课程大纲：

团队的建设与管理

课程背景：
当今时代的企业，需要取得优良的业绩，不能靠单打独斗，必须凭借团队的通力协作的集体力量，才能有所建树。
企业要有所建树，关键取决于主管干部的直接管理，即领导干部对团队的建设与管理。团队要有建树，就必须和谐相生、相互支持、互相配合，团队和成员个体有信任与沟通秩序，有奋斗目标、有工作计划、有绩效考核、有激励手段、有执行力。这一切，都依赖于中层干部的有效团队建设与管理。

课程收益：
● 认识高绩效团队的本质特征；
● 认识团队的形成与关键因素；
● 学习团队的构建基本技术；
● 学习团队的管理基本技巧；
● 学习团队的凝聚力建设方法；
● 学习团队的沟通与问题解决技巧；
● 学习团队的激励与执行力提升技巧；
● 附送本课程授课版PPT以及相关落地实操工具包一套。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业主管级干部、中层管理经理。
课程方式：全程PK（*组成员人手一份礼物）；全程高频互动；活动游戏；角色扮演；问题解决；风趣幽默。

课程大纲
第一讲：高绩效团队的本质特征
一、为什么要组建团队
1. 优势互补
2. 增强力量
3. 时间倍增
二、先处理好心情 再处理好事情
三、核心理念绝密八字
1. 知道
2. 悟到
3. 做到
4. 得到
四、明星队员的三大特征
1. 激情+梦想+主题
2. 热爱+兴趣+性格
3. 激动+感动+行动
五、明星团队的管理特色
1. 管理行为
2. 引导思维
3. 共识、共鸣、共振
六、团队四力真经定位
七、高绩效团队的表现
八、高绩效团队的优秀品质
九、现实团队的问题
1. 很多人没有高效工作
2. 常常出现的情况
3. 十种无效队员

第二讲：团队构建的基本技术
一、团队组建的要素打造
二、团队成员的构成
1. 团队成员一个都不能少
2. 人尽其才与职类判断
3. 队员特质与岗位判断
4. 队员性格与团队构建
5. 周周评估、月月排队

第三讲：团队管理的基本技巧
一、干部自我管理
1. 主管管理者作为下属的定位
2. 主管管理者作为平级的定位
3. 主管管理者作为上司的定位
二、团队成员的培养
1. 主管干部的素质要求
2. 主管干部的能力要求
1）一大根本能力
2）两大超越能力
3）三大枢纽能力
4）四大黄金能力
5）九大钻石能力
三、团队成员的管理
1. 木桶理论
2. X理论与Y理论
3. 员工八类主要心态管理

第四讲：团队凝聚力的建设方法
1. 团队成员赢谁才是真赢
2. 管理者的表现要求
3. 团队成员的精诚合作
4. 团队成员的彼此忠诚

第五讲：团队沟通与问题解决的技巧
一、沟通管理
二、工作沟通的技巧
1. 向下沟通——用心
2. 向上沟通——有胆
3. 平行沟通——肺腑
4. 沟通工作中的牛人、猴人、羊人的特殊技巧
三、团队问题解决的技巧
1. 定义当前形势与背景
2. 明确问题
3. 头脑风暴（或脑力激荡）
4. 选择主意
5. 分析可能的利/弊
6. 克服可能的弊端
7. 建立行动方案

第六讲：团队成员的激励技巧
一、团队成员的激励技巧
1. 人才流失对激励的必要性
2. 激励员工为什么
3. 掌握激励的信号
4. 员工激励需求分析
5. 员工激励需求的误区
6. 员工激励的基本原则
7. 员工激励的一般性策略
二、激励成员实战工作技巧
1. 员工为什么来企业
2. 从薪开始的激励设计
3. 留住人才的三个要素
4. 团队留人的四个手段
5. 企业留人的六个机制
6. 企业留人重在留心
7. 非经济性的留人策略
8. 长效激励的留人策略

第七：目标计划与绩效管理
一、目标管理
1. 目标的作用
2. 目标管理的意义
3. 目标的威力
4. 目标的SMART原则（核心工具）
5. 帮助下属设计目标的步骤
6. 检查下属完成目标的程序
二、计划管理
1. 计划的作用
2. 计划的步骤（核心工具）
3. 计划的基本工具
4. 计划跟踪与结果反馈
三、绩效管理
1. 绩效管理的本质：引进绩效考核，防止企业痴呆
2. 绩效指标的有效性设计
3. 有效目标考核设计的实用务实技巧
4. 员工绩效激励的手法

第八：团队执行力提升
1. 什么是执行
2. 什么是执行力
3. 执行力不足的表现
4. 执行力不足的原因
5. 执行力的误区
6. 提升执行力的三部曲
7. 提升执行力的三大要诀
8. 提升执行力的三大工具

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