课程大纲：

MTP管理才能发展

课程背景
MTP（Management Training Program）管理训练课程是由*企业管理研究机构与当时国际前10强跨国公司的企业管理人员合作研究，为有效提高管理水平，而开发出的一套管理技能速成训练体系。该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展贡献了不可估量的推动作用。迄今为止，MTP先后十余次改版，内容日臻完善，全球已有数百万管理者接受了MTP的洗礼。 
MTP管理训练课程以其针对性、实用性及速成性，而被企业界大为推崇，成为各级管理人员*的必修课程。是否受过MTP管理课程的训练，已成为许多公司衡量管理人员管理水平的重要标准。 
课程收获
1）使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人。
2）使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。
3）学习后可与学习前明显比较出在管理知能上的成长，看得出经理人管理素质的提升。
学习目标
1）了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；
2）建立管理者应有的正确态度和意识；
3）了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；
4）能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作；
5）了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标；
6）培养主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善；
7）了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；
8）认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；
9）了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气 

课程框架  
第一部分 管理认知（时长：3小时左右）
第一章 管理者的角色认知
1.管理的定义和意义
活动：人体字母组合
2.管理者角色认知与转换
乐队指挥与乐队成员；案例：新上任管理者的苦恼
3.管理者的角色定位与功能发挥
管理功能发挥：承上、启下、平行间；
角色定位
4.管理者的态度和意识
使命感、责任感、达成的意愿与皮革马利翁效应、忧患意识与推动变革
效能意识与结果导向
第二章 指挥系统的一致性
1.组织的形成和组织要素
看图说话：画面中有什么
2.组织三个阶层的互动
3.指挥系统一致性
视频：左右为难
4.激发职务认同感
案例：一项新任务
5.授权与反授权
视频：“聪明”的下属

第二部分 工作管理（时长：3小时左右）
第三章 计划与执行
1.管理循环-PDCA
计划-执行-查核-修正；活动：数字传递
2.计划的重要性
知易行难；为什么不做计划
3.以终为始，目标导向
目标SMART原则；活动：数到30输
4.工作分派时的考量原则
人的考量、事的考量、组织层面的考量；
案例：安排谁来做
5.状况共有的管理
状况共有＝目标共存 + 信息共享
第四章 控制与问题发现
1.控制的本质
2.问题与控制的类型
C=A-B
事前、事中、事后控制
3.控制应掌握的原则
注意控制的过与不及；控制过多的影响；控制不足的影响
不可为控制而控制
4.如何发现问题
克服发现问题的障碍；案例：优良传统等
强化问题意识；案例：冰箱包装袋上的小孔等

第三部分 人员管理（时长：6-7小时左右）
第五章 管理者的辅导能力
1.辅导的重要性、必要性
2.企业人力资源训练架构
训练铁三角：OFFJT-OJT-SD；各自的优点、不足、适用范围
3.掌握培训的要点
冰山理论：知识、技能和态度；培训需求分析与培训计划制定
4．新进员工的教导
视频：许巍的期待
视频《士兵突击》--欢迎马小帅、入连仪式、马小帅的豪言壮语
5．工作指导的步骤和岗位教导的具体行为
活动：T字之谜
注意事项
第六章 管理者的沟通能力
1.建立沟通的渠道
沟通三要素；沟通闭环
2.沟通在管理上的功能
3.克服沟通的障碍
来自上司、下属的障碍、其他障碍；视频：会错意
如何克服沟通的障碍；
活动：“人”与“入”；视频：三个方案谁先说；
演练：三个上司的EQ；追问5次Why
4.沟通时应掌握的原则与技巧
表达技巧；活动：语言与心态—三个成语话你知
应用5w2h准确表达；善用太极精神-反问与接力技巧
倾听技巧：活动：你该怎么说？
倾听的3种层次；倾听的3R；倾听测试
第七章 管理者的激励能力
1．激励的原理
找准需求、用对方法、启发员工的态度；视频：为什么金钱与纪律都失效
2．找准需求-马斯洛学说的实践应用
生理需求、安全需求、爱与归属需求、尊重需求、自我实现需求
3．有效的激励方式
制度化的错误思维：案例：中秋节的月饼
多思考“我”能做些什么：视频《亮剑》片段-国共双方的激励
惠而不费的激励妙方：案例：谦卑的一课
4．启发正确的态度
多渠道的影响下属
管理者以身作则

MTP管理才能发展