课程大纲：

高效问题解决方法

课程收益
1. 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；
2. 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；
3. 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；
4. 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

课程背景
对于每日如履薄冰的经理人而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？
本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，"*"课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。

 课程大纲  Outline
 
一、情景分析
核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
1. 你关注的关键问题是什么？
2. 关注焦点可以区分、细化吗？
3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定*的解决办法？
5. 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

二、原因分析
核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和*的成本找出最可能的原因与机会。
1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么？
2. 比较的事实是什么？
3. 如何辨别独特的差异与变化？
4. 如何确定*的比较方法？
5. 如何辨识及检测可能的原因？
6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因？
7. 选择最可能原因
8. 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

三、决策制定
核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的*方案。
1. 您想决定什么？您决策的标准是什么？
2. 阐明决策目的
3. 确定决策的标准，风险的评估、权衡
4. 预先审视潜在问题并予以处理
5. 与标准相比较，您的替代方案是什么？
6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
7. 做出决策
8. 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

四、计划分析
核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。
1. 希望的最终结果是什么？
2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么？
3. 确定必要的任务、职责及时限。
4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。
5. 发生问题的原因是什么？
6. 怎样预防问题与增加可能的机会？
7. 应急方案是什么？
8. 您充分利用机会的打算是什么？
9. 何时启动应急方案？
10. 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

刘百功
*ALAMO公司《AdvantEdge:管理者之剑》 认证导师

资历背景 
1. 普智私董学院 院长
2. 德荣投资集团 创始人、董事长
3. 国际组织学习协会（ISOL）  中国区首席培训师
4. *ALAMO公司《AdvantEdge:管理者之剑》 认证导师
5. 中国“复杂商业问题解决能力”训练专家
6. 国内最实效的TTT训练导师
7. 畅销书《掘金TTT----拿培训成果说话》作者

授课风格
1. 辅导技术刚柔并济，富有哲理而通俗幽默的培训风格和对培训结果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果
2. 通过丰富而有针对性的辅导方法，做到了深入浅出、互动实效，使参训者在所学领域得以巨大突破

授课经验
宝钢集团、中信集团、中集集团、中粮集团、中石油、中石化、中海油、中国航天集团、中国航空科技集团、中国航空器材集团、成飞集团、国家电网、广发集团、徐工集团、三一集团、中联重工、中国乐凯集团、中国电信、中国移动、大唐电信、中兴通讯、携程、奇虎360、腾讯、阿里巴巴、百度、网易、完美世界、用友软件、共进电子、方正科技、科大讯飞、世纪互联、迅雷、南京普天通讯、紫光传媒、汉王科技国家电网、国家电力研究院、国家核电、中国核电工程公司、中电公司、神华集团、上海电力、广东电网、上海电网、西电集等

高效问题解决方法