掘员工潜能，使员工的职业化素质得到不断提升，使企业团队充满激情和活力；增强团队的协作意识及团队凝聚力；
.建立企业感恩文化，提高员工对企业的责任感以及对企业、领导的忠诚度；
.掌握成为职业精英必备的知识和技能，打造高效能的卓越职业化执行团队。
培训用时：1－2天（6－12小时）

课程大纲：
一、团队的真义
1、打造你的职业竞争力
1）职业化的内涵
2）思维转换的力量
3）卓越之路——拒绝平庸的原则
合格、优秀与卓越的区别
2、为什么是团队而不是个人
3、团队初建
4、团队角色
1）团队中能缺少哪类角色？
2）人和人是不同的——九型人格
3）没有完美的个人，只有完美的团队！

二、卓越从队员做起——如何成为优秀的团队成员
1、你为谁打工——职业还是事业
工具：影响圈与关注圈
2、如何找到工作乐趣
3、如何正确理解“老板永远是对的”
1）进化法则——调适
2）公司船——我们能改变的只有自己，责任到己为止！
3）如何提升自己的雇佣价值
4）责任、立即行动、寻找可能性
4、如何培养积极的心态、空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态
5、成为优秀团队成员的四大关键

三、你也可以有影响力——如何成为团队的卓越领导
1、领导是一种选择而不是职务
2、领导者四大天职
以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能
3、成就卓越领导六项修炼
1）卓越领导力模型
2）信任的速度
4、领导风格
1）情境领导模型
2）四种领导风格与下属的准备度
5、团队领导责任

四、沟通无处不在——化解团队矛盾的润滑剂
1、沟通的本质
1）沟通的定义与目的
2）沟通模型
2）沟通不良的弊病
4）高效能沟通四大技巧：聆听、发问、厘清、回应
2、同理心沟通
3、跨部门沟通技巧
1）跨部门沟通为什么那么难？
界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异
2）第三种解决方案
4、向上管理——如何处理同领导的关系
1）领导是你的客户
2）为什么我们和领导的看法有差异？
3）向上级简报的技巧
带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持
5、如何处理团队冲突
1）冲突的表象特征——冲突发展五大阶段
观点不同、争执交锋、矛盾激化、有限斗争、全面战争
2）冲突管理五大技法
介入疏导、沟通指引、调解降温、主持谈判、权利仲裁

五、铁军铸就——打造高效能卓越团队
1、团队执行力不强的原因
2、什么样的人执行力能力强？
3、如何布置与接受任务？
4、如何消除执行阻力？
5、打造高效能团队关键点
6、高效能职业团队的特征

团队建设 培训课