课程大纲：
系统思维与问题解决培训班
【课程背景】：
通过对不同行业、不同区域、不同时期企业的对比分析与胜败研究，结合老师自身多年创业实践与投资并购业务经验与心得，深入洞察中国企业当下面临最严峻的内外部挑战、最重大的企业管理与经营风险，企业该如何应对？如何快速做出调整？如何高质量解决问题？基于此，郭音老师针对性地开发并讲授本课程；本专题课程讲授以后，深受学员的欢迎和高度评价；课程关键特点：“课程实战、案例丰富、逻辑性强”。课程实战性强：所讲内容能够在学员内心深处引发强烈共鸣，并能给学员带来务实落地的工作启发和方法指导；课程案例丰富：课程讲授会采用大量的实景案例，尤其失败企业案例的剖析与复盘，让学员的学习领悟更加深入透彻；课程逻辑性强：基于科学的管理技术，课程形成了逻辑清晰的理论模型，更简单、更系统、更高效地指导学员将所学内容与实践紧密融合。
【课程价值】：1、系统思维定义
2、系统性解决问题的策略与方法
【课程名称】：《系统思维与问题解决》
【课程对象】：内训、公开课
【授课方式】：案例剖析＋系统方法＋工具应用
【课程时长】：1-2天，6小时/天
【课程大纲】
一、系统思维定义
.什么是系统思维
系统思维的定义
系统思维的构建的关键要素
系统思维的内涵本质
.系统思维的矩阵架构
横向系统：执行层—管理层—决策层
纵向系统：界定问题—分析问题—解决问题
系统思维价值：避免“头疼医头，脚疼医脚”
.系统思维的实践原理
原理一：系统思维必须在全局视野下，解决局部问题
原理二：系统思维必须掌握问题本质前提下，再推进问题解决
原理三：系统思维必须先改变思维，再推进行为的改变
二、系统性解决问题的策略与方法
.系统性解决问题第一步：界定问题
问题初步确认
问题研讨与分析
问题最版确认
.系统性解决问题第二步：分析问题
问题拆解
问题关键障碍分析
问题关键障碍确定
.系统性解决问题第三步：解决问题
设计问题解决方案
资源配置与准备
解决方案执行实施
案例解析：多行业／失败成功／规模小大／多个经典案例深度解析
三、系统性解决问题的经典工具
.工具1：问题界定矩阵
分析团队优势、劣势、机会、威胁
问题的形成与归纳
问题的界定与管理确认
.工具2:问题拆解工具JPS
拆解问题
暴露问题核心障碍
核心障碍的分析与确认
课程总结
系统思维与问题解决培训班
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